Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32079 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'behörighet för högre studier' (4 st.)
-
Måste man komplettera sin utländska utbildning för erhållande av jobb?
En vän till mig har bort i Sverige i tre år och studerar grundskolesvenska. Hon kommer från Belarus och studerade på yrkesgymnasiet i tre år samt universitetet i 4 år. Hennes specialitet är kemiskt ingenjörskap. Hon har jobbat som...
Hej A!jag undrar om din vän fick sin utländska utbildningen bedömd av UHR, universitets- och högskolerådet? om inte - se information på... Läs hela svaret -
Svenska 1 som 2a språk versus Svenska 1?
Hej Ger ett betyg i SVA1 någon skillnad när man söker in till högskola mot om man hade haft samma betyg fast i Svenska 1 ?
Hej Andreas!Jag uppfattar din fråga så här: finns det någon skillnad när man senare söker till högskola-universitet, alltså till utbildning på högskolenivå,... Läs hela svaret -
Öppnar en yrkeshögskoleutbildning för högre studier på högskola?
Hej! Jag kommer nästa år att söka byggingenjör utbildning på yrkeshögskola så jag undrar om det sen efter att jag har fått examen och byggt erfarenhet som byggingenjör att söka mig till högre studier till civilingenjör? Tack så mycket:)
Hej; du frågar - Öppnar en yrkeshögskoleutbildning för högre studier på högskola? - och svaret på den frågan är:... Läs hela svaret -
Studiebevis mot examensbevis på komvux?
Hej, om en person har avslutat gymnasiet med studiebevis och önskar läsa in sin examen på Komvux för att söka högre studier... har jag uppfattat det hela rätt att deltagaren behöver följande för att få sin examen: Sv 1+2+3 Eng 5+6 Ma 1 Gy-arbete Är det 2400 p. som gäller när det är Komvux?...
Hejsan, angående få Examensbevis från komvux. Om jag förstår dig rätt så är det examen som är Högskoleförberedande som personen vill ha. Annars kan man... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga