Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'privata utbildningar' (5 st.)
-
Privat utbildning ?
Hej. Hur funkar de privata utbildningar/kurserna? Behöver man ha gått någon högskoleutbildning innan eller räcker det med bara gymnasieexamen?
Hej Madlin!Det finns väldigt många olika privata utbildningar. Och de behörighetskraven som ställs kan vara ganska olika. Vilken eller vilka privata utbildningar intresserar dig? Sätt in snabblänk till... Läs hela svaret -
Finns det någon entreprenörs kurs?
Hej! Jag och mina vänner vill verkligen öppna en bar någon gång i framtiden, jag undrar bara om det finns någon lämplig kurs som kan ge lite kunskap om hur det går till att öppna sitt egna ställe? Liksom hur det hela går till. Skulle...
Hej Josefine,det finns en kurs på gymnasial nivå som heter Entreprenörskap; den är på 100 gymnasiala poäng (vilket betyder att om man läser på heltid, då läser man... Läs hela svaret -
Skillnad mellan olika utbildningar?
Hej! Jag har tankar om att starta egen sönhetsklinik, just nu hittar jag inte mycket information på nätet och uppskattar om ni kan besvara mina frågor. Vad är skillnaden mellan hudteraput utbildning gebom yrkeshögskola och utbildningar som olika kliniker...
Hej! utbildningar inom yrkeshögskola står under MYH, myndighet för yrkeshögskolan, tillsyn. YH_utbildningar beviljas endast om deras kvalite och läge på arbetsmarknaden är goda,... Läs hela svaret -
Vad är skillnaden mellan Gilda skolan och högskolan International?
Hej Jag heter Lydia. Jag undrar vad som är skillnaden mellan gilda skolan och högskolan International Beauty School.??
Hej, om du menar jämföra International-beauty-school-of-sweden med Gilda - då kan jag säga som så att den förstnämnda bedriver en... Läs hela svaret -
Plugga till hårstylist & makeupartist utan att gå på gymnasiet igen?
Hej! Jag har läst vård och omsorg och har tagit student i år. Jag vill gärna bli hårstylist och makeartist nu och undrar om man kan göra det på etr annat sätt än att gå oå gymnasiet om igen
Hej Hiba, om du "tog studenten" då är du "färdig med ungdomsgymnasiet" och kan inte bli antagen till ännu en ny gymnasieutbildning (på ungdomsgymnasiet).Du kan... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga