Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'lära sig svenska' (4 st.)
-
Master eller kompletterande pedagogisk utbildning?
Hej Jag är 35 år nu och har examen från mitt hemland i biologi jag har svenska som andra språk jag har inte pluggat Universiet i Sverige någon gång nu vill jag söka till master i religon i Gävle högskola och en kpu program vid Örebro...
Hej!Vad gäller masterprogrammet i religionsvetenskap så undrar jag om du är behörig? Behörighet till det programmet beskrivs så här: "Examen på grundnivå... Läs hela svaret -
En ung vuxen i Göteborg intresserad av Turism och lära sig svenska?
Hej jag är kontaktperson till en ung vuxen (strax över 30 år) som från sitt hemland har en hög utbildning inom Turism (motsvarande Magisterexamen, har UHR, universitets- och högskolerådet bedömt) men hen har nu bott i Sverige endast ett år och...
Hejsan, info om Yrken inom turism - var god se framtid.se/yrke/yrken-inom-turismochundervisning i turism finns i Sverige på flera olika nivåer /inom olika skolformer/ - bland... Läs hela svaret -
En nyinkommen person 17 år gammal vill lära sig svenska?
Hej jag undrar vart man vänder sig om man är nyinkommen till sverige och är 17 år gammal fast man redan är klar med gymnasiet i sitt hemland, men ej kan så mycket svenska? vänligen Jelena
Hej Jelena, det kan finnas olika omständigheter som kräver "avvikande" lösningar men som regel, erbjuds så unga personer som 17 år gamla - som är nyinkomna till Sverige... Läs hela svaret -
Hur pluggar jag upp svenska på komvux eller inför Tisus-prov?
Hej. Jag har gått grundskolan ich gymnasiet i England och saknar betyg i svenska därför. Jag vill därför läsa in svenska i Sverige så att jag kan söka in till högskolan. Jag har också tittat på Tisus-test men känner att jag behöver gå en kurs för att klara den. Så mina frågor är: Vilka...
Hej Deborah, om man har ett annat Modersmål, än svenska - då är gymnasiala kurser i svenska - Svenska som andraspråk 1, 2 och 3. De som har svenska som modersmål... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga