Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31963 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'fritids' (4 st.)
-
Hur svarar man om man får en sådan fråga?
Hej ! jag fick följande fråga, ordagrant: "Söker jobb inom förskola eller fritids. Jag är utbildad och jag har jobbat /vikariat/". Tack för alla tips! Jenny
Hej Jenny,personen som ställer frågan är "utbidad" men till vilket yrke - är hen förskolelärare? eller barnskötare? Förskolelärare >> har i Sverige idag rätt... Läs hela svaret -
Behörig lärare med kombination fritidshem/engelska?
Jag har tidigare läst 30hp Engelska på universitet. Om jag sedan läser till grundlärare med inriktning fritidshem, har jag då, förutom det valda praktisk/estetiska ämnet, även behörighet att undervisa någon åldersgrupp i engelska med tanke på att det är mer engelska än vad som krävs när man blir...
Hej Emma,det brukar krävas 90 hp i engelska - för att kunna bli behörig lärare på grundskolan; men lärarutbildningen är under omvärdering och förändringar... Läs hela svaret -
Fritidspedagog eller inriktning fritidshem?
Hej! Jag undrar först och främst vad skillnaden är på fritidspedagog och grundlärare men inriktning fritidshem? Är det samma sak men endast ett förnyat namn? Och vad är skillnaden om jag läser grundlärare F-3, 4-6 och grundlärare med inriktning fritidshem? Läser man exempel 4-6 så undervisar...
Hej Ellinor, läs gärna i yrkespresentationen Fritidspedagog >>. För att bli fritidspedagog utbildar du dig till grundlärare med inriktning mot arbete i fritidshem inom universitet och... Läs hela svaret -
Barnskötare till fritidspedagog?
Hej. Jag är utbildad barnskötare men vill skola om mig för att jobba inom fritids. Problemt är att jag inte har en vanlig gymnasieutbildning utan har läst på komvux, skulle så gärna vilja studera på högskola men vet inte hur jag ska gå till väga och vad som krävs av mig? Behöver jag ha alla...
Hejsan, det finns två vägar in på högskola: den vanliga - att bli Behörig och söka "på vanligt sätt" (och här råder jag att boka tid med SYVpå komvux, ta med sig... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga