Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32092 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'humanistisk' (4 st.)
-
Humanistiska programmet och psykolog?
Hej! Jag är 14 år och det senaste året har folk sagt att jag borde börja fundera på gymnasieval och arbeten. Jag började läsa franska men hoppade av, dåligt val jag vet. Men det hela ledde bara till att jag blev stressad över något jag inte hade någon motivation till så det fick bli som det...
Hej Hilma! För att bli behörig till att på högskola läsa till Psykolog>> bör du på Humanistiska programmet välja Matematik 2b (inom Programfördjupningen). Se i... Läs hela svaret -
Vad är en programfördjupning?
Vad är en programfördjupning? Finns det många gymnasium med Natur-Natur som man kan välja "Humanistisk och samhällsvetenskaplig - specialisering" och "Religionskunskap - specialisering" till?
Hejsan, gymnasiet består av olika kurser som ger poäng, när man har läst klart gymnasiet efter tre år så ska man ha läst 2500 kurspoäng. Programfördjupningskurser är olika valbara kurser som eleven väljer inför år 2 - ofta... Läs hela svaret -
Finns det Natur-Natur program med programfördjupningarna Sam/Religion?
Kan man gå på ett Naturvetenskapsprogram, inriktning Naturvetenskap, med programfördjupningarna "Humanistisk och samhällsvetenskaplig specialisering" och "Religionskunskap - specialisering"? Ni kanske inte kan detta på rak arm, men om man nu kan gå på det, vilka gymnasium finns det på? På de...
Hejsan, som jag nämnde i mitt förra svar så är det svårt för mig att säga vilka gymnasium som har vad - det är upp till varje gymnasium att välja vilka valbara kurser man vill satsa på .... Läs hela svaret -
Hur många gymnasium har humanistisk linje?
Min skola gav oss en katalog över gymnasium och då märkte jag att det bara fanns två gymnasium med humanistisk linje. finns det inte några mer gymnasium med det i Göteborg ??
Hejsan, det kan nog stämma - det kan vara ganska ont om just gymnasium som har Humanist - dock är jag dåligt uppdaterad på Göteborg. När jag söker här på Gymnasieguiden inom Västra Götalands län så får jag fram dessa... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga