Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31928 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'rättsvetare' (9 st.)
-
Paralegal på högskola/universitet?
Hej! Jag förstår att ’Paralegal’ är en relativt ny yrkesroll samt utbildning i Sverige. Det finns ett antal Yrkeshögskolor som har en utbildning till just det. Jag undrar om man kan utbilda sig till ’Paralegal’ på annat sätt, till...
Hej Johanna!Förutom Paralegal finns också en "liknande yrke" IP-paralegal och det fanns förut yrkeshögskoleutbildningar till IP-paralegal. Nu kan jag inte se att det kommer starta ngn sådan... Läs hela svaret -
Plugga juridik men inte tillräckliga poäng från gymnasiet?
Hej! Jag är 18 år gammal och har precis tagit studenten i år. På gymnasiet läste jag ekonomi med inriktning ekonomi men har alltid haft ett stort intresse utav juridik, både i skolan & på fritiden. Mitt största mål i livet är att bli...
Hej!Inom yrkeshögskola finns blana annat utbildningar till Paralegal/Juridisk assistent och till IP-paralegal. Men även andra utbildningar kan innehålla rätt mycket studier inom... Läs hela svaret -
Advokat eller åklagare?
Hej! Mitt mål i livet är att jobba med kvinnor och barn som främst blivit utsatta för sexualbrott, alltså som juridiskt stöd. Men vilken titel är det jag ska ”satsa” på? Är det advokat och då försvara offret eller är...
Hej Wilma, jag håller med Mikael (se hans kommentar till din fråga).Jag vill också tipsa om yrket Kvinnojoursmedarbetare, där ingen juridisk utbildning krävs utan det är lång erfarenhet som kan... Läs hela svaret -
Vilka vägar kan jag ta för att bli jurist?
Jag har under det sista året av gymnasiet kommit till beslutet att Juristprogrammet är det jag vill läsa. Dock tvivlar jag att mina 18 poäng som jag förväntas få kommer räcka till att bli antagen till detta program. Därav återstår det...
Hej Stefan,du är välinsatt, du nämner alla de olika alterantiv som finns - eller i alla fall Alla de som jag känner till.Ang. läsa till jurist utomlands - lagar är Olika i olika... Läs hela svaret -
vilket yrke skulle passa mig?
Jag är intresserad av att jobba med rättsfrågor och gärna inom politik. vilka yrken kan jag jobba med då?
Hej Ann-Sofi, det finns väldigt många yrken där det ingår att jobba med rättsfrågorna och/eller med "politik" på ett eller annat sätt.Kika gärna på många olika yrken... Läs hela svaret -
Rättsvetenskap vidare till juristprogrammet?
Hejsan. Mitt namn är Hampus och jag en snabb fråga angående en kandidat i rättsvetenskap. Om man går Juristprogrammet så kan man välja efter 3 år att ta ut en kandidat i rättsvetenskap istället för att gå klart hela utbildningen och ta ut en juristexamen. Min fråga är om det finns någon...
Det är en fråga som är mycket svårt, kanske omöjligt, att ge svar på. Ingen sådan ordinarie utbildningsväg finns men om det då det blir aktuellt, finns ledig plats... Läs hela svaret -
Utbildning för barnsrättigheter?
Vill i framtiden jobba med barns rättigheter. Vilka jobb finns det och vilken utbildning bör/ kan jag gå för att jobba inom den här veckan branschen?
Hej Olivia,vilka jobb som finns idag och vilka jobb som kommer att finnas om några år - kan variera. Nya yrken och arbetsuppgifter tillkommer ständigt. Men kika gärna på följande... Läs hela svaret -
Vet inte vad jag ska göra?
Hej! Jag har svårt att bestämma. Jag har ingen aning vad jag ska välja för utbildning. Vill helst bli jurist men är även medveten om att det är jättesvårt att komma in. Jag undrar om jag får läsa fristående kurser i juridik på universitetet tills jag blir antagen på juristprogrammet?
Hej Benan, du får söka fristående kurser på universitet - både i juridik och i andra ämnen, men formellt sett, hjälper inte det dig att komma in på juristprogrammet; därför... Läs hela svaret -
Vilket program är bäst?
Hej Nästa år ska jag söka en högskoleutbildning men jag är osäker på vilken som blir bäst. Jag har varit intresserad av statsvetenskap och jag vet att man kan jobba inom många områden efteråt. Men i det senaste har jag funderat mer på rättsvetenskap. Jag är intresserad av att jobba inom...
Hej Anna, du får gärna kika på yrkespresentationerna på www.framtid.se i första hand på Rättsvetare>> men även på andra, eftersom det är många olika yrken som... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga