Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31988 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'anpassningar' (6 st.)
-
Social fobi påverkar mina studier?
Hej, Jag har levt med social fobi under en stor del av mitt liv, vilket har påverkat mig djupt i sociala sammanhang. Svårigheterna att tala inför grupper, uttrycka mina åsikter, interagera med nya människor, presentera, hålla tal, eller ens beträda ett...
Hej!Att genomgå en officiell utredning och få en formell diagnos för din sociala fobi kan vara ett steg i rätt riktning för att få stöd och anpassningar i din utbildningssituation. En... Läs hela svaret -
Npf anpassningar?
Hej, har en dotter med båda ADD och Språkstörning - vilken hjälp finns att tillgå? Vad är skolorna skyldiga att hjälpa till med? Skiljer det sig mellan kommunala skolor och friskolor?
Hej,jag vill direkt säga att jag kommer inte kunna ge dig ett konkret och fullständigt svar. Jag kan endast förklara vilka olika sätt eller vägar det finns att komma fram till vilken skola och utbildning som passar... Läs hela svaret -
Yrkeshögskola hur fungerar det??
Hej! Jag går i tankar att utbilda mig på en Yrkeshögskola. Gärna till Tandsköterska dock så känner jag sån grov panik.. Det är såhär att jag känner en stor rädsla när det kommer till tentor. Jag förstår...
Hej Louise!du skriver om att det var länge sedan du senast studerade. Det kanske är bra för dig om du söker någon "liten" kurs på komvux för att komma in i studierna igen?... Läs hela svaret -
Svårigheter att skriva prov hur kan jag få hjälp?
Hej! Jag lider av grov prestations ångest med fokus till provtillfällen. Jag gick komvux och fick alla inlämningsuppgifter gödkända, 8 st. När kursen började skrev jag att jag har svårt att skriva prov på grund av att jag får panik...
Hej! Har du kontakt med kurator eller med en psykolog? Be om ett Intyg som bekräftar den problematiken som du beskriver i din fråga. Kontakta rektorn på komvux och uppvisa det intyget.... Läs hela svaret -
Vilka anpassningar kan ett barn med diagnos autism få på gymnasiet?
Min dotter som går i nian har autism, hon lider av stor trötthet och har anpassad skolgång. Hur kommer detta att funka på gymnasiet som är frivilligt? Hon kommer att få behörighet till och vill gå Estet på en friskola. Vad kan jag kräva?...
Hej Cecilia,jag vill råda dig att ta kontakt med den gymnasieskola som din dotter vill gå på och fråga om de kommer ha möjlighet att göra de anpassningar som... Läs hela svaret -
Läsa till undersköterska på komvux?
Hej! Jag funderar på att läsa till undersköterska på komvux troligtvis med inriktning på sjukvård. Men i april ska jag få barn och undrar därför om man kan pausa sin utbildning sådär mitt i? Jag undrar också om det (fram tills april) går att läsa snabbare än heltid/100% om man läser på...
Hej Johanna, du ställer intressant och viktig fråga men som också är svår att ge konkreta och "allmänna" svar på. Det är egentligen så att du måste ta detta med... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga