Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'tips' (18 st.)

    • Ronaldo

      Stanna kvar eller hoppa av efter halva Systemutvecklarutbildningen?

      Hej!

      Jag går i andra året inom Systemutvecklarutbildningen. Hittills är jag godkänd i alla kurser och har avverkat halva utbildningen. Jag har alltså 90 av totalt 180 hp än så länge. Men trots att det går bra enligt papper, blir...

      Julia: : Hej,har du tänkt på alternativen, alltså vad du gör om du hoppar av din nuvarande utbildning - ska du söka ngn annan utbildning eller har du möjlighet att... Läs hela svaret
    • Maria

      Personligt brev, tips och råd?

      Kan någon titta och ge mig tips på förbättringar? "När jag såg eran annons om ett jobb på _____ kände jag att det passade in på mig direkt, har alltid velat arbeta i fjället och att jobba med dagligvaror är något som jag...

      Anna: : Hej Maria,hur man skriver ett personlig brev handlar i mångt och mycket om "tycke och smak". du kan vända dig till arbetsförmedlingen; de har stor erfarenhet i den frågan...Personligen, skulle jag... Läs hela svaret
    • abc

      [Mycket viktigt] Betygsintyg, hur viktigt är påskrift?

      Jag ser på lördag och jag kunde inte vara på studenten på grund av privata själ, imorgon är det nationaldag: så ingen arbetar. Är det viktigt att skriva på betygs intyget, om ja: vad måste jag göra?

      Anna: : Hej ABC, gäller din fråga Studiebevis eller Examensbevis - alltså om jag förstår det rätt, så är du i slutet av år3 på gymnasiet. Du bör... Läs hela svaret
    • Nur

      Engelska 7 - vad bör göras?

      Hej! Jag skriver prövningar för att komma in till den utbildningen jag vill komma in på. Jag är nöjd över det resultat jag har fått från mina prövningar och tänker fortsätta att skriva prövningar under höstterminen. Ett av de kurserna jag tänker göra prövning på är engelska 7, jag har dock...

      Anna: : Hej Narin,eftersom du läste kursen engelska 7, känner du till innehåll i kursen - men kika också även på vad skolverket skriver om den kursen - om innehåll och betygskriterier. Inom ett... Läs hela svaret
    • Ram

      Jag vill hjälp hur kan jag studera utan att förstå?

      Hej! Jag kom till sverige för nästan ett och ett halft år. jag började Yrkeshogskola som vvs ingenjör. mitt språk är lite dåligt och jag har svår att förstå. det är på distanse och läraren pratar så fort och mycket informationer per dag med svårt svenska. jag vill tips om den här...

      Anna: : Hej Ram, har du berättat för läraren att du har svårt att förstå? Har du bett läraren att prata långsammare? Har du pratat med någon på din... Läs hela svaret
    • Miranda

      PRAOtips till lag och rätt-intresserad elev?

      Hej! Jag ska inom en månad ha hittat en praoplats. Jag vill så snabbt som möjligt fixa min praoplats så att jag inte tvingas praoa på någon av de sämre arbetsplatserna. Jag vet att det egentligen är rätt så lätt att få en praoplats, på t.ex restauranger, caféer och dagis så är det bara att...

      Peter: : Hej, vi fick nu tips från en Iärare på en gymnasieskoIa som bI a undervisar i juridik. Nedan kan du Iäsa Iärerns tips tiII dig! Lag och rätt är ett stort område som... Läs hela svaret
    • Milla

      Uppmaning: vill ni dela med tips ?

      Lördagen den 29 okt 2016 är det Högskoleprovet och jag vill uppmana alla som har tips och uppmuntrande ord att höra av sig, t.ex är ni välkomna att skriva kommentarer till den här "frågan"!

      Anna: : Enkla praktiska tips finns här>>
    • Matilda

      Plugga gymnasiet på engelska?

      Hej! Går i nian och ska välja gymnasium till våren. Har varit väldigt skoltrött och därför inte varit speciellt intresserad av någon linje. Men jag älskar engelska och har alltid gjort. Vill utveckla min engelska så mycket det går. Har alltid varit intresserad av att flytta till London, vara...

      Anna: : Hej Matilda! Det är planerat så att det är "vanliga svenska kurser" som ingår i Ekonomiprogrammet och i SamhäIIsvet.programmet - som kommer att ges på de nya utbiIdningar på... Läs hela svaret
    • Filip

      Inriktning för att bli dataprogrammerare?

      Vilka inriktningar inom tekniken kan man gå som är högskoleförberedande för att bli mjukvara programmerare i gymnasiumet? Jag vet inte vad jag ska söka på, och om möjligt gärna vad man också ska söka om på "Gymnasieguiden.se" (sökord)

      Julia: : Hej Filip! Till programmerare utbildar man sig på högskola eller på yrkeshögskola - dvs man går en eftergymnasial utbildning. På gymnasiet kan man läsa kurser i Programmering men man blir inte "programmerare", inte... Läs hela svaret
    • Frida

      Tips på passande gymnasielinjer??

      Hej, jag funderar mycket på vad jag vill gå för linje på gymnasiet. Jag ÄLSKAR musik, mitt drömyrke skulle vara att få jobba att iscensätta filmer med musik, soundtrack typ. Jag gillar också filosofi och psykologi mycket, jag gillar att diskutera åsikter med folk, jag gillar att fördjupa mig i...

      Anna: : Hej Frida! Tips om en skola i Göteborg som erbjuder Humanistiska programmet, inriktning "Kultur": http://www.gymnasieguiden.se/gymnasium/kitas-gymnasium-2 Lycka till med ditt gymnasieval! ANNA
    • Mikael

      Högskoleprovet för första gången?

      Ni som gjorde högskoleprovet idag, kanske för första gången... Vad tyckte ni? Några råd för dem som skall göra HP för första gången i oktober? Skriv era svar i kommentarsfältet, tack!

      Melina: : Du kan träna på gamla högskoleprov. Det kan också finnas kurser som förbereder för högskoleprovet - på privata skolor (där man betalar för att gå en kurs) men även på komvux.
    • Marina

      Högskoleprovet -det viktigaste?

      Jag skall skriva högskoleprovet imorgon! Är sjuktnervös! Vad är det viktigaste att tänka på kvällen innan???

      Mikael: : Det viktigaste inför hp: ta med dig legitimation! Kom till provlokalen i god tid och tänk på att det inte finns ngt som heter "godkänt" på hp, du får resultat som du kan förbättra i oktober och gå lägg dig nu och sov gott! Lycka till!
    • Cornelia

      Tips? Gymnasieval? Framtid? Ångest? Linje?

      Hej! Jag har några frågor ang. gymnasievalet. Jag vet inte vad jag ska välja för linje/inriktning och jag har riktig ångest inför valet. Att mina kompisar, som går i nian redan vet vad de ska välja gör mig stressad. Jag har några funderingar på linjer men problemet är att jag inte riktigt...

      Milla : : Hej Cornelia! Under omvalsperioden får du ändra ditt gymnasieval helt och hållet, om du kommer på andra tankar. Den enda skillnaden är att du - under omvalsperioden - bör få hjälp av SYV för att ÄNDRA på Antagningssidan... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga