Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31937 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'utskriven från gymnasium' (4 st.)
-
Jag vill återvända till min skolan och fortsätta min studien?
Hej! Snart har jag gått mitt första år i gymnasiet. Jag studera Barn och Fritid och för mig är det helt okej. Sen kändes jag att jag inte trivs program och tänkte där här är fel. Jag hade ett möte med min mentor och syven och har...
Hej,det ingår tyvärr inte i dina rättigheter att bara ta och komma tillbaka till din "gamla" gymnasieskola. Om rektorn säger Nej då är det tyvärr... Läs hela svaret -
Min vän skrev ut sig och vill komma tillbaka, går det?
Hejsan! Jag heter Elin och går nu mitt tredje år på LBS Stockholm Södra Spelgrafik. Min fråga är egentligen mer för en vän till mig som är just nu i en väldigt tuff och knivig situation. Under våren 2018 så hoppade hon av LBS Stockholm Spelgrafik p.ga. att hon kände sig otrygg på skolan efter...
Hej, jag vill svara på din kommentar. du skriver bl a att din kompis behöver möjlighet att "tenta av" några kurser, men hur har ni tänkt där? Behöver din kompis... Läs hela svaret -
Utskriven ur skolan?
Hej jag fick ett meddelande idag av min mentor att jag blev utskriven i Måndags. Han fick reda på det idag också för han skulle fråga om ett lösenord till mig. Jag går i 3:an på friskola och var tggad på studenten köpte mössa&kostym så får jag meddelandet nu imorse blev helt förvirrad. Har haft...
Kontakta rektor och visa upp läkarintyg som sjukskriver dig. Om du idag inte har läkarintyg, se om du kan få det retroaktivt av läkare eller psykologen. Du måste ha varit helt borta från skolan i minst en... Läs hela svaret -
Kan ja bli utskriven från min gymnasieskola pga icke godkänt i matte?
Hejsan 18 år & tjej! Det är så att jag gick ut med F i matte i årskurs 9 och kom in på gymnasiet som impro, jag har en extrem problematik med inlärning då jag har adhd. och därför klarade jag inte heller matten på gymnasiet. Jag fick...
Hej Isabelle, om du tycker din skola gjorde fel kan du anmäla det även till Skolinspektionen>>. Jag vill råda dig ringa till Skolverkets Upplyssningstjänst,... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga