Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'riksintag' (12 st.)

    • Pia

      Vad är riksintag?

      Hej, i samband med gymnasievalet hör man bland annat om "riksintag"; jag vill få en bra förklaring på vad det är. Tack på förhand! Pia

      Milla : : Hejsan!Riksintag är ett av de viktiga begrepp som används i samband med gymnasievalet i Sverige. Det är fristående gymnasieskolor som har riksintag.Riksintag innebär att alla sökande,... Läs hela svaret
    • Alli

      Har alla fristående gymnasieskolor riksintag?

      Kommer jag att bli förstahandsintagen om jag sökt till ett friståendgymanisum utanför min kommun/samverkansområde samt att den kommunen att jag bor i har det program och linje jag vill gå? Med tanke på det så behöver jag veta om kommer in eller inte.

      Peter: : Hej Alicia,alla fristående gymnasieskolor i Sverige har riksintag och alla sökande till de fristående gymnasieskolorna konkurrerar på samma villkor, alltså med de betyg de har i sina... Läs hela svaret
    • Alli

      Hur fungerar riksintag och förstahandsmottagande?

      Jag sökte gymnasium nyligen. Jippi för mig! Men nu har jag blivit väldigt paranoid om jag verkligen kommer in. jag vet att jag kommer in meritpoängsmessigt men jag vet inte om jag kommer in pga första eller andrahandmottagning. Jag har som första val en fristående gymnaieskola utanför min...

      Anna: : Hej Alicia,om olika skoltyper vad gäller gymnasieskolorna - var god läs på gymnasieguiden.se/informeras/skoltyper Du skriver om att du har som första val en fristående gymnaieskola... Läs hela svaret
    • Vägledare

      Vilka är gymnasieskolorna som tar emot alla sökande som förstahands-?

      Hej! som rubriken lyder: Vilka är gymnasieskolorna som tar emot alla sökande som förstahands-? finns det någon sammanställning över alla dem? Och riksrekrytering och riksintag - vad är skillnaden? mvh SYV

      Julia: : Hej, fristående gymnasieskolorna har RIKSINTAG - vilket betyder att de tar emot alla sökande som "förstahandssökande", utan att göra skillnad på vilken... Läs hela svaret
    • Axel

      Flera gymnasium olika kanslier?

      Hej jag undrar om man kan komma in på flera olika gymnasium om de ligger under olika antagningskanslier. T.ex om ett ligger i Uppsala och ett i Stockholm. Spelar det sedan någon roll om det ena har riksintag eller inte ?

      Anna: : Hej Axel;tanken är att man får En gymnasieplats. Om man ibland kan få 2 platser (eller ännu fler) är "fel i hanteringen" kan man säga... som beror på mindre bra samordning mellan olika... Läs hela svaret
    • Ulla

      Riksrekrytering och riksintag?

      Hej, jag undrar om det finns någon bra - begriplig - förklaring angående Riksrekrytering och Riksintag. Är det mer eller mindre samma sak eller finns det stora eller på något sätt viktiga skillnader? Tusen tack för en tydlig förklaring! Ulla

      Daniel: : Hej Ulla,Riksintag - det är ett "fenomen" som rör Friskolorna (fristående gymnasieskolorna). Det går ut på att alla sökande tas in som "förstahandssökande", oavsett sin... Läs hela svaret
    • Lovisa

      Kan jag söka gymnasium i annat län?

      Jag bor i Essunga kommun i västra götaland men vill söka till Bollerup, samhällsvetenskap med hästinriktning. Det verkar vara den skolan som passar mig och min häst allra bäst och därför vill jag söka dit. Sen finns det heller inte jättemånga andra gymnasieskolor med både samhällsvetenskap och...

      Julia: : Hej Lovisa,det verkar som att Bollerup>> har riksrekryterande särskild variant på inriktningen Djur på Naturbruksprogrammet. Om det stämmer att de har Riksrekrytering, då betyder det... Läs hela svaret
    • Tilda

      gymnasieutbidning på engelska?

      Hej! Jag går nu i nian vilket betyder att det är daga att välja gymnasium. Jag skulle vilja läsa gymnasiet på engelska och har därför övervägt att läsa IB, men känner att utbildningen kanske kommer vara för krävande för mig. Jag undar därför om det finns några andra alternativ till en...

      Milla : : Hej Tilda! det skulle vara bra om du berättade vilken stad du bor i och vilket program du vill gå. Vsnliga svenska program men med undervisningsspråket Engelska är det Naturvet. Och Samhällsvet PR... Läs hela svaret
    • Gäst

      Gymnasieskolor för elever med ADHD och riksintag?

      Hade samtal med en förälder, vars barn har ADHD. Föräldern berättade att det fanns gymnasieskolor som var anpassade för ungdomar med ADHD och att det var riksintag(Göteborg, Stockholm). Min fråga till er är om ni känner till detta? Och i så fall vad gymnasieskolorna heter?

      Julia: : Hej! Riksintag har alla fristående gymnasieskolor. Du kanske menar "riksrekrytering"? Det finns både likheter men också vissa skilljander på Riksintag och Riksrekrytering. Eleven... Läs hela svaret
    • Melinda

      Finns det naturvetenskapsprogram med estetinriktning somhar riktintag?

      Hej jag heter Melinda och går i nionde klass. Jag brinner för (framförallt) fotografering men tycker även det är kul att rita/måla och spela instrument. Jag har hyfsat lätt för mig i skolan och tycker matte och natur ämnena (Fysik, Biologi och Kemi) är roligare än samhälls delen (Geografi,...

      Milla : : Hej Melina! Alla fristående skolor har Riksintag men det kommer inte att hjälpa dig att få Inackorderingstillägg. Riksintag betyder att alla konkurrerar med sina... Läs hela svaret
    • Jasmine

      Kan man söka gymnasium i annan kommun?

      Ska flytta till Södertälje i sommar och ska börja gymnasiet efter sommaren, jag vill då gå i Stockholm. Hur går det till? Bor nu i Örebro? Behöver jag nått riksintag eller vad jag nu läst om...

      Fråga: : Jag föreslår att du själv eller tillsammans med din Syv på din nuvarande skola kontaktar Gymnasieantagningen i Stockholm och får information om hur du kan göra http://www.gyantagningen.se/

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga