Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32110 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'kommunens ansvar' (4 st.)
-
Vilka kurser är min kommun skyldig att erbjuda?
Hej, Fråga avseende komvux: 1. Komvux skyldig erbjuda grund kurser för högskolebehörighet. Vad gäller Särskild- behörighet, om jag exempelvis vill utbilda mig till Socionom är min kommun skyldig då att erbjuda mig de kurser som behövs för bli Särskild...
Hejsan! Läs gärna informationen på Skolverkets hemsida. Om du där inte hittar svar på dina frågor om vilka kurser komvux är skyldig att erbjuda, var god vänd dig till... Läs hela svaret -
Inget svar från kommunens SYV för att söka om gymnasium?
Hej Jag vill söka om gymnasium detta år, då jag tidigare hoppat av på grund av sjukdom. Enligt information jag fått innan ska jag kontakta min kommuns SYV angående detta, men nu har jag mailat SYV i min kommun två gånger utan svar. Kanske har jag råkat få tag på fel mail eller liknande, men...
Hej Ellie, om man vill söka till gymnasiet i Kalmars län, är det Gymnasieantagningen-kalmarsunds-gymnasieforbund som man kan få hjälp av. Deras e-post är... Läs hela svaret -
Har ingen gymnasiet att börja i?
Jag har blivit utslängd high school två gånger, för dåliga beteenden. Jag är 18 nu. Jag har ingen gymnasium till. Jag vill verkligen avsluta år 2 och år 3. Jag gjorde år 1. Men efter att ha blivit sparkat ut på år 2, sa de med tydliga ord: "Du får inte komma till någon av våra gymnasier,...
Hej Någon! Det är bra att du vill studera. Studera kan man på olika ställen: t.ex på en av folkhögskolor>>> eller bedriva självstudier och för att få betyg... Läs hela svaret -
ska jag försätta studera på gymnasiet eller jag måste börja om ?
hej! jag var utomlands med mina föräldrar min pappa hade jobb i Egypten därför vi flyttade där min nu vill jag tillbaka till Sverige och försätta studera där jag har klarat andra år på gymnasiet och har betyg på där från Egypten och jag har ett slutbetyg från grundskolan också från Egypten men...
Hej Omar, om jag förstår dig rätt, är du svensk medborgare. Är det så att du bodde i Sverige med dina föräldrar under fyra år? eller var du i... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga