Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31894 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'söka till högskola på reell kompetens' (12 st.)
-
Hur kan ja plugga avancerad italienska på universitet utan behörighet?
Jag har flitigt studerat Italienska själv p.g.a. att min släkt kommer från Italien och jag vill kommunicera med dem. Jag har ofta hälsat på dem och övat min italienska med dem och har till och med varit i Italien 3 veckor en gång där jag fick praktisera på ett företag. Jag har pluggat själv i 2...
Hej,jag undrar i vilket land som du helst vill jobba som Civilingenjör? Det kan vara mycket mer fördelaktigt för dig att skaffa högre utbildning i samma land där... Läs hela svaret -
Behörig genom högskoleprovet?
Hej Om man har fått F på många kurser kan man ändå göra högskoleprovet och bli behörig till högskolan? En av de kurserna är självförsvar. Hur kan man göra prövning i den här kursen då? De andra kurser...
Hej Reza,högskoleprovet ger inte behörighet. Du måste ha grundläggande och särskild behörighet, även om du gör högskoleprovet.Högskoleprovet placerar dig i HP-urvalet och med... Läs hela svaret -
Behövs för att läsa juristprogrammet ?
Jag undrar vad jag behöver göra exakt för att lyckas komma in på juristprogrammet på högskolan. Jag hoppade av gymnasiet så har ingen behörighet där. Vilka ämnen bör jag läsa upp och vilka behörigheter behövs för...
Hej Linn,helt utan gymnasieutbildning går det inte komma in på en svensk utbildning på högskolenivå: högskola eller universitet. Det finns dock andra vägar att gå för... Läs hela svaret -
23 årig man som gick fordonsteknisk utbildning utan examen?
Hej! jag är 23 årig ung man, gick gymnasiet år 2014- till och med 2017, jag gick ut med ca 1600 poäng, vill inte arbeta som bilmekaniker. dock vill framöver läsa utbildning på högskola men har mycket låg meritvärde 10,7 Jag är...
Hej Mahmoud! Vad vill du läser på högskolenivå? Är det ngt speciellt yrke du vill läsa mot eller du sätter värde i att "ha läst på... Läs hela svaret -
Hur blir jag lärare om jag hoppade av gymnasiet?
Hejsan! Jag hoppade av gymnasiet (inriktning Djurpark & Sällskapsdjur) i mitten av tvåan. Nu när jag kommit på plats i mitt liv har min dröm blivit att få bli Engelskalärare! Hur går jag tillväga? Vet självfallet att jag måste...
Hej!Lärare är i Sverige numera ett legitimationsyrke. Skolverket beviljar legitimation och i grunden krävs det lärarexamen. Lärarexamen får man genom studier på... Läs hela svaret -
Sjuksköterska programmet?
Hej! Jag går i Undersköterska utbildningen, men vill börja plugga till Sjuksköterska efter denna utbildning. Mina betyg är helt okej. Ligger på C och B på alla betygen i varje kurs. Har ingen gymnasial examen då jag hoppade av gymnasiet. Så...
Hej Camilla,ssk-programmet är en högskoleutbildning då krävs det alltid grundläggande behörighet och så särskild behörighet till just ssk-programmet är godkända betyg i... Läs hela svaret -
Högskoleprovet?
Hej! Jag hoppade av gymnasiet andra året så har bara betyg från första året. Jag undrar om man kan göra högskoleprovet istället för att plugga upp betygen på komvux?. Alltså om vi säger att jag klarade högskoleprovet och...
Nej, inte som reglerna är nu. Det finns planer att på några års sikt (eventuellt året 2025) att införa ett sådant prov som du efterfrågar, men ännu finns det inte det. Högskoleprovet,... Läs hela svaret -
Reell kompetens?
Hejsan! Jag tog aldrig studenten, utan hoppade av gymnasiet efter första året och började arbeta. Efter det ville jag försöka studera vidare och kom in via reell kompetens enligt fri kvot på Yrkeshögskola där jag studerade i ett år plus att jag genomförde en praktikperiod på en bank. Än en gång...
Hej Kate,områdesbehörighet 13 till svenska högskoleutbildningar kräver följande godkända gymnasiebetyg:Biologi BFysik BKemi BMatematik Deller i morsvarande nya kurser - Biologi 2Fysik2Kemi 2 och Matematik 4.... Läs hela svaret -
Reell kompetens?
Jag ska söka via reell kompetens och undrar om jag först ska göra en vanlig ansökan och sedan komplettera med intyg ifrån min tidigare utbildning och arbetserfarenhet?
Hej Veronica,jag har nu frågat en sakkunnig som säger att du gör en vanlig ansökan och laddar upp Intyg om arbetslivserfarenhet + även Blankett om reell kompetens på "mina sidor" när du kan... Läs hela svaret -
Har jag rätt förutsättningar för att ansöka under reella kompetens?
Hej! Jag ska börja 3an i teknik nu på hösten och har hamnat i "Skit också, vad ska jag göra efter det här?" fasen. Jag har funderat på militären eller försöka skaffa jobb/praktik inom mjukvara direkt, t.ex. Men jag tror att jag...
Hej James, info om Reell kompetens vid ansökan till högskoleutbildningar i Sverige finns på antagning.se/sv/Det-har-galler-for-dig-som-gatt/En-annan-vag - det krävs... Läs hela svaret -
Kan man komplettera yrkesprogrammet?
Hej! Jag vill studera till sjuksköterska men jag har inte gått på gymiasiet. Jag har läst på nätet att det krävs grundläggande behöriget om man skulle registrera sig i universitetet. Jag har förstått att det går genom att studera i undersköterska utbildningen med några kurser till, engleska...
Grundläggande behörighet kan man uppnå på olika sätt: om du inte har några godkända betyg från gymnasiet alls, behöver du läsa på komvux mot examensbevis eller om... Läs hela svaret -
Reell kompetens ?
Är chanserna låga eller höga att komma in på en utbildning via reell kompetens ?
Hej Yusra, om det finns tomma/lediga platser på utbildningen, kommer alla behöriga sökande in. Då spelar det ingen roll - på vilket sätt man är behörig. Men om det uppstår Konkurrens om... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga