Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32143 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'förlängd undervisningstid' (6 st.)
-
Går det att begära en förlängning av undervisning alltså gå om ett år?
Är det möjligt att gå om ett år om det är i maj några veckor innan studenten alltså att begäran sker några veckor innan man tar studenten och får sitt studiebevis? Jag vill nämligen gå om och byta linje och ja jag har...
Hej!du kan önska få förlängd undervisning men det är i mångt och mycket en Ekonomisk fråga (det kostar pengar att ge undervisning); Du får... Läs hela svaret -
Kan jag ta bort kursplanen?
Hej jag har en fråga då jag går på ett program som kräver Individuellt-val som ger 200 poäng, Jag valde Engelska 6 dock så känner jag redan nu en stor ångest inför nationella då själva kursen har en fart som jag inte riktigt är på och jag har själv ganska mycket problem med psykisk ohälsa...
HejNils,om du har eller kan få Läkarutlåtande eller intyg från Psykolog ang. dina hälsoproblem, och kanske t o m om du blir sjukskriven på hel- eller på deltid, då har jag svårt... Läs hela svaret -
Kan jag få göra särskild prövning på en annan skola?
Hej! Det är så att jag fick ett F på mitt gymnasiearbete och ska nu få göra särskild prövning till hösten. Det är så att jag inte vill göra den särskilda prövningen på den skolan som jag gick på. Jag undrar om jag har rätt att få göra det på en annan skola? Om det är så att jag inte får göra det...
Hejsan,om du fick Förlängd studietid på din gymnasieskola, dvs ej fick ut ett Studiebevis - då är du fortfarande elev på din egen gymnasieskola; en annan skola kommer i... Läs hela svaret -
Klarar inte av Gymnasiet?
Hej! Min situation på gymnasiet är krånglig och vet inte vad jag ska göra. Jag klarade av första och andra året bra. Men det har hänt mycket och har inte mått så bra tredje året. Jag har varit borta mycket och har F i många ämnen. Har lite smått panik och vet inte vad jag ska göra. Finns det...
Hej Melker, det är tråkigt att du känner att du inte "klarade" tredje året på gymnasiet. De som ändå är bra att dina kunskaper och betyg från åk1 och 2 har du ju kvar! Det... Läs hela svaret -
Prövning efter gymnasiet och gymnasieexamen?
Jag har en elev som har fått streck i engelska 7. Eleven kommer därför att få ett studiebevis. Om eleven genomgår en prövning efter att hen har slutat på skolan, t.ex veckan efter studenten eller i höst, kan skolan då lägga in kursen så att eleven får en gymnasieexamen från gymnasiet? Jag...
Hej Josefin, om eleven slutar sin gymnasial utbildnig med ett Studiebevis - är inte skola skyldig erbjuda ngt. mer. Det eleven kan göra sen är att vända sig till Komvux och läsa den eller... Läs hela svaret -
kan man gå om 3an?
hej jag undrar om man kan gå om år 3 på gymnasiet? på min skola sa dom att man inte kan göra ett fjärde år för det är en privat skola,fast jag vet att några elever har gått om förut.. anledningen till att jag vill gå om är att jag har missat så mycket under året (för mitt liv har varit lite...
Hejsan, jag tänker skriva om att Folkhögskola kan i vissa fall blir ett mycket bra alternativ. Kika gärna lite på www.framtid.se/studier/folkhogskola - och du förlorar inget på att läsa om... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga