Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32000 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'inriktning teknikvetenskap' (5 st.)
-
Hur blir jag civil ingenjör ?
Bästa inriktning i teknik för civil ingenjör och kanske kurser i individuella val som underlättar det
Hej,jag förstår det som så att du i framtiden vill bli Civilingenjör och för det behöver du ta examen från civilingenjösprogrammet, som är 5-årig utbildning på... Läs hela svaret -
Kan man bli behörig till KTH:s industriell ekonomi om man går ekonomi?
Jag vill gå industriell ekonomi på KTH och är mest intresserad av ekonomi och teknik och tycker inte mycket om NO ämnena. Därför undrar jag om man på något sätt kan bli behörig till KTH:s industriell ekonomi utbildning om man läser...
Hej,om du helst inte vill komplettera efter gymnasiet, rekommenderar jag dig söka till TE, inriktning Teknikvetenskap. Detta pga i TE ingår det att läsa fysik och kemi och... Läs hela svaret -
informations och medieteknik eller teknikvetenskap?
Hej syv! I vår kommer jag att söka gymnasium, jag väljer mellan "informations och medieteknik" och teknikvetenskap. Mina planer efter gymnasiet är att studera datortekniklinjen på en högskola. Jag är mycket intresserad av programmering, matte och...
Hej Elev, ingen enkel fråga du ställer. Du kommer söka till högskola om 3 år och behörighetskraven kan på den tiden förändras.Civilingenjörsprogrammen... Läs hela svaret -
Teknikprogrammet?
Får man all behörighet man behöver för att lära till Gymnasielärare i Matematik och Idrott om man läser Teknikprogrammet?
Hej Johanna,för behörighet till gymnasielärare i matematik krävs det, bl.a godkänt betyg i Matematik 4 (och den kurs ingår som obligatorisk i Teknikprogrammets inriktning TEKNIKVETENSKAP; MEN EJ I DE ANDRA... Läs hela svaret -
Om man går teknik är det möjligt att bli lärare eller läkare?
Hej! Jag är 15 och ska välja gymnasieprogram nu. Min fråga är då ifall jag väljer teknik som linje har jag då möjlighet att bli lärare/gymnasielärare eller läkare ifall jag skulle vilja bli det under min gymnasietid. Är det...
Hej, Theodor! På teknikprogrammet Iäser man inte bioIogi som obIigatoriska kurser och för behörighet et läkarprogrammet krävs godkänt betyg i bioIogi 2.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga