Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31893 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'nationella program' (12 st.)
-
Hur funkar individuella val?
Hej! Jag har suttit och försökt googla fram lite grejer angående individuella val. Jag har hittat att det är 200 poäng, men betyder det 200 poäng i 2:an och 200 poäng i 3:an eller är det 200 poäng sammanlagt i båda årskurserna. Jag...
Hej,det är 200 poäng sammanlagt inom Individuellt val på gymnasiets nationella program. Eleverna brukar läsa en 100poängskurs i tvåan och en annan 100p-kurs i trean inom individuellt val (eller... Läs hela svaret -
Vad räknas modersmål som för kurs?
Hej! Räknas modersmål som ett individuellt val eller programfördjupningskurs? Eller kan man själv få välja vad den ska räknas som? Tack på förhand
Hej N!Det går inte ge ett generellt svar på din fråga. Svar på din fråga beror bl.a på vilket program eleven läser.Inom Individuellt val får man ha vilka gymnasiala kurser som... Läs hela svaret -
Gymnasiearbete + Komvuxutbud?
Hej, Kan man läsa upp sitt gymnasiearbete på Komvux oavsett vilket program man har läst på gymnasiet? (alla de 18 nationella gymnasieprogrammen högskoleförberedande + yrkesprogrammen). Har alla kommuner samma utbud (Hermods) eller finns det andra...
Hej Veronica,om du med "läsa upp" menar "få högre betyg än E" då är svar Nej. kursen GA (gymnasiearbete) har betygsskala F och E (det går inte att få högre betyg... Läs hela svaret -
Är det möjligt att gå över till gymnasiet om man gått på folkhögskola?
Hej. Är det möjligt för en elev som precis ska gå klart åk 9 att först påbörja studier på folkhögskola i ett år för att efter detta året gå över till önskat gymnasieprogram? Kan bekräfta att denna...
Hej!fram till det året personen fyller 19 år får hen söka till nationella gymnasieprogram och konkurrera om plats med grundskolebetygen (som finns i Slutbetyget... Läs hela svaret -
Vad ska man göra om man inte kan få bra betyg i idrott?
Hej! Jag har alltid haft det lite svårare i idrott och att nå höga betyg i ämnet. Nu går jag gymnasiet och mitt idrottsbetyg kommer dra ner hela poängen jag går ut med vilket jag tycker är jätte synd. Finns det något jag kan göra?...
Hej,det är tyvärr så att Idrott och hälsa 1 är en Obligatorisk kurs på alla nationella svenska gymnasieprogram och den kursen måste finnas med i examensbeviset; den... Läs hela svaret -
Vilka ämnen läser man på Programinriktat val och Individuellt alt?
Hej! Jag undrar vilka ämnen man läser på Programinriktat val respektive Individuellt alternativ. Jag har förstått att det är väldigt individuellt. Men går det att säga om man kan läsa upp alla ämnen man är underkänd i, eller...
Hej Marie;om eleven går Programinriktat val, läser hen i en klass på ett nationellt program men i det ämnet där hen är underkänt på grundskolan,... Läs hela svaret -
Skillnaden mellan olika inriktningar på Introduktionsprogrammen(IM)?
Hej SYV! Jag funderar över hur man på ett pedagogiskt sätt kan förklara skillnaden mellan de olika inriktningarna på IM. Har ni ett förslag? Skillnaden är ibland svår för föräldrar att greppa. Programinriktat val innebär att man...
Hej SYV,vi beskriver olika IM-program på gymnasieguiden.se/gymnasieprogram/IM - så jag vill börja med att hänvisa till info som finns på GymnasieGuiden.Vidare... Läs hela svaret -
Hur funkar preparandår?
Jag vill gå ett preparandår för att kunna läsa upp mina betyg men kan man då läsa upp alla betyg eller är det bara dom ämnen som man inte är godkänd i? Och om man går preparandår får man då automatiskt en plats på ett av skolans nationella program? Eller hur funkar det?
Hej Evelina,du får gärna se info på gymnasieguiden.se/program/IM/preparand.Som regel, får man läsa endast de grundskolekurser som man ej fick godkända betyg i; ej de kurser i vilka man har E betyg eller... Läs hela svaret -
Finns det hopp för mig att lyckas komma in?
Hej mina lärare har inte berättar när det sista dagen skulle vara att söka gymnasium den sista gången och jag har inte sökt till de två skolorna som faktiskt tar emot elever med ett f i matte och det är virginska eller plusgymansiet jag är extremt oroligt för att jag vill absolut inte börja...
Hej, Afiyo, vi vill absolut hjälpa dig men vi vet inte riktigt Hur vi kan göra det... du nämner i din fråga Virginska gymnasiet. Av det drar jag slutsats att du söker till gymnasiet i... Läs hela svaret -
Frågan om gymnasiets nationella program byta ut U-kurs mot Indval?
Hej jag undrar VAR, I VILKEN skrivelse, vilket DOKUMENT - står det att man ej får i efterhand (efter det att betygen är satta) ändra vilken kurs som lästes som Utökad? Frågan gäller gymnasiets nationella program. Tacksam om ni skickar en...
Hejsan, vi har undersökt den frågan vid flera tillfällen. Det senaste svaret som vi fick från Skolverkets upplyssnigstjänst lyder (ordagrant, dvs jag kopierar... Läs hela svaret -
Har F i matte och kemi?
Hej jag vill gå in på IT men jag har F i matte och kemi jag vet att jag kan fixa kemin men inte matten tror du att jag kan komma i IT eller inte vad ska jag göra.
Hej Simon! Börjar du i åk9 på grundskolan nu? Menar du att du vill läsa "teknik" eller "dataämnen" på gymnasiet eller vad menar du med IT? Oavsett vilket gymnasieprogram du menar, kan man tyvärr... Läs hela svaret -
IMPRO och sedan kanske nationella estetiska programmet?
Jag kommer inte att få gymnasiebehörighet da jag kommer att sakna ett mattebetyg. Jag har funderat på antingen att söka till Estetiske programmet som preparand eller till ett yrkesprogram som IMPRO. Funderar just nu mest på yrkesprogrammen, men jag är osäker på om jag kommer att trivas. Därför...
Hej Erik, du får söka till åk1 till och med det året du fyller 19 år. Om du blir behörig till nationella program, kan du komma in till åk1 på ett nationellt... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga