Marcus
    Vad är skillnaden mellan it tekniker och en supporttekniker? Vem har högst lön?

    1 Svar

    Milla SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:

    IT-TEKNIKER
    IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
    IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.


    SUPPORTTEKNIKER
    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    LÖNEUPPGIFTER
    Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.

    Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
    Milla SYV
    Studie- och yrkesvägledare

    Frågor och svar taggade med 'norge' (28 st.)

    • Bashar

      Läkare i Norge?

      Hej! Jag undrar om det är lättare att komma in i läkarprogrammet i Norge. Är det verkligen det? Och vilka betyg behöver man ha för att komma in? Tack :)

      Milla : : Hej!Vi på FRåGA SYV har tyvärr inga experter på studier utanför Sverige; därför kan jag endast ge dig ett tips (en hänvisning):titta gärna på norden.org/sv/info-norden?Norge --... Läs hela svaret
    • Joel

      Finns golfgymnasium i Norge?

      Hej Jag vill gå gymnasium i Norge och undrar om det finns golfgymnasium? Alltså ett likande NIU eller LIU system för golf som finns här i Sverige. Jag har försökt att googla, men hittar inget. Vet någon av er? Hur kan jag i så fall ta reda på...

      Milla : : Hej,ställ din fråga till "Hallå Norden!" - den riktiga/aktuella namnet för den organisationen är numera Info Norden, en webbplats som Nordiska ministerrådet ansvarar... Läs hela svaret
    • Emma-Maria

      Hamnar jag i BII om jag tar ett test för behörighet i Engelska 6?

      Hej! Jag är norska och pluggar nu "realfag" på gymnasiet i Norge (motsvarar naturvetenskap) och siktar på att ansöka till läkarprogrammet i Sverige. I Norge är ämnet som motsvarar engelska 6 på programmet som motsvarar hum. Jag kommer...

      Milla : : Hej!Ställ din fråga till Info Norden: här är snabblänk till deras webbplats: norden.org/sv/info-norden/hogre-utbildning-i-sverige Du kan också... Läs hela svaret
    • Alicia

      Vad motsvarar Matematik 3C och Naturkunskap 2 i Norge?

      Hej! Jag flyttade till Norge för 1,5 år sedan och är därmed folkbokförd här och inte i Sverige. Jag ska flytta tillbaka till Sverige om 1 år för att studera på universitetet, men måste först lägga till några kurser genom att plugga på komvux, bland annat matematik 3C och naturkunskap 2....

      Julia: : Hej Alicia,jag vill börja svara med följande: du kan få de svenska betygen genom prövningar. Om du skaffar dig kunskaperna på något sätt, och lyckas hitta var du... Läs hela svaret
    • Mazen

      vad motsvarar matte 2c i norge?

      Jag har nu flyttat till Norge från Sverige, och jag går på gymnasiet på åk2 men jag vill veta om matte 1c och 2c kan motsvara i Norge då jag inte leser i onödan

      Anna: : Hej Mazen,innehåll i den svenska kursen matematik1 kan du se på matteboken.se/lektioner/matte-1och i den svenska kursen matematik 2 - på matteboken.se/lektioner/matte-2Du kan själv jämföra mot... Läs hela svaret
    • kim

      Hur lversätter man sina svenska betyg till norska?

      Jag har tittat på samordnaopptak om poängräkningen men det är otydligt på hur det funkar med översättningen.

      Mikael: : Hej Kim,det är inte en fråga som vi på FRåGA SYV kan svara på. Prata med studievägledare på de institutioner där relevanta utbildningar ges. Sök svar... Läs hela svaret
    • Christoffer

      Hur kan jag läsa upp matematik 2 från utlandet?

      Hej, Mitt namn är Christoffer och jag är inne på att studera på högskola, men jag behöver matematik 2. Jag har läst en yrkesinriktad linje på gymnasiet och tog studenten 2010. Nu vill jag studera till “transport management” vilket...

      Mikael: : Hej, om det för särskild behörighet krävs "Matematik 2a / 2b / 2c. Eller: Matematik B." och du sedan innan innan inte har godkänt betyg i matematik B, då kan du nu... Läs hela svaret
    • Solène

      Plugga läkare i Norge?

      Hej! Jag undrar vilka behörigheter som krävs för att plugga till läkare i Norge? Jag har läst Ekonomi inr ekonomi i gymnasiet men la till Naturkunskap 2 som utökad kurs. Kan den till exempel väga upp Ke1, Bio1, Fy1? Och är det möjligtvis lite...

      Anna: : Hej, i Sverige består kursen naturkunskap 2 av delar av kurserna fysik1a, kemi1 och biologi1, och för behörighet till läkarprogrammet (i Sverige) krävs godkända betyg i fysik2, kemi2, biologi 2 och... Läs hela svaret
    • Elin

      djursjukskötare?

      Hej det verkar va väldigt svårt att komma in på djursjukskötarprogrammet i Uppsala men på Slu.se säger dom att en hel utbildning utomlands kan översättas så man får licens i Sverige. Jag vet att alla utländska...

      Anna: : Hej Elin, tyvärr måste vi svara att vi på Fråga SYV har ingen möjlighet att t.ex "lista upp alla utbildningar i ett annat land" - för vi har ingen expert på utbildningar utomlands; vi... Läs hela svaret
    • Anders

      Norges version av Komvux?

      Hej, I Sverige om en person saknar en gymnasieexamen så läser de på Komvux för att bli behörig till universitetsstudier, men, vad heter Norges version av Komvux? Dvs det som en person läser på om de saknar en gymnasieexamen och måste läs upp...

      Anna: : hejsan, vi har tyvärr inte ngn expert på Norge här på Fråga SYV... vi kan försöka få svar på din fråga och om vi lyckas, då återkommer vi.Annars, så kan jag... Läs hela svaret
    • Anders

      Har Norge 2 typer av gymnasieexamen?

      Hej, Kan man sök i Norge till universitet med 2 typer av gymnasieexamen som i Sverige? Dvs en högskoleförberedande samt en yrkesförberedande gymnasieexamen?

      Anna: : Hej Anders, vi på fråga SYV kan tyvärr inte svar på den frågan; vi har ingen expert på studier i Norge.Vi kan endast hänvisa dig till att söka info på... Läs hela svaret
    • Evelina

      Svensk socionomutbildning i Norge?

      Om jag vill studera till socionom i Sverige, kan jag då använda den utbildningen i Norge och jobba som socionom där? Eller har vi olika socialtjänstlag?

      Anna: : Hej Evelina; det svenska socionomprogrammet tar 3,5 år att läsa och på den tiden kan reglerna och förhållandena ändras... Norge är inte med i EU, därför skulle jag ha... Läs hela svaret
    • Vilma

      Kombinera utbildningar?

      Hej! Jag har länge funderat på att plugga en termin i Norge. För att prova på att bo där. Jag har funderat på att ta något ”enklare”/”roligare”, som jag mest gör för skojs skull. Har kollat på en fotoutbildning på en termin och har även funderat på att läsa Norska, kan man göra det? Just nu...

      Julia: : Hej!info om Studiemedel för studier utomlands finns på csn.se/bidrag-och-lan/studiestod/utlandsstudier-med-studiemedel. Du får också gärna kontaka CSN med den frågan. Det är mycket man ska... Läs hela svaret
    • Sebastian

      Byta gymnasium från Sverige till Norge?

      Jag tänkte flytta til Oslo och undrar då hur det skulle bli med skola isåfall,går åk 2 och tänkte flytta efter jul,kan jag fortsätta eller måste jag börja om gymnasiet där?

      Mikael: : Det är en fråga du måste ställa till den skola som du vill flytta till. Det blir ju deras beslut att ta in dig eller inte.

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga