Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'hjÄlp mig' (10 st.)

    • lorax

      Gymnasiearbete om lås på ytterdörren??

      Hej, jag ska skriva gymnasiearbete och olika lås på ytterdörren som t.ex olika smartlås. Men jag vet inte om detta är något man kan skriva ett gymnasiearbete om, blir det för kort?? och vad kan jag ens ha för frågeställningar?? Jag är jätte rädd för att inte kunna klara av mitt gymnasiearbete...

      Milla : : Hej!jag är inte expert på lås, så du får ta det jag svarar här med "en nypa salt"... Jag tänker så här: om du beskriver de olika (helst alla) konstruktioner... Läs hela svaret
    • Erika

      Motsvarar psykologi 2 någon av högskolekurserna i psykologi?

      Hej! Jag planerar att ansöka till en psykologi kurs nu till hösten men jag har haft lite problem med att förstå behörighets kraven. Det står exempelvis under behörighet till psykologi B: "Psykologi A eller motsvarande". Vad innebär...

      Peter: : Hej Helvig;min tolkning blir att du behöver läsa Psykologi A på högskolenivå, och och nästa hurs blir Psykologi B.Gymnasiala kurser i psykologi är på... Läs hela svaret
    • Wilhelm

      Behöver hjälp att bestämma gymnasieprogram vägskäl eller inte?

      Jag har jätte länge varit intresserad av film och media vilket jag tänkt välja till gymnasiet. Dom senaste åren har jag dock utvecklat ett stort intresse inom fysik och mattematik vilket ligger mer inom natur eller kanske teknik inriktningen. Vill inte ge upp på något utav dessa intressen men...

      Anna: : Hej Wilhelm,på gymnasiet finns det några olika alternativ för dig att välja mellan: Distans på Korr + utöva dina intressen inom film och media på... Läs hela svaret
    • jizil

      Jag vet inte vad jag vill?! jag går i vilse?

      Jag har inte en bestämt fråga utan jag har många många frågor istället. jag kom till Sverige för nästan 2 år sedan, jag klarade språket snabbt och började YH-utbildning som VVS ingenjör. nu ångrar jag mig så mycket eftersom mitt språk är svag och enkel, jag kan inte hinna med mina...

      Milla : : Hej! Jag förstår att du hamnade i en svår situation som bl a beror på att du inte kan tillräckligt mycket svenska.  Har du planer på att bo och arbeta i Sverige eller i... Läs hela svaret
    • Ram

      Jag vill hjälp hur kan jag studera utan att förstå?

      Hej! Jag kom till sverige för nästan ett och ett halft år. jag började Yrkeshogskola som vvs ingenjör. mitt språk är lite dåligt och jag har svår att förstå. det är på distanse och läraren pratar så fort och mycket informationer per dag med svårt svenska. jag vill tips om den här...

      Anna: : Hej Ram, har du berättat för läraren att du har svårt att förstå? Har du bett läraren att prata långsammare? Har du pratat med någon på din... Läs hela svaret
    • Simone

      vart finns djurutbildning för de med gymnasieexamen?

      jag har precis gått ut gymnasiet och skulle vilja gå någon naturbruksutbildning med inriktning djur, så att jag senare skulle kunna jobba på en djurpark som djurvårdare. har sökt en massa efter rätt utbildning men har ingen aning om vart den finns :( tacksam för svar

      Anna: : Hej Simone, det är svårt att hitta ngt. som passar - kanske... och om man hittar, så är det svårt att komma in. Så här ligger det till: den utbildning du... Läs hela svaret
    • Josh

      Vad ska jag ta mig till?

      Hej! Just nu går jag i El och energi programmet och känner att jag inte passar in eftersom jag inte riktigt är intresserad och så är jag lite rädd för elektriciteten, men typ att det ska hända ngn olycka. Enda anledningen varför jag valde det var för att det inte fanns så många program som...

      Anna: : Hej Pedro, för att kunna byta program, bör du fråga rektor på den skoIan dit du viII byta (den så kaIIade "mottagande skoIa") om det finns pIats på det programmet dit du viII byta. Om det inte... Läs hela svaret
    • Lovisa

      Har jag möjlighet att gå den utbildningen jag önskar?

      hej. jag fyller 19 år i höst, och har inte klarat av gymnasiet. jag har inga betyg, förutom i idrott, och jag har redan gått om första gymnasieåret maximala antalet gånger.. jag hade det svårt när jag växte upp, och har inte haft bra kontakt med min familj. jag har många svåra minnen från...

      Anna: : Hej Lovisa! Det är väldigt tråkgit att du gick igenom många svårigheter men det är bra att du mår bra nu och vill studera. Du som är 18 år kan... Läs hela svaret
    • Josh

      Är Hotell och Turism programmet ett bra val?

      Hej SYV! Jag har hör så mycket om denna program. Många säger att det är svårt att få jobb inom den branschen och andra säger att det är lättare att få jobb utomlands än i Sverige. Hur ser det egentligen ut? Tror ni man skulle kunna få jobb inom den branschen eller är det stor konkurrens?

      Anna: : Hej Pedro! Det är jättesvårt att svara på frågor om arbetsmarknaden "utomlands". Det handlar ju om jättemånga olika länder och vi pratar om några år in i... Läs hela svaret
    • emelie

      Byta gymnasium?

      Så jag ska börja gymnasiet efter sommaren och har valt ekonomi med inriktning internationell ekonomi och jag insåg för ett tag sen att det va lite av ett panik val som jag verkligen gjorde sista dagen. Jag vill egentligen inte gå där och är tveksam om jag klarar av det pga ett antal olika...

      Milla : : Hej Emelie! Om det finns ledig plats på den utbildningen dit du vill byta, kan du byta. Jag råder dig kontakta Antagningskansliet i ditt län och fråga om var lediga platser finns. Vissa antagningssidor publicerar den info (om... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga