Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32121 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'humanistisk linje' (6 st.)
-
Är Människans Språk 2 obligatoriskt?
Hej! Jag går första året på Humanistiska programmet. Just nu läser jag Människans språk 1. Jag undrar om det är obligatoriskt att läsa Människans språk 2 i 2an, eller om det bara finns som individuellt val?
Människans språk 2 är inte en obligatorisk kurs, utan kan läsas inom programfördjupning på HU, eller inom individ.val. Det kan du se i... Läs hela svaret -
Skillanden på möjligheter mellan humanistiska och samhäll?
Hej! Jag är i processen att kolla upp program jag vill söka, och de som främst intresserar mig är det humanistiska programmet och det samhällsvetenskapliga programmet. Men när jag kollar vilka möjligheter man har för vidare studier efter dessa program så blir det förvirrande. Vissa säger att man...
Hej Ellie, mycket beror på vilka valbara kurser man kommer att läsa... och det beror inte endast på vad du vill välja, men även i mångt och mycket på Vad din... Läs hela svaret -
Kan man läsa humanist om man vill bli läkare?
Jag skulle jättegärna vilja bli läkare men är också väldigt inne på språk och vill gärna resa mycket när jag blir äldre. Funderar på att gå på humanistiska med språk inriktning och sedan läsa basår efter studenten så jag har lite frågor om det. Hur lång tid tar det att läsa till det jag har...
Hej Susanne,det går att komplettera för behörighet efter gymnasiet. Komplettera kan man på högskola/universitet (naturvetenskapligt basår, som tar ett år, 2 terminer, att... Läs hela svaret -
Humanistiska programmet och psykolog?
Hej! Jag är 14 år och det senaste året har folk sagt att jag borde börja fundera på gymnasieval och arbeten. Jag började läsa franska men hoppade av, dåligt val jag vet. Men det hela ledde bara till att jag blev stressad över något jag inte hade någon motivation till så det fick bli som det...
Hej Hilma! För att bli behörig till att på högskola läsa till Psykolog>> bör du på Humanistiska programmet välja Matematik 2b (inom Programfördjupningen). Se i... Läs hela svaret -
Hur blir jag behörig till högskolan om jag läser HUM?
Hej, Jag går i första ring med inriktningen samsam men jag vill byta till hum (då jag inte trivs i min klass). När jag går ut vill jag gärna läsa en ekonomi linje eller en advokat linje (eller liknande) men jag vet inte om jag blir behörig till dessa linjer om jag går hum. Vad ska jag läsa till...
Hej Julia, tråkigt att läsa om att du inte trivs och vill av den anledning byta till ett annat program. Har du träffat kurator? Har du pratat med din klasslärare/mentor? Har ni någon skolvärdinna... Läs hela svaret -
Vad är bäst för mig, IB eller humanistiska?
Hej! Jag ska välja gymnasium nu till våren och har länge velat mellan framförallt två program, IB eller humanistiska. Jag tycker språk är kul och har lätt att lära in glosor. Så det går bra i svenska, engelska och franska. Jag gillar även SO ämnena mycket. Jag känner att grundskolan har varit...
Hej Låt oss börja med vad du behöver för särskild behörighet till högskoleutbildningarna du nämner: Psykolog krävs Ma2 och Sh1, Jurist krävs Hi1 och Sh1, Polis Sv3, Sh1, Hi1 info finns på... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga