Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31991 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'gymnasieguiden' (9 st.)
-
Gymnasium med mindre klasser eller grupper för adhd eller dyslexi?
Hej, Finns det gymnasieskolor som har mindre klasser eller grupper om man har adhd och/eller dyslexi? Där man får extra stöd samtidigt som man kan läsa högskoleförberedande gymnasielinje?
Hej Moa,ja, sådana alternativ finns på gymnasieskolorna. Vi samlar information om gymnasiestudier för elever med särskilda behov - på gymnasieguiden.se/gymnasiestudier-foer-elever-med-saerskilda-behov -
Vilka gymnasieskolor finns i Eskilstuna?
Hej, jag hörde något om att en ny gymnasieskola startar i Eskilstuna hösten 2021, stämmer det? vilka skolor finns idag och hur många och vilka kommer ta in elever i årskurs 1 från HT2021? mvh Jelena
Hej Jelena!de gymnasieskolorna i Eskilstuna som vi känner till visas på gymnasieguiden.se/gymnasium?query=eskilstunaDen nya skola som startar i Eskilstuna hösten 2021 heter Zetterbergsgymnasiet. Som det... Läs hela svaret -
Vad visar Gymnasieguiden för utbildningar?
Hejsan, en ny för mig sida www.gymnasieguiden.se Undrar vilka utbildningar som visas på sidan? Vilken annan nyttig info kan man få på sidan? Kan man lita på info som finns på sidan? :)
Hej,På GymnasieGuiden.se visas samtliga gymnasiala alternativ, inklusive skolorna Utomlands. Det finns också utförlig info om alla gymnasieprogram och inriktningar. Alla Rubriker är klickbara... Läs hela svaret -
får man poäng för hemspråk för att söka in till ett gymnasium?
Alltså räknas poängen för att då använda de till sökningen eller?
Hej Abdalla,betyg i "hemspråk" kan man ha som Modersmål eller som Moderna språk eller både och.... I alla fallen kan det betyget (de betygen) användas. Om man har... Läs hela svaret -
Ekonomi eller natur?
Hej! Har ungefär 320 meritpoäng och lätt för nästan alla ämnen i skolan. Jag går i nian och ska snart välja gymnasium. Jag planerar att utbilda mig till ingenjör inom industriell ekonomi i handelshögskolan i Stockholm men är inte säker på vilken gymnasielinje jag ska välja. Det låter som en dum...
Hej Reda, om det är den här utbildningen på KTH>> du siktar på - då föreslår jag Teknikprogrammet, inriktning Teknikvetenskap>>, därför att det är en variant... Läs hela svaret -
Glömt göra gymnasieval?
Hej Jag har glömt att göra min gymasieval. Tiden är tyvärr över. Är det så att jag inte kommer kunna gå på ett bra gymnasium?
Hej Jabir! Du kan göra ditt val under omvalsperioden. Det är lite olika datum i olika län - oftast från mitten av april till och med första veckan i maj, men kan också börja så... Läs hela svaret -
Vad ska jag välja - Teknik/natur?
HEJ! Jag ska välja om mindre än en vecka och jag har lite panik. Jag vet inte vad jag ska ta. Mina 4 huvudalternativ har varit: teater-linjen, natur-natur, teknik-design och produktutveckling, och matte-spets-natur. Jag har övervägt alla alternativen, och jag vet ärligt talat inte. JAg...
Hej Agnes! Jag råder dig att läsa på http://www.fragasyv.se/info/olika-ingangar-gymnasieval och kanske det blir till någon hjälp för dig. Och nu ska jag försöka ge dig ett... Läs hela svaret -
när börjar gymnasievalet?
Jag undrar när börjar gymnasievalet?
Hej Patrik! Det är olika i olika delar av landet. i Västra götaland började det redan 15 december, t.ex. Vilken del av landet bor du i? Om du inte vill svara på den frågan, kan du se... Läs hela svaret -
Bromma Gymnasium är inte med?
Hej, jag satt här och läste Gymnasieguidens tidning, närmare bestämt den delen där det stod om olika gymnasium, och märkte att Bromma Gymnasium inte är med i listan. Varför är det så? Valde skolan att inte vara med, eller valde tidningen bort den helt och hållet?
Tack Albin för ditt meddelande! Menar du den här skolan http://www.gymnasieguiden.se/gymnasium/bromma-gymnasium? På vilken sida i pappersmagasinet Gymnasieguiden.se - saknar du den skolan? Jag skall nu genast se om vad som hände. Bästa hälsningar Milla SYV
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga