Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'handel' (13 st.)

    • Elev

      Går Försäljning & Service (Handel) men är orolig?

      Hej, jag har nu snart gått en hel termin på Försäljning & Service linjen (Handelsprogrammet) och har börjat tvivla på min framtid. Hör alltid omkring mig att Handel är en oframgångsrik linje. Att den är ”lallig” osv…...

      Milla : : Hej Ronny!Du har rätt att söka om till nytt program till nästa höst, och du kanske t o m bör göra det, men sedan, när du får antagningsbesked kan du ta en ordentlig... Läs hela svaret
    • Pelin

      vilket program för att komma in på digital KPI-konsult?

      Data- och analyssvärmen och driva den datastyrda transformationen. Utveckla och ständigt förbättra en övergripande KPI-uppsättning för digitala försäljningsstarter. Aktivera och konsultera tvärfunktionella produktgrupper på KPI och datadriven produktutveckling

      Anna: : Hej Pelin,om jag förstår dig rätt, så ska du inte söka till gymnasiet till hösten 2019, utan senare kanske till hösten 2020 eller t om hösten 2021. Exakt vilka... Läs hela svaret
    • Matilda

      Finns det andra apl platser än butiksjobb inom handel?

      Hej! Jag går 2året på handelsprogrammet vi har otroligt mycket praktik och jag förstår att det är lärorikt och bra att få in foten på ett ställe men jag vill inte jobba i en butik utan jag vill plugga vidare och bli någonting annat inom handels. Jag känner då nu att min apl är oerhört onödig,...

      Julia: : Hej Matilda,du kan komma med Förslag till dina lärare ang. vilken APL-plats du önskar ha i stället. Svårigheter är i att den arbetsplats där du vill vara på APL... Läs hela svaret
    • elev

      Vilken utbildning/kurs kan man ta om man vill bli avdelningschef?

      Jag har lite svårt med att hitta kurser/utbildningar om man vill kompetensutveckla sig för att bli avdelningschef/säljcoach? Har ni någon tips? Någon yrkesutbildning/folkhögskola/eftergymnasial utbildning? Har en som arbetat i detaljbutik i 10 år och fortfarande gör det så sälj kunskaper har...

      Julia: : Hej Amina,vi rekommenderar kika i första hand på följande... Läs hela svaret
    • Mohamed

      Ska man välja Teknik Eller Andra Gymnasieutbildning?

      Hej jag heter Mohamed Ali bangura jag är intresserad av att gå i teknik programmet och handel men jag tror inte att jag kommer ha betygarna för att komma in till Teknik programmet. Jag gillar Teknik och No ämnena men hatar Matte jag ville ha en framtid inom spelutvecklare och Applikation...

      Liselotte: : Hej Mohamed, gör ditt bästa i varje ämne du läser. Mer kan du inte göra. Om sedan blir så att dina betyg inte räcker till att komma in på teknikprogrammet,... Läs hela svaret
    • Frida

      Hoppa av gymnasiet, vilka alternativ?

      Hej, jag går andra året på Idrottsgymnasiet i Malmö och har redan gått om ett år, så jag går med ett år yngre. Så att gå om gör jag helst inte. För knappt ett år sen hände en familjetragedi och jag har sen dess tappat exakt allt intresse för att fortsätta försöka orka med skolan och hänger inte...

      Anna: : Hej Frida, det är jätte-jättetråkigt att det hände det som hände och att du inte mår bra. Jag beklagar verkligen! Jag vet inte vad som har hänt, men det behöver jag kanske... Läs hela svaret
    • Ebba

      Kan man hoppa in i trean?

      Hej. Jag är en elev som gjorde ett år på handel med en del f. Mestadels godkänt dock. Sen gjorde jag om ettan på ekonomi. Men med omständigheter i privatlivet fick jag avbryta mina studier efter halva året. Finns det möjlighet att börja trean på handel efter sommaren? Jag vet att jag inte får...

      Peter: : Hej Ebba, det är Handelsprogrammets rektor som bestämmer. Men rektor kan bara ta in en elev om det finns en rimlig chans att eleven kan uppnå kraven för examensbevis, för att det är det som är... Läs hela svaret
    • Matilda

      Byta från handel till Samhälle?

      Jag går nu andra året på handelsprogrammet med inriktning Advanced Commerce, vilket jag inte trivs med alls. Jag vill byta till Samhälle (på samma skola) och undrar om det går rent praktiskt? Om jag ligger efter för mycket i kurserna eller om jag kan jobba ikapp dem utanför skoltid och sen...

      Anna: : Hejsan! Jag undrar vad du vill göra efter gymnasiet. Det kanske är möjligt att även på ditt program, HA, bli behörig. Annars så kan du komplettera på komvux efter gymnasiet. Ang.... Läs hela svaret
    • Julia

      kan jag bli utbytesstudent?

      Hej, jag går 1:a året på handelsprogrammet. Jag har alltid varit intresserad utav att plugga utomlands och vill därför göra det nästa läsår. Jag vill läsa ett år på handelsprogrammet fast i ett annat land men sedan kunna komma tillbaka till min klass i 3:an och ta studenten men dem (alltså att...

      Milla : : http://www.gymnasieguiden.se/gymnasium?query=&program=&vocation=&variant=&county=Utomlands&order=school Hej Julia! Svenska skolor utomlands erbjuder inte Handels-&administrarionaprogeammet, se själv på länken ovan. Om det inte är... Läs hela svaret
    • Anonym

      Lektioner med ett annat program?

      Jag har valt handel och jag är verkligen nöjd med mitt val. Jag är intresserad av vad de gör där t.ex. praktiken och UF. Men nu är det så att jag är även en plugghäst som älskar matte. Jag har A i matte och mina lärare har sagt att jag passar in på naturvetenskap. Jag vill gå handel, men...

      Lena: : Hejsan, kul att du gillar matte! Det kan du ha stor nytta av sen om du börjar jobba inom handelsområdet. Varje skola erbjuder olika valbara kurser som du väljer bland och där kan ofta matte finnas att välja. Kolla vid skolstart vad just din skola erbjuder. /Lena, Syv
    • Javiera

      Jobb efter högskoleförberedandeprogram?

      Hej! Jag är helt vilsen just nu...vet inte vad jag ska välja! Jag har kommit in på samhäll beteende men det känns inte helt rätt! Jag vill inte plugga så mycket men jag vill fortfarande kunna gå på universitetet eller högskolan senare i livet om jag nu vill det, men jag vill plugga något som är...

      Lena: : Hejsan, om du mer siktar på att jobba efter gymnasiet så verkar ju ett yrkesprogram var ett bra alternativ- du får komma ut på praktik, få lite erfarenhet, kontakter och nätverk. Plugga till de kurser som krävs för... Läs hela svaret
    • Embla

      Vilka ämnen/kurser måste läsas in om man vill byta från NA till HA?

      Hösten 2014 kommer jag starta mitt andra år på gymnasiet, och jag håller just nu på att kolla upp olika alternativ på linje. Jag gick förut Natur internationell och jag läste då histora 1B, matte 1C, Engelska 5, Svenska och moderna språk (läste även kemi och fysik men hoppade av kemin och...

      Lena: : Hejsan, eftersom Handels är ett yrkesprogram med många yrkeskurser varav en del läses redan första året så är risken stor att du missat för många för att hoppa in i tvåan. Det är dock den... Läs hela svaret
    • Louise

      Handel, är det rätt val för mig?

      Hej! Jag började på Handel och Administration den här hösten. Det känns rätt bra, iom. att jag tycker det är rätt intressant, det som vi gör just nu. Dock är jag osäker på om jag har gjort rätt val..? Jag gick ut nian med 300 poäng, alltså funkar det i skolan och jag gör mitt bästa. Jag är...

      Lena: : Hejsan, är imponerad över din analys! Sen tycker jag att du förmodligen just nu går precis rätt program - allt annat kommer ifrån vad andra tycker som gör dig tveksam på ditt val - som du verkar ha gjort heeelt rätt utifrån... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga