Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32009 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'kompletterande utbildning' (8 st.)
-
Kompletterande utbildning eller master ?
Hej! Jag är nyexaminerad socionom från Grekland och jag är intresserad att jobba som socionom i Sverige särskilt inom missbruk eller kriminalitet . Enligt uhr's bedömning utbildningen motsvarar socionomexamen men som jag förstår det är inte möjligt att få ett jobb utan kunskaper i juridik eller...
Hej,du skriver om att UHR´s bedömning är att din utbildning "motsvarar socionomexamen" men jag undrar om det i bedömningen står någonting om kompletteringar som du kanske... Läs hela svaret -
Psykologprogrammet utomlands?
Hej! Jag är väldigt intresserad av att bli psykolog men tror tyvärr inte att mina betyg räcker till så tänker satsa stenhårt på högskoleprovet, men har hört att det är svårt att höja sig där. (Tänker givetvis...
Hej Elin!Gör högskoleprovet så många gånger du kan. Har man flera resultat är det högre HP-resultat som gäller.***Vad gäller att med utländsk psykologexamen få jobba... Läs hela svaret -
Kompletterande ssk?
Hej Jag skulle komplettera min ssk utbildning från mitt hemland i sverige och studera 1 år i universitetet. Men jag blev reservplacerad 2 gånger och jag är behörig. Jag har studerat gymnasiet i sverige och sv3, eng och är grundläggandebehörig. (Min...
Hej Jasa,mitt råd blir att du söker till de utbildningar som du är intresserad av - t.ex till programmen som utbildar till biomed.analytiker eller till de programmen som utbildar inom utvecklingsstudier och om du blir... Läs hela svaret -
Vad kan jag studera vidare i Sverige?
Jag har högskoleutbildning från mitt hemland och bedömning mot svensk högskoleutbildning som motsvarar magisterexamen. Och UHR säger att min utbildningen är inriktad mot turismvetenskap och det ingår även studier i viltförvaltning. Jag vill...
Hejsan, kika på yrke/yrkeslarare - om du vill bli yrkeslärare på gymnasiet (tänker i första hand på HT-programmet) då bör du söka till yrkeslärarprogrammet. På... Läs hela svaret -
Hur blir man behörig i ytterligare ämne som gymnasielärare?
Jag har en ämneslärarexamen (300 hp) men undrar nu hur jag ska gå tillväga för att utöka min behörighet med ytterligare ett ämne (jag är idag behörig i två, engelska och historia)? Om jag t.ex. vill läsa in behörighet för samhällskunskap för gymnasiet, hur vet jag vilka kurser på högskola jag...
Hej Liv,en väg att gå är att samråda med studievägledare på lärarutbildningar (i första hand på de lärarhögskolor där... Läs hela svaret -
Kompletterande utbildning för tandtekniker med utländsk examen?
Hej! Undrar ifall det finns kompletterande utbildning för tandtekniker med utländsk examen (Syrien)?
Hej Basil, om en kompletterande utbildning för tandtekniker med utländsk examen finns i Sverige, då borde den rimligen finnas på ett lärosäte, som, för... Läs hela svaret -
Kan sjuksköterska jobba som kurator?
Hej, jag undrar om en utbildad sjuksköterska kan jobba som kurator? Eller måste denne gå en kompletterande utbildning för att jobba som kurator? Mycket tacksam för svar.
Hej!du undrar om yrket/yrken Kurator >... Det är inte ett yrke, utan flera: exempelvis finns det Skolkurator > och Kurator inom Hälso-och sjukvården (som kan kallas för Sjukhus-kurator). Ang.... Läs hela svaret -
Samhällsplanerare?
Hej! Skulle jag med min examen samhällsplanerare i Sverige kunna få jobb utomlands eller krävs det någon form av kompletterande utbildning för att jobba utomlands?
Hej Tomas! Olika länder kan ha olika regler och det är i det landet där du vill arbeta, som du bör fråga om - hur de ser på den svenska utbildningen. Eftersom samhällsstrukturen skiljer sig i olika... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga