Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32117 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med '#psykolog #psykologi #sambeeteande#beeteandevetenskap#författare#film#media#gymnasium #merit#storyboardartist#utomlands' (3 st.)
-
kan jag bli psykolog?
Jag går andra året på ekonomiprogrammet och har bestämt mig att bli psykolog i framtiden. MEN jag vet inte om jag har behörigheten till det. Jag läser psykologi, juridik, matte B, samhäll B, engelska 6 och ska välja till beteendekunskap samt engelska 7 i 3an. Tänkte kolla om det är något mer som...
Hej Hanna, behörighet till psykologiprogrammet kräver Examensbevis dvs gymnasiekompetens + godkända betyg i Samhällskunskap 1b och matematik 2. Alla kurser som du behöver för Behörighet kommer du... Läs hela svaret -
Vill jobba med ungdomar och psykisk ohälsa, vad studerar jag?
Hej! Jag heter Josefin och är 20 år. Jag har länge velat jobba med ungdomar och psykisk ohälsa då jag själv upplevt det. Typ på en ungdomsmottagning eller Bup. Jag har inte riktigt betygen för psykolog och undrar då vad jag ska plugga? Socionom och socialpedagog verkar som alternativ men då jag...
Hej Josefin, vill du efter en utländsk utbildning jobba i Sverige? I så fall kan det bli lite svårt... svenska arbetsgivare känner svenska utbildningar mest och litar... Läs hela svaret -
Vilken är det bästa gymnasiet för att plugga Beeteandevetenskap?
Hej,jag är 15 och funderar ju såklart mycket på allt som gäller gymnasiet. Jag är intresserad av att plugga till psykolog och hörde att Sambeeteande är linjen man ska ta. Min merit är 307,5 från VT åk 8. Jag hoppas att mina betyg är goda nog för att få det ändå hyfsat enkelt att komma in. Det...
Hejsan, Jag vill börja med att tacka Josefin för hennes kommentarer. Det är värdefuIIt att höra från den som själv har erfarenhet att gå på... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga