Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31976 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'garantiplats på högskola' (11 st.)
-
söka jurist med kandidatexamen?
Hej. Jag vill söka juristprogrammet men har rätt dåliga gymnasiebetyg. Har däremot en fil.kand. i folkhälsa - går det att söka på akademiska meriter eller är det gymnasiebetyg/högskoleprov som gäller?
Hej Isabelle!det är tyvärr gymnasiebetyg/högskoleprov som gäller när man konkurrerar om plats på en högskoleutbildning som ligger på "grundnivån", alltså den som ej... Läs hela svaret -
Tekniskt basår eller inte?
Hej! Jag är en 18 årig tjej som just nu pluggar ekonomilinjen i 3an på gymnasiet. Under 1an gick jag natur och har därmed avklarat biologi 1. Jag läser även "snabbmatte" så kommer även ha läst matematik 4 och matematik 5 när jag...
Hej Louise!utbildningsutbud för högskoleutbildningar i Sverige med start hösten 2021 kommer att fastställas till mitten på mars 2021, när anmälningsperiod startar. Innan dess kan man inte... Läs hela svaret -
Naturvetenskapligtbasår?
Hej! Har precis avslutat studier på gymnasiet, läst samhällsvetenskapsprogrammet. Nu ska jag komplettera mina naturvetenskapliga ämnen för att sedan ha behörighet att söka på universitetet. Min fråga är; var är det bäst att...
Hej,om du har examensbevis från gymnasiet eller från komvux och endast kompletterar för särskild behörighet på en folkhögskola, så kommer du inte prövas i BF-urvalet.I BF-uvalet... Läs hela svaret -
Naturvetenskapligt basår?
Hej! Jag går sista år på gymnasiet naturvetenskapsprogram, jag har godkända betyg I Matematik 4, Kemi 1, Fysik 1 och Fysik 2 men inte i kemi 2. Kemi 2 är behörighet för det program jag vill söka till på universitet. Kan jag komma in på...
Hej Lin,som jag tolkar info på utbildning.gu.se/basår så borde det inte vara ngt hinder att komma in på basåret pga F i kemi2 och att man (om man med godkända resultat genomgår... Läs hela svaret -
Tekniskt basår garantiplats?
Hej. ger tekniskt basår på KTH garantiplats på programmet ”fastighetsutveckling med fastighetsförmedling”? Eller är det endast ingenjörsprogrammen?
Hej Anna, den frågan måste du få svar på - på just det lärosäte som du vill läsa på. Det är varje lärosäte som självt bestämmer om de erbjuder... Läs hela svaret -
Antagning vårtermin?
Hej! Jag har läst natur på gymnasiet men mina betyg är inte så höga och räckte inte till den utbildning som jag ville egentligen, men iallafall nu i hösten har jag börjat läsa förskollärareprogrammet, men jag inte nöjd med...
Hej Rema,basår och basterminer på högskolenivå är de så kallade "för-utbildningar" och varje lärosäte (högskola eller universitet) får alldeles självt bestämma Om de... Läs hela svaret -
Hur fungerar ett tekniskt basår?
Hej, Jag blev antagen till ett tekniskt basår på KTH. i de tilldelade papperna har de skrivit "Första garantiplatsen gäller-du får bara en" Vad menas med det? Får man garantiplatsen om man klarar basåret oberoende på hur bra eller dåligt betyg man fått? Eller ska man konkurrera?
Hej Nour,det är frågor som är jättebra att ställa till de utbildningsansvariga på KTH."Garantiplats efter basåret" är inget som gäller "generellt" -... Läs hela svaret -
Har jag garantiplats?
Hej, Kommer jag ha garantiplats till civilingenjörsutbildning i Teknisk fysik inom KTH om jag studerar civilingenjör och lärare (också inom KTH) för ett år och sedan byter? Eller är det bättre att studera teknisk basår i KTH istället?
Hej Nour,jag förstår inte riktigt din fråga. Är det så att du vill komma in på Teknisk fysik på KTH, egentligen, men kommer inte in och tänker ta "en omväg" via ett annat... Läs hela svaret -
Olika basår i Uppsala?
Hej! Jag ska söka till uni nu i helgen och jag undrar lite om basåren i Uppsala. Jag tänkte söka basåret som ger en reserverad plats på ämneslärarprogrammet. Jag vill söka till ett annat program sen efter basåret. Jag kommer läsa kurserna jag behöver för att söka vidare efter basåret men vet...
Hej Elin,Basår på högskolenivå är de så kallade "för-utbildningar" som är mitt emellan gymnasiet och högskola: man läser kurser som i mångt och mycket påminner om... Läs hela svaret -
Läkareutbildning via Basår?
Hej! jag har vård och omsorg utbildning och vill förtsätta till läkareprogram. undra om man kan komma in på läkareprogrammet via basår,vilket vill jag veta att om man pluggar i komvux och då får godkända betyg inom (Fysik1,biologi1,kemi1,matte3) +grundläggande behörighet, då söker man till...
Så vitt jag vet erbjuds inte garantiplatser på läkarprogrammet - men om du fick annan info får du gärna berätta varifrån du gick info. Till naturvet basår krävs det... Läs hela svaret -
Finns det flera tillfälle för omtentor ?
Hej! Det är nämligen så att jag läser basår nu. I universiteten jag läser så har dem sagt att man har 1 tenta och 2 omtentor. Så min fråga är har jag rätt att få mer än 2 omtentor? Vad händer om jag nu skulle få mer tillfälle i omtenta förlorar jag min garantiplats då?
Hej Erik! Garantiplats har de studerande som får godkända betyg. Det brukar inte spela roll om man fick godkänt betyg vid första tenta eller vid omtenta. Däremot om man göra alla omtentor som erbjuds och ändå inte... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga