Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31937 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'konkurrens' (493 st.)
-
Natur eller ekonomi?
Jag har nästan alltid varit intresserad i ekonomi men är nu också intresserad i naturvetenskapsprogrammet jag undrar om det är smartare att ta ekonomi om man vet att man är duktig på det samtidigt som man inte vet vad man vill bli och vill ha stor/ bred...
Hejsan,ang. "mycket att välja emellan" så är det fördelaktigt att läsa utbildning på ett Yrkesprogram,... Läs hela svaret -
Natur eller ekonomi?
Hur hög merit och jämförelsetal bör man ha i gymnasiet för att komma in i de kurser som kräver matte 4 fysik 2 och de som man läser på natur. Och om man har läst fysik och kemi men söker till ex till en utbildning som har med ekonomi att...
Hej,meritpoängen (extrapoängen) kan man få för engelska 7, för moderna språk 3 och 4 och för högre kurser i ämnet matematik. Man kan inte få meritpoäng för några andra... Läs hela svaret -
Måste jag göra om valet?
om jag kom inte in på en gymnasium från höstens betyg men har lyckats passa antagningsgräns nu. men de har inga lediga platser, ska jag göra om valet; typ finns det nån chans jag kanske kommer in i slutliga antagningen? eller? vad menar dom med 0 lediga...
Hej,i den situationen du beskriver, behöver du inte göra annat än att försöka få så höga betyg in i ditt slutbetyg från grundskolan; det finns chans (men inga garantier på) att du blir antagen i den slutgiltiga antagningen. -
Krävs examen för grundläggande behörighet?
Hej! Jag pratade med en SYV på ett universitet jag vill börja på, jag har just nu läst endast ca 1200 poäng mot ett studiebevis på komvux och har halva kvar innan jag kan få någon typ av "examen". Utbildningen jag vill gå har fler...
Hej!jag tror SYV-en du pratade med berättade för dig om möjlighet att få Grundläggande behörighet genom "reell kompetens",... Läs hela svaret -
Specialistutbildning neurosjukvård inom ssk-program?
Hejsan, vill bara säga stor tack för att ni alltid svarar så fort samt noggrant i förhand!
Jag pluggar nämligen på ssk-utbildning nu och har funderat lite kort om vilken specialistinriktning jag vill plugga till vidare. Jag upptäckte...
Hej,tack för dina fina ord om våra insatser här i forumet på FRåGA SYV! Det uppskattas stort!Vad gäller svar på din fråga, så kan jag (som inte är... Läs hela svaret -
Får ej läsa klart tekniska basåret eller plugga på komvux?
Hej, jag är i ett dilemma som jag inte vet hur jag ska lösa och skulle verkligen uppskatta svar! Jag har pluggat tekniskt basår under hösten för att få behörighet till universitetet till hösten men pga att det var lite för högt tempo med att...
Hej,om du har godkänt betyg i gymnasial kurs matematik 3b kan komvux anta dig till nästa/högre kurs som heter matematik 4. Matematik 4 är en 100p.kurs som kan läsas på... Läs hela svaret -
Hur ska jag tänka mer att höja meritvärde med examensbevis?
Hej! I två år har jag höjt mina betyg via prövningar samt pluggat upp matematik 2b och 3b. Jag har som mållsättning att söka till Psykologprogrammet men är lite förvirrad hur man ska gå tillväga om man inte kan tänka sig...
Hej,vad gäller behörighet (i ämnet Matematik) till psykologprogrammet så går det bra att ha betyget i matematik 2a. Jag vet inte vilka kurser du har i ditt examensbevis... Läs hela svaret -
komvux meritvärde?
Hej, under gymnasiet läste jag franska 3 men fick dessvärre f på denna kurs. Nu tänkte jag se ifall jag kan läsa upp denna kurs på komvux. Om jag mot förmodan skulle få underkänt i franska även på komvux skulle detta bidra till att...
Hej,godkänt betyg i moderna språk 3 ger + 0.5 meritpoäng (gäller på de lärosäten som erkänner meritpoängen och i fall man söker till utbildning som ej, för särskild... Läs hela svaret -
Måste man göra högskoleprovet för att komma in på psykologprogrammet?
Jag har planerat att gå psykologprogrammet i framtiden. Just nu läser jag fristående högskolekurser i olika ämnen mest för att det är kul - räknas även de poängen när jag söker till programmet? Eller är högskoleprovet ett...
Hej,att göra högskoleprovet är frivilligt. Men det är fördelaktigt (och speciellt när man vill komma in på ett program med hård konkurrens om... Läs hela svaret -
Redovisningsekonom räcker betygen för att komma in på yrkeshögskolan?
Hej, Jag har tänkt söka till Redovisningsekonom och undrar om det räcker att ha grundläggande behörighet samt att man enbart har E i Matematik 1a, 2a samt i Svenska 2 och Svenska 3? Blir det svårt att komma in? Är utbildningen svår? Har inte...
Hej!Jag tror du undrar över den här YHutb.: utbildning/sky-stiftelsen-yrkeshogskolan-sverige/redovisningsekonom -- enligt de uppgifter jag har tillgång till... Läs hela svaret -
Ersätter de kurserna jag pluggar upp som inte är inom mitt program?
Hej, jag läste sam i gymnasiet och nu håller jag på att läsa upp/pröva upp i ämnen som biologi 2 osv. Dessa ämnen ingår inte i det programmet jag gick så jag undrar om de betygen/ämnena som jag får ny efter prövning...
Hej,det är omöjligt att svara på din fråga om man inte känner till om huruvida du gick ut gymnasiet med Examensbevis eller med Studiebevis? Det är två... Läs hela svaret -
Får jag meritpoäng för matte 3b och jag går ekonomi, ekonomi?
Får jag meritpoäng för matte 3b och jag går ekonomi, ekonomi?
Hej,för att kunna svara ang.meritpoäng för ämnet matematik måste man veta vilken utbildning på högskola-universitet som du kommer söka till.Om du... Läs hela svaret -
Vilket gymnasieprogram tjänar man mest på?
Hej! Jag undrar bara vilket gymnasieprogram tjänar man mest på om man vill plugga vidare? Har funderat på att byta.
Hej,det är en väldigt svår fråga att ge ett generellt svar på. Plugga vidare kan man på olika ställen - t.ex på universitetet och på yrkeshögskola men det... Läs hela svaret -
Kommer jag in, om man inte blir antagen i preliminär beskeddet?
Är jätte nervös över några betyg som jag har sänkt mig ett steg neråt, men det finns prov och mycket mer som jag kan höja mig tills slutet av termin. men om jag kommer inte in med min hösttermins betyg men kan komma in med min vår termins...
Hej,gymnasieantagningeng görs på de betygen som finns i elevens Slutbetyg från grundskolan. Att eleven blev eller inte blev "antagen" i det preliminära antagningen... Läs hela svaret -
Vilket resultat kan jag använda på högskoleprovet?
Hej! Låt mig motivera min fråga. Jag har tänkt att göra högskoleprovet så fort som möjligt när jag kommer till årskurs 3 i gymnasiet. På skolan jag går på så erbjuds högskoleprovet varje termin. Om jag gör...
Hej,Om man har flera resultat från högskoleprovet gäller det Högsta av dem (oavsett om det är ett "äldre" resultat eller det mest aktuella, "nyaste"), alltså Högst resultat på högskoleprovet gäller.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga