Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31881 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'valfria kurser' (12 st.)
-
Fastighetsmäklarprogrammet?
Hej, Jag har läst fastighetsmäklarprogrammet 120hp via en uppdragsutbildning. Högskolan som examinerade oss är Högskolan väst. Jag har ju läst en akademisk utbildning på 120hp. Kurserna som jag har läst är följande:...
Hejsan,planering mot kandidatexamen, om du vill sätta den av fristående kurser, måste du göra tillsammans med studievägledare på den aktuella institutionen. Du kan få lite olika svar... Läs hela svaret -
Hur bygger man sig egna kandidat?
Hej, jag har för tillfället en kandidatexamen inom beteendevetenskap på 180 HP. Jag vill studera kriminologi kurser, alltså kriminologi 1,2,3 som är 30 HP per respektive kurs. Efter jag läst dessa motsvarande 90 HP kan man då skriva examensarbete inom...
Hej!Du behöver få svar från studievägledare på den institutionen där du vill ta ut kandidatexamen; detta för att lärosätena kan (inom ramen för kandidatexamen) bestämma mycket lokalt, på sitt eget lärosäte. -
Kan jag välja vilka kurser som helst för att ta min komvux examen?
Hej! Jag har F i följande ämnen: Filosofi 1 Latin och kultur 1 Latin och kultur 2 Spanska 1 Tyska 1 Historia 2b Det jag undrar är om jag kan välja vilka kurser som helst för att ersätta dessa eller måste dessa kurser ingå i min examen. Med...
Hej,min bedömning är att du kan välja vilka kurser som helst i stället för de kurser som du nämner i din fråga; detta för att ingen av de kurserna... Läs hela svaret -
Bygga egen kandidatexamen?
Hej! Jag tänkte bygga min egna kandidat i statistik, och om jag förstått rätt så behöver 90 hp vara i ett huvudämne (i mitt fall statistik). Under denna hösten började jag läsa audionomprogrammet men tänkte hoppa av och till våren...
Hej,du måste ställa den frågan till studievägledare på den institutionen där du vill ta ut kandidatexamen. De resterande poängen (utöver huvudämnet) kan behöva vara inom... Läs hela svaret -
Saknas till kandidat?
hej jag har läst kurser på högskolor på distans de sista åren, jag har 67,5. Vill veta vilka kurser som saknas för att jag ska kunna lyfta en kandidatexamen i redovisning? jag kan maila dig mina intyg/betyg
Hej,du behöver göra planering mot kandidatexamen med studievägledare på den institutionen där du vill få ut din examen. Det finns ingen som helst mening för mig att titta på dina betyg. Om du... Läs hela svaret -
Har jag behörighet?
Tjena, undrar hur det ligger till gällande grundläggande behörighet då jag för ett tag sen gick ut gymnasiet (teknik) med ett studiebevis. Jag har sedan dess läst 200p på komvux (datateknik och webbutveckling) och behöver läsa 300 poäng. Nu...
Hej,sedan 1 juli 2021 trädde nya reglerna i kraft vad gäller ta ut examen från komvux och med det blev det ännu mer flexibelt vilka kurser som kan ingå i examen från komvux. Därför tror jag... Läs hela svaret -
Högskolepoäng från KPU i kandidatexamen?
Hejsan! Jag funderar på att gå en KPU, men vill gärna också ha en kandidatexamen i mitt ämne. Därför undrar jag ifall det skulle vara möjligt för mig att göra det lättare för mig genom att använda vissa av de kurser som ges i...
Hej Sara,du måste få svar på den frågan från studievägledare på den institutionen där du vill ta ut kandidatexamen. Och du kan få olika svar från olika... Läs hela svaret -
Frågor kring att bygga kandidatexamen?
Hej! Jag vill bygga min egen kandidatexamen, men vet fortfarande inte riktigt vilket huvud- eller biområde jag vill läsa. Jag lutar åt att bygga en kandidat inom HR, och kommer då troligtvis att välja sociologi eller arbetsrätts som huvudämne. Jag...
Hej Ebba!Du vinner på att få svar från studievägledare på den institutionen där du vill få ut kandidatexamen. Och detta på grund av att endast "generella ramar"... Läs hela svaret -
Vad får INTE ingå under Valfria kurser inför gymnasieexamen?
Hej Det finns en fil på skolverkets hemsida som beskriver vad som bl.a annat inte får ingå i gymnasieexamens valfria kurser (850 p) Fråga Vad är det som inte får ingå under valfria kurser? Var hittar man god information om vad som inte får ingå? Syfte Elev läst mot yrkesexamen och...
Hej Malik,det är rätt stor skillnad - om man läser på gymnasiet eller på komvux, mot examensbevis. Det är friare vilka kurser som får ingå - på... Läs hela svaret -
Gymnasiet poäng ?
Hej! Jag behöver 500 gymnasiet poäng att komplettera min gymnasiet behörighet. Kan jag läsa ”café och kallkock” (600 poäng) för att komplettera min gymnasiet behörigt till naturkunskap.
Hejdu behöver göra Planering mot Examensbevis med SYV på komvux. Det finns många obligatoriska kurser. Inom de "fria kurser" kan man ta in i princip vilka gymnasiala betyg som helst. Men jag kan inte, utan att... Läs hela svaret -
Räknas poängen 100p om man läser modersmål och moderna på samma språk?
Hej! Jag har läst arabiska som modersmål 1 och 2, och jag behöver att läsa 500 poäng nu för att nå de 2400 poäng för att få examen eller behörigheten. Jag tänker att läsa/göra prövning på arabiska, men som moderna språk så att jag får meritpoäng för att höja min meritvärde. Problemet är att...
Moderna språk och Modersmål är två olika ämnen, även om det är samma språk -t.ex arabiska. Du borde kunna göra prövningar i... Läs hela svaret -
Vuxen Utbildning - att bli Pilot ?
Hej, Jag läser Naturkunskap på vuxenutbildningen. Och jag vill veta vilka ämnen är bra att läsa som valfria kurser. Jag ska börja läsa Fy, Biologi och kemi och andra ämnen under våren. På sommaren har jag valt att läsa på distans - kurser: Samhällskunskap 1, Historia 1 och moderna språk...
Hej Rawand! Du är intresserad av yrket Pilot>> Det är en yrkeshögskoleutbildning>> man bör läsa i Sverige - för att bli pilot. Det finns olika sorters piloter, t.ex kan man bli... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga