Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31966 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'bred gymnasieutbildning' (9 st.)
-
Vill välja en bred gymnasieutbildning?
Hej. Jag heter Linn och ska börja 9:an om några veckor och har tänkt mycket på gymnasievalet. Jag tillhör dem som inte har en blekaste aning om vad de vill jobba som när de är äldre, vilket känns som ett problem i val av gymnasieutbildning. Jag...
Hej Linn,du har ännu ganska gott om tid; du måste bestämma dig angående gymnasieutbildning du söker i första hand (och i andra, tredje,... och så vidare) mot slutet av... Läs hela svaret -
Om en elev ej vill binda sig till ett visst yrke?
Hej om en ungdom som ska välja till gymnasiet vill inte alls binda upp sig - vill ha alla dörrar öppna - och efter gymnasiet vill testa jobba inom diverse olika yrken och branscher, vad ska man då läsa på gymnasiet? Alla tips är välkomna! tack på förhad J.
Hej Jelena,tack för en spännande fråga!Det är en viktig och intressant fråga men också svår att svara på.På gymnasiet i Sverige (och så finns det... Läs hela svaret -
Bredd/valmöjligheter?
Om man önskar göra ett val som ger flest valmöjligheter för att studera på högskola så har Natur traditionellt varit huvudalterantivet, men hur ser det ut idag undrar jag eftersom jag har gått igenom tidigare frågor/svar och blir osäker på budskapet från er eftersom ni på något ställe svarar en...
Hej Britta,det är komplicerat. Det är en sak att bli BEHÖRIG till många olika alternativ, en annan sak - att verkligen Komma in på det man söker på högskolenivå senochtredje - att trivas... Läs hela svaret -
vilken är bredaste linjen?
Hej! Vilken är bredaste linjen om man inte vet vad man ska bli? Är vård och omsorgprogrammet en bred linje och vad kan bli efter vård och omsorgprogrammet?
Hej K, Exempel på arbetsplatser som kanske intresserar dig som väljer Vård- och omsorgsprogrammet: sjukhus, vårdcentral eller inom hemsjukvård, på ett särskilt boende eller gruppbostad,... Läs hela svaret -
Borde jag välja det samhällsvetenskapliga programmet??
Halloj syv! Jag vill gå ett högskoleförberedande program ( som är väldigt brett) Och darför tänker jag att det samhällsvetenskapliga programmet med inriktning (sam media eller sam beteende) skulle passa mig ganska bra. So: ämena är dock inte riktigt dem ämnena jag tycker om mest. Tycker...
Lugn i stormen!;) du har till sista dagen i omvalsperioden på dig att kunna ändra ditt gymnasieval ... Det är ännu gott om tid! ang matte och NO ämnena... Med d betyg i matte... Läs hela svaret -
Bredare utbildning?
Hej! Många säger att t.ex samhällsprogrammet är en bredare linje än många, betyder det att det finns fler alternativ på högskolan man kan läsa? För om man t.ex går ett yrkesprogram men lägger till kurser för att det ska bli högskoleförberedande är väl båda programmen lika breda?
Hej Hanna! Man kan på ett yrkesprogram få samma (eller nästan samma, mycket liknande) behörighet till eftergymnasiala studier, som på t.ex Samhällsvet.programmet>>. T o m ganska mycket Bredare!!!... Läs hela svaret -
Vad får ingå i programfördjupningen på Estetiska programmet?
Jag ska välja gymnasium nu i vinter och funderar på att välja Estet med inriktning dans. Jag vill ha en så bred högskolebehörighet som möjligt, och det finns ju 200 p till individuellt val men jag undrar vilka ämnen som får ingå i programfördjupningen? Och vad rekommenderas att välja för att få...
hej ANNA! Du får gärna skriva ut Den generella programplanen för Estetiska programmer, som finns här>> och där ser du vilka kurser (en ganska lång lista)... Läs hela svaret -
Vilken linje passar bäst??
Hej, Om man vill jobba som (civil)ingenjör, jurist, försvarsadvokat, åklagare eller advokat vilken linje ska man välja då? Och om man någonsin skulle vilja ångra sig och inte vilja jobba med nån av de yrkena, vilken linje + fördjupning/individuella val ger behörighet till flest vidare studier?...
Hej Hanna, försvarsadvokat, åklagare>> eller advokat>> är i grunden Jurister>>, så för aIIa de yrken och även för domare>> och kronofogde>> - så är det... Läs hela svaret -
Ekonomi eller Estet?
Jag har valt estet media som första och ekonomi som andra. Funderar dock nu på att byta plats på dessa val. Vet inte om det är bäst att gå ekonomi eller satsa på media? Tänker att media är väldigt inriktat och ekonomi lite bredare om man inte riktigt vet vad man ska göra... Jag har bra betyg och...
Fundera lite om det inte är ännu bättre att välja ett yrkesprogram för det är det allra bredaste:man kan få jobb direkt efter gymnasiet eller läsa på högskola eller på yrkeshögskola ...
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga