Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32016 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'ansökan till komvux' (5 st.)
-
Läsa kurser i vuxenutbilding?
Hej Hej! Jag går mitt sista år i gymansiet, så jag undrar om jag kan läsa kuser från nu i vuxenutbildning. Som t,ex engleska 7, kemi 2 osv. Kan man göra detta elller jag måste vänta tills jag är klar med gymaniset????
Hej Mayas,du kan göra Ansökan till komvux redan nu men kurserna på komvux kan du påbörja tidigast dagen efter datumet för ditt examensbevis, studiebevis eller studieintyg (alltså när du... Läs hela svaret -
Söka flera kurser på komvux samtidigt?
Hej, jag vill läsa matte 3b på komvux för att kunna söka till fler utbildningar. Jag har redan sökt till en kurs. Min fråga är om jag kan söka till flera matte 3b kurser samtidigt för att öka mina chanser att komma in? Kursen börjar i...
Hej Katarina!troligtvis kommer det inte spela någon roll om du söker endast till en skola eller flera skolor inom komvux, om du avser att söka samma kurs. Komvux brukar i första hand... Läs hela svaret -
Ansökan till komvux med inget studiebevis?
Hejsan! Har valt att ansöka till några kurser på komvux eftersom det är några kurser jag ej fått godkänt i som jag behöver ha godkänt i för att ta ut en gymnasieexamen. Jag tar studenten i år och har sökt kurser till hösten...
Hej Caroline,kontakta komvux och förklara din situation. I ansökan brukar finnas plats för text du ska skriva själv - oftast under "övrigt". Där skriver du i så fall att... Läs hela svaret -
Kommer e legitimation ladda upp betyg automatiskt i komvux hemsidan?
Om man loggar in med e legitimation i komvux när man söker kurser, kommer betygen anslutas automatiskt i hemsidan eller ska man ladda upp en fil?
Hej Alexander, det är komvux i varje kommun som själva bestämmer hur möjlighet att söka kurserna & hur man "visar upp" sina tidigare betyg, som bestämmer.... Läs hela svaret -
Vad tycker ni jag bör välja av de alternativ som finns?
Hej! Ska söka in på komvux för att läsa upp mina gymnasiebetyg heltid på distans och nu ska jag välja mitt syfte med studier och har dessa val: -Behörighetskomplettering till högre studier -Läsa mot slutbetyg -Läsa mot yrkesexamen -Läsa mot högskoleförberedande...
Hej Börje, jag undrar Vad är syfte med dina studier? Varför vill du läsa på komvux? Det är just det som komvux frågar efter. Och jag kan ju inte veta varför... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga