Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'praktik' (155 st.)

    • Siya

      Hur ser arbetsmarknad ut?

      Hej! Funderar på att läsa Data Engineer på YH. Undrar om det är lätt att ordna praktikplats själv och hur det ser ut arbetsmarknad efter utbildningen.

      Milla : : Hejsan,generellt sett är det lätt att få LiA-plats och senare jobb efter examen från yrkeshögskola. Det beror på att YH-utbildningar beviljas start endast om bedömning av experter har gjorts att... Läs hela svaret
    • Julle

      Tips på yrken? Utbildningar mm?

      Hej. Jag vet inte vad jag vill göra. Jag är 24år och känner att jag bara vill ha ett stabilt jobb. Bor ej hemma och har två hundar därav är långa studier svårt. För tillfället jobbar jag natt som Undersköterska på sjukhus,...

      Milla : : Hej!Det ser ut som att du befinner dig i en utmanande situation där du söker efter en stabil karriärväg som samtidigt tar hänsyn till dina personliga behov och preferenser. Här är några... Läs hela svaret
    • Anetteogbuka

      Vilket yrke funkar?

      Hej. Jag är idag förskollärare men känner att jag inte kan fortsätta i det yrket pga stressnivån bland annat. Gjorde ett test där jag fick resultat: Den redlige systematikern Du uppskattar arbetsuppgifter med krav på struktur och ordning i samklang...

      Milla : : Hejsan!Det låter, utifrån information som finns i din fråga, som att du har ett starkt "dragning" till struktur och ordning, samtidigt som du värdesätter kreativitet och variation. Att vara en redlig... Läs hela svaret
    • frotyfeet

      Psykoterapeut - handledning?

      Hej! Den som strävar efter att bli psykoterapeut ska delta i 40 timmar individuell handledning. Hur hittar jag handledare och en arbetsplats där jag kan genomföra min praktik? Vilka arbetsplatser är lämpliga och tar emot aspirerande psykoterapeuter.

      Milla : : Hej!Att hitta en handledare och en lämplig arbetsplats för praktik som aspirerande psykoterapeut kan vara en utmaning, men det finns flera sätt att gå tillväga:1. **Kontakta lokala terapicenter eller... Läs hela svaret
    • Helena9w730

      varför är praktiken så svår i lärling?

      hej jag går på vård och omsorg programmet i första året och jag tänkte fråga om APL platserna just nu har jag gåt en månad i ett äldreboende och jag tyckte att det var väldigt svårt inte för att jag inte kan lära...

      Milla : : Hej,jag tycker det är väldigt olyckligt att du upplever din APL-tid på det sättet som du gör. Du har rätt att känna det du känner; dina upplevelser är rätt för... Läs hela svaret
    • Elev.11

      APL / Praktik i gymnasiet utomlands?

      Hej. Jag går ett program som heter naturturism och har minst 15 veckors apl. Jag går i 1:an och funderar lite på hur praktiken fungerar både nu till våren, och åren framöver. Jag är väldigt sugen på att åka utomlands under...

      Milla : : Hejsan,kika gärna på svaret som gavs i tråden på fragasyv.se/fragor/kan-man-ha-utbildning-utomlands? På frågan om det finns någon förening som hjälper till med att... Läs hela svaret
    • Pia

      Vill byta gymnasieskola?

      Hej ! Jag är 19 år gammal, jag bor i Sundbyberg. .Jag studerar i yrkesgymnasiet men jag vill byta från den skolan för att de har två veckor praktik och två veckor studerar man i skolan och jag känner att det inte riktigt passar mig. Jag är intresserad av vård och omsorg.

      Milla : : Hej,av din fråga förstår jag att du läser som Lärling (alltså hälften av studietiden förväntas du vara på en praktik-plats, vilket man gör om man läser som lärling).... Läs hela svaret
    • Matilda113

      Hur söker jag en praktikplats?

      Hej jag studerar till Svetsare på komvux och ska ha praktik i några veckor längre fram i utbildningen. Jag tänkte börja söka på egen hand i god tid och har hittat en hel del företag. Vissa av dessa företag har jag sett söker folk ibland....

      Milla : : Hej, jag rekommenderar jag att du skickar ett välformulerat brev via e-post där du presenterar dig själv, förklarar ditt intresse för yrket Svetsare och frågar om möjligheterna att... Läs hela svaret
    • Saul

      Som en LIA praktikant, har jag rätt till ledighet under röda dagar?

      Hej! Är väldigt oerfaren om hur arbetsvillkor fungerar för en LIA praktikant. Jag ska ut på en LIA nu under våren och undrar om jag kommer att ha möjlighet för ledighet under påsk perioden. Jag känner till att det kan vara så att man...

      Milla : : Hej,kan tyvärr inte ge dig ett säkert svar för att jag är inte expert på just det område. Det är mer än juridisk fråga än... Läs hela svaret
    • Elev

      Hur ska jag göra?

      Hej, det är så att jag hade en dålig upplevelse När det gäller min praktikplats på syv programmet. Kan det på verka till att bli vägledare? För min handledare sa till mig "om inte detta hade varit din första praktik så hade jag...

      Anna: : Hej Naomi!Jag råder dig prata med lärarna på SYV-programmet: säg till dem precis som det är, berätta vad som hände och var ärlig med vad du känner och tänker på.... Läs hela svaret
    • Student

      Vart kan en statsvetare student söka Internship?

      Hej ! jag läser mitt första år på Statsvetare programmet och funderar över sommaren , jag vill gärna jobba med något inom min utbildning. jag vill göra min praktik i Regeringskansliet , och vill skapa mig lite kunskap och erfarenhet innan dess. Vilka...

      Anna: : Hej Hamdi!Jag råder dig ställa din fråga till studievägledare på din institution. Hen jobbar direkt med frågor som rör din utbildning och kan tusen ggr mer om just... Läs hela svaret
    • Jennifer

      Praktik i 3:an strunta i den?

      Hej! Jag går sista året på vård och omsorgsprogrammet. Jag valde fel och har inte velat och kommer inte vilja jobba inom vården efter det här. Därav är jag inte så jätte pepp på att nu ha praktik i 4 veckor. Undrar därmed vad...

      Anna: : Hej Jennifer,om du struntar i praktiken som pågår i fyra veckor så kommer du1. bli av med studiebidraget från CSN (på grund av skolk)2. du kommer inte bli godkänt i den kursen som... Läs hela svaret
    • Kata

      Varför behöver jag praktisera fler måndader till om jag redan jobbar?

      Hej, Jag pugga till barnskötare och grund av ekonomisk svårigheter behöved jag gå ner till 50% studietakt och jobba 50%. Mitt fråga är: jag jobbar som vikariat i den förskola var göra jag min APL, så jag där hela tiden, gör samma sak...

      Peter: : Hej Kata!Praktik som ingår inom en utbildning (för utbildningar på gymnasial nivå, APL, ArbetsPlatsförlagt Lärande) ska genomföras enligt... Läs hela svaret
    • Cornelia

      Vad blir konsekvenserna av att inte ha APL?

      Hej! Jag går sista året på frisörlinjen och jag trivs inte alls. Jag klarar inte av pressen som kommer i samband med att ta emot kunder och ha APL. Jag vet att jag inte kan ta examen om jag tar bort APL men att jag fortfarande får studiebevis. Jag undrar hur...

      Mikael: : Hej, om du inte deltar i APL så är det skolk och du blir av med studiehjälpen från CSN. Du kommer inte heller uppfylla kraven för examensbevis och får ett studiebevis som du på... Läs hela svaret
    • SYV-besökare

      Om en arbetsgivare vill erbjuda LIA för webbutvecklare?

      Hej, min fråga är kanske lite ovanlig... Om en arbetsgivare vill erbjuda LIA för en yrkeshögskolestuderande, hur hittar man de yh-utbildningar som är pågående - gäller område Data/IT (webbutveckling) och arbetsplatsen finns i Stockholm (ganska centralt i Sthlm)? Tack för all hjälp ni kan bistå...

      Julia: : Hej och tack för din fråga om LiA för webbutvecklare i Stockholm!www.yhguiden.se visar de pågående yrkeshögskoleutbildningar också, inte endast de som har framtida... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga