Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31912 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'valfri termin' (7 st.)
-
Skillnad mellan teknisk datavetenskap och datateknik?
Hej! Jag vill söka något program inom IT till höst men jag har en fundering. Vad är skillnad mellan Civilingenjörsprogrammet i teknisk datavetenskap och Civilingenjörsprogrammet i datateknik? Är de inte samma?
Hej!Jämför vilka kurser som ingår i programmen; om samma kurser ingår, då är det "samma program" och om olika kurser ingår, då är det olika... Läs hela svaret -
språk på univesitetet?
Hej jag går på gymnasiet och tänker plugga vidare på högskola/univesitetet och fundera på att läsa journalistprogrammet. Får man lägga till kurser i moderna språk under utbildningen
Hej!Du får gärna kika på information på lärosätenas egna webbplatser och kontakta studievägledare som jobbar på de institutioner där det aktuella programmet ges. Vad jag kan se, så... Läs hela svaret -
Läsa sommarkurs på ett annat universitet?
Hej Jag läser systemvetenskap på Örebro universitet. Nu finns det möjlighet göra en sen anmälan på sommarkurser. Kurserna som jag är ute efter finns inte på Örebro universitet men jag såg att andra universitet erbjöd kurser inom...
Hej,maximalt antal högskolepoäng som man kan bli antagen till sommarkurser är, enligt den information jag har, 22.5 hp. De poängen räcker inte (för att du behöver ju 30 hp). Jag kan... Läs hela svaret -
Spelar vilket universitet någon roll?
Hej, Om man ska läsa journalistik spelar det någon roll var man gör det, för att få jobb. Exempelvis är det en skillnad att studera på södertörn eller uppsala?
Hej!Journalist och andra yrken inom journalistik (som t.ex Radiopratare) är i Sverige icke-reglerade; det betyder att varje arbetsgivare bestämmer fritt vem hen anställer och det är... Läs hela svaret -
Individuellt val av kurser?
Hej! Hur funkar det när man söker till ett högskoleprogram där två av terminerna utgörs av kurser som man får välja själv? Hur och när väljs dessa kurser när jag söker till ett sådant program och hur får jag dem...
Hej!inom högskole-universitetsprogram kan finnas "valfria" terminer men ofta är det inte helt valfritt utan man får välja från en ganska kort lista - valet gör man under den... Läs hela svaret -
Lärare till beteendevetare?
Kan jag som är utbildad lärare upp till årskurs 6 tillgodoräkna några kurser om jag studerar till beteendevetare? Jag har ju läst pedagogik men även 15 hp sociologi.
Hej Josefin!Du får vända dig till studievägledare på den institutionen där det programmet ges från vilket du vill ta ut examen.Det vanliga sättet är att man söker och kommer in... Läs hela svaret -
Kombinera utbildningar?
Hej! Jag har länge funderat på att plugga en termin i Norge. För att prova på att bo där. Jag har funderat på att ta något ”enklare”/”roligare”, som jag mest gör för skojs skull. Har kollat på en fotoutbildning på en termin och har även funderat på att läsa Norska, kan man göra det? Just nu...
Hej!info om Studiemedel för studier utomlands finns på csn.se/bidrag-och-lan/studiestod/utlandsstudier-med-studiemedel. Du får också gärna kontaka CSN med den frågan. Det är mycket man ska... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga