Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'konst' (10 st.)

    • Amira

      Jobb inom konst?

      Jag går estetiska programmet, musik, piano. Jag läser 2 kors i bild, bild och form. Vill hitta jobb efter gymnasiet som har nåt att göra med att måla och rita eller forma.

      Milla : : Hej, jobb inom konst är i Sverige, för det mesta, är ett icke-reglerat område; det betyder att det är arbetsgivare som bestämmer vem som får jobbet och man kan få jobb eller uppdrag med diverse... Läs hela svaret
    • Jennie

      Vilka utbildningar finns inom kulissmålning?

      Min vän är väldigt konstnärlig av sig och tycker om att rita och måla samtidigt som hon tycker om teater och scen. Hon skulle därför vilja föra ihop intressena och jobba med att måla kulisser till olika uppsättningar inom teater och musikaler. Finns det några speciella utbildningar i landet som...

      SYV-besökare: : Hej! en svår fråga att svara på för att det är troligtvis så att det inte finns någon egen utbildning för just kulissmålning. Titta gärna på... Läs hela svaret
    • Alva

      Folkhögskoleutbildning inför Inredningsarkitekt?

      Hej!

      Jag går för nuvarande i 3an på natur-natur, och funderar på att utbilda mig till inredningsarkitekt. Min pojkvän utbildar sig till byggnadsarkitekt på KTH vilket verkar väldigt intressant och rolig. Han har tagit med mig dit så att jag...

      Liselotte: : Hej Alva,utbildningsutbud förändras och det gäller alla de olika skolformer. Nya utbildningar kan dyka upp... och det som gäller idag kanske inte gäller om ett... Läs hela svaret
    • Hanna

      Folkhögskolekurs innan distansgymnasiestudier?

      Hej, På grund av hälsoskäl har jag bestämt mig för att inte slutföra mitt tredje år på samhällsvetenskapsprogrammet, utan istället läsa natur natur på distans (eftersom jag även insett att jag vill bli läkare). Dock har jag inte möjlighet att påbörja naturvetenskapsprogrammet förrän i...

      Anna: : Hej Hanna, folkhögskola>> är en annan skolform än gymnasiet eller komvux. På folkhögskolorna får man inte betyg utan kan få ett Omdöme. Betyg från... Läs hela svaret
    • sofia

      Spelar det roll VILKEN skola?

      Hej, jag ska söka till högskolan nästa höst och jag vill plugga visuell kommunikation. Min fråga är hur viktigt det är med vilken skola man har gått. Det är svårast att komma in på ex Beckmans, betyder detta att detta är den "bästa" skolan. Funderar på att gå i Malmö om jag inte kommer in i...

      Anna: : Hej Sofia! Programmet "Visuell kommunikation" på Beckmans fick 2014 omdöme "Hög kvalité" i Universitetskanslers ämbetes granskning. Det kan ha bidragit till att det är svårt att komma in (eftersom utbildning fick... Läs hela svaret
    • Retz

      Finns det ett konstgymnasium?

      När jag går i gymnasiet, skulle jag gärna gå på ett konstgymnasium, där allt ingår konst. Det verkar finnas några konsthögskolor, men gymnasium? Helst nära Stockholm, om det finns.

      Mikael: : Hej Retz, så bra att du är intresserad av konst. Vilken sort konst - bild, musik, annat? eller all konst? :-) På gymnasiet är det så att man måste läsa även svenska/svenska som andraspråk, engelska, matte, historia,... Läs hela svaret
    • Jasmine

      Estet bild och form eller naturvetenskap?

      Hej! Jag har länge haft beslutsångest över mitt gymnasieval. Trots att jag började tänka på gymnasiet redan i sexan har jag ännu inte kunnat bestämma mig. Jag ändrar mig HELA tiden. Och just nu känner jag mig mer förvirrad än någonsin med tanke på att det är få veckor kvar tills valet. Jag...

      Lena: : Hejsan, förstår din förvirring! Du är inte ensam! Och jag vet inte om jag kan göra det lättare för dig eftersom det inte finns några färdiga svar på din problematik. Jag kan dock ge lite reflektioner och peka på... Läs hela svaret
    • louise

      Vilka universitet erbjuder Kandidatexamen i konst i danmark?

      Hej jag är intresserad av att läsa en kandidatexamen i konst (3 år) i Danmark. Vilka universitet i Danmark är mest kända för detta ämne? Eller vilka skolor erbjuder detta?

      Lena: : Hejsan, dessvärre är jag dålig på utbildningar utomlands - ta följande länkar till hjälp; http://allastudier.se/studiefakta/48-studera-i-danmark/ http://www.educationlink.se/ http://studyabroad.se/start.aspx /Lena, Syv
    • Viktoria

      Studera konst i Köpenhamn under 1 år?

      Hej, Jag är en 17 årig tjej som till hösten ska börja mitt andra år på gymnasiet. Jag har funderat över vad jag vill göra efter gymnasiet och har kommit fram till att jag vill studera i Köpenhamn för att jag är kär i staden. Jag vill, istället för att ta ett sabbatsår, studera konst/design...

      Lena: : Hejsan, kul att du hittat lite olika mål och yrken som du vill satsa på! Jag föreslår att du går in på lite olika länkar och kollar om du hittar skolor i... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga