Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'alternativ' (11 st.)

    • Wernah

      Vilka alternativ har jag när jag slutar gymnasiet?

      Hej, jag är 18 år och går mitt sista år på skolan där jag läser in grundskoleämnen. Jag läser även programmering 1. Jag undrar vilka alternativ/val jag har efter jag har slutat skolan? Jag är väldigt intresserad i programmering och har diagnoserna Autism och ADHD.

      Milla : : Hej!Yrken inom DATA/IT är i Sverige, för det mesta, icke-reglerade; det betyder att hen som anställer (arbetsgivare) får fritt bestämma vem hen anställer (med vilken utbildning... Läs hela svaret
    • Eva

      Sent omval, alternativ?

      Hej, Vår son började gymnasiet i måndags 19/8. Tyvärr visar det sig vara väldigt mycket strul direkt i början. Klassen är väldigt stökig och högljudd och ett flertal elever har nu gjort sena omval för att byta skola. Han har höga...

      Anna: : Hej Eva!Det är tyvärr så det ser ut på många skolor: stökiga och högljuda klasser... stora klasser också! Det är bl.a pga lärarbrist som klasserna blir allt större.Man kan... Läs hela svaret
    • Kevin

      Vilka skolor erbjuder Natural Science?

      Hej, jag är en elev med engelska som modersmål, samt ska plugga i USA efter gymnasiet, och därför bestämt mig för att gå The Natural Science programme (naturvetenskapsprogrammet på engelska), men saken är att jag inte har någon aning vilka skolor i Stockholmsområdet som erbjuder detta program....

      Mikael: : Hej Kevin, jag undrar om du känner tiII IB-programmet >>och om du kan tänka dig det aIternativet, att Iäsa på IB? Ang. svar på din fråga är att det finns fIera skoIor som... Läs hela svaret
    • Marina

      Om en ungdom inte har någon plats på gymnasiet, vad göra?

      Hejsan, jag undrar följande; om en ungdom inte fick någon plats på gymnasiet? t.ex står i reserv eller var obehörig till alla de alternativ man sökte till? Vad ska man göra i så fall? Tacksam för ett snabbt svar! Hälsningar Marina

      Julia: : Hej Marina! Du får gärna läsa på den här sidan>> där vi samlade våra tips om olika alternativ som finns för den som inte fick någon... Läs hela svaret
    • Alma

      Vill inte ha mitt förstahandsval, vad ska jag göra?

      Hej! Det är så att jag ångrar gymnasieskolan som jag valt i mitt förstahandsval och vill istället in på mitt andrahandsval. Vad ska jag då göra för att då komma in på mitt andrahandsval och inte mitt förstahandsval då jag vet att jag kommer in på mitt förstahandsval då jag har höga poäng och...

      Milla : : Hej Alma, du skriver inte i vilken del av landet du bor. Olika antagningskanslier har lite olika regler, så det är bäst att kolla direkt med ditt Antagningskansli. Vet du vilket... Läs hela svaret
    • Victor

      Får F i Fysik 1?

      Går inriktingen teknikvetenskap så nästa år i trean kommer jag behöva läsa fysik 2. Problemet är att imorgon har jag kursprov i fysik 1 och jag kommer garanterat få F i det. Vad ska jag göra?

      Milla : : Hejsan, om du har svårigheter med ämnet "fysik" är då mitt förslag att du försöker ändra inriktning. Det finns fem möjliga inriktningar på Teknikprogrammet, erbjuder din skola bara en... Läs hela svaret
    • Fredrik

      Är gymnasiet frivilligt att gå på?

      Halloj! Som rubriken lyder: undrar jag om det är frivilligt att gå på gymnasiet? och om det är det - vad erbjuds det för alternativ i stället för gymnasiet? tacksam för svar! Fredde <3

      Anna: : hej Fredrik! Ja, gymnasiet är en frivillig studieform. Dock finns det inte så många realistiska alternativ. Det är svårt att få jobb utan gymnasiekompetens. Vad har du själv... Läs hela svaret
    • Gäst

      Var kan man en förskollärare arbeta?

      Hej, jag undrar en sak: om man är utbildad förskollärare, är det då bara på dagis som man får arbeta eller finns det andra arbetsplatser/arbetsområden där man kan få jobb?

      Anna: : Hejsan, det är brist på förskollärare idag och prognosen är att det ska bli lätt att få jobb även i framtiden, om man är utbildad Förskollärare. Men jag... Läs hela svaret
    • Jelena

      Måste man söka till gymnasiet?

      Om en elev i åk 9 inte vill söka till gymnasiet, är det ok? Eller måste man söka till gymnasiet?

      Mikael: : Gymnasiet är frivilligt att söka till. Dock finns det inte många vettiga alternativ. Man kan söka jobb eller åka utomlands, om man har råd. Man får försöka starta eget... Läs hela svaret
    • Emma

      Vilka alt Efter teknik, Vad missar man?

      Hej Syv! Jag har sökt till Teknikprogrammet och kommer med högsta förmodan bli antagen där. Problemet och tveksamheten ligger i att jag inte riktigt vet vad jag vill göra efter gymnasiet. Är natur så mycket bredare än teknik? Kommer jag tex att kunna bli jurist, psykolog eller något...

      Lena: : Hejsan, eftersom de mesta går att läsa till efter gymnasiet så brukar det inte vara ett problem att ändra riktning senare i livet. Om du går Teknik så kan det vara bra att läsa till Historia 1a2 - då har du all... Läs hela svaret
    • Christoffer

      Channsa på att bara ta ett alternativ?

      Hej, inne på där jag söker gymnasium. Kan jag söka på bara ett gymnasium? eller är det väldigt riskabelt? jag har valt teknik- media och har meritvärdet 232. känner mig ganska säker på att jag kommer in? och inget annat jag vill söka till heller.

      Lena: : Hejsan, eftersom du inte vet antagningspoängen i förhand så kan det vara en risk att bara ha ett val - men eftersom du i omvalet april/maj kan lägga till val om du via den preliminära poängen då ser om din poäng kommer... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga