Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31882 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'privat skola' (11 st.)
-
om privat yrkesutbildningar?
Kan man få jobb efter privat utbildningar som Cady?
Hej!Cady utbildningar är en känd utbildningsanordnare med många nöjda f d studerande. Men så länge det inte ges jobbgaranti, så kan man inte garantera att du får jobb; mitt förslag... Läs hela svaret -
Utbildning som kostar?
Jag har kollat runt på olika utbildningar både på YH, högskola osv. Har även hittat att det finns utbildningar man kan köpa, som tex redovisningsekonom eller inköpare för att nämna några. Hur reglerad är marknaden just när det...
Hejsan!jag ser att du fick svar i en kommentar som lyder: När det gäller utbildningar där utbildningsanordnaren tar betalt och vilka förutsättningar som gäller för utbildarens upplägg... Läs hela svaret -
Kurs inom IT utan behörighet?
Hej, finns det någon form av utbildning / kurs inom IT (gärna programmering av något slag), som går att studera i anpassad tid och tempo utan krav på kunskaper från gymnasiet ?
Utbildningen får gärna resultera i att man kan utföra...
Hej,kika gärna på utbildningar hos Digitala-lyftet/dataforeningenoch på studier.se/studier/programmering-grundkurs-distans -
Om projektledare?
Hej Jag undrar om yrket Projektledare. Är det smart att plugga till det och hur lång tid tar det? Med smart menar jag finns det jobb efteråt eller står man utan, oftast vissa yrken efter utbildning så är det svårt att hitta jobb sen, så står...
Hej!Att utbilda sig till projektledare är en smart karriärväg för många människor, eftersom projektledning är en central och eftertraktad kompetens inom en mängd olika branscher. Här är... Läs hela svaret -
Karriärutveckling efter 45?
Jag har jobbat i musikbranschen som frilans i 25 år och är nu drygt 45 år gammal. Väldigt varierat jobb inom alla delar av branschen, mest på scenen. Det har gått väldigt bra men nu känner jag att jag vill vidare. Jag är intresserad av att...
Hejsan,de yrken/jobben som du är intresserad av är i Sverige icke-reglerade; det betyder att arbetsgivare får anställa vem de själva tycker passar, med eller utan vilken utbildning som helst; det gör... Läs hela svaret -
Köpa privat utbildning eller plugga i flera år ?
Hej!Jag vill plugga till redovisningsekonom men saknar gymnasieexamen för att komma in direkt ,och då är det inte några betyg jag saknar utan upp mot över 10 betyg vilket betyder att det tar sin lilla tid att plugga upp dem, men också att få bra...
Hej,Att välja mellan att studera till redovisningsekonom via en privatutbildning som Distanslära.se och att gå en utbildning på yrkeshögskola är en viktig övervägning.... Läs hela svaret -
Hur blir jag frisör som vuxen?
Jag vill bli frisör hur blir jag de när jag är 21 år och har gått ut gymnasiet
Hejsan, du fick redan svar från SYV Mikael. Hans svar är korrekt. Jag vill dock komplettera lite grand...Det stämmer att du inte längre kan antas till gymnasieskola, och du får därför... Läs hela svaret -
Ska jag behöva betala så stor summa själv för en utbildning?
Jag har en fråga om vad kommunen står för i olika situationer. Börjar såhär, jag har gått ut gymnasiet, gick hotell och turismprogrammet. Däremot tog jag ingen examen, utan fick endast samlat betygsdokument. Jag hade lite tankar under tiden jag gick gymnasiet att byta, men vågade inte riktigt ta...
Hej Wilma, du vill utbilda dig till Frisör>> och du får söka alla de utbildningar som finns men frågan är Om du blir antagen eller inte. Reglerna är... Läs hela svaret -
Behöver hjälp med att hitta rätt utbildning ?
Hej! Det är så att jag vill studera till alkohol och droger terapeut eller någon som är liknande utan att behöva studera till psykolog, gärna i Göteborg! Har också funderat på frivårdare men utan att behöva studera till socionom! Finns det kurser man kan ta för att komplettera till den...
Hej Katja, kika gärna på yrket Alkohol/drogbehandlare>>. Där det också ges exempel på utbildningar som kan leda till det yrket. Det är inte så att det finns... Läs hela svaret -
Plugga till frisör?
Hej, jag går nu andra året på estetik och media och känner nu att jag vill plugga till frisör, kan man göra de efter gymnasiet?
Hej Linn, om man vill utbilda sig till Frisör>> så är det enklast /och billigast/ att utbilda sig på gymnasieskolan. Det kan t o m vara värt att söka om till åk1 och gå om alla tre... Läs hela svaret -
Vill jobba som illustratör, vad för eftergymnasiel utbildning passar?
Hej. Jag är väldigt intresserad utav att illustrera och måla, dock allra främst digitalt, alltså med en ritplatta i något program så som photoshop. Jag skulle efter utbildningen vilja arbeta med att rita omslag till böcker och filmer, karaktärer och landskap till spel etc. Jag har letat...
Hejsan, kika på den här YrkeshögskoIeutbiIdning>> och på övriga utbiIdningar inom YrkeshögskoIan, www.yhguiden.se OBS! utbiIdningsutbud på... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga