Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'lärosätenas antagningsgrupper' (5 st.)
-
Kan jag läsa en master i psykologi efter socionomprogrammet?
Hej! Mitt mål är att läsa en master i psykologi. Jag ska börja på universitetet i vår, troligast socinomutbildningen men varit inne på beteendevetenskaps programmet också.
Det står på de flesta antagnings beskrivningarna...
Hej,jag känner inte till det exakta kursinnehållet i socionomprogrammet men tror inte att 90 högskolepoäng i ämnet psykologi skulle ingå i socionomprogrammet. Du... Läs hela svaret -
Basår från olika lärosäten?
Hej! Jag har tidigare läst naturbasår på Lunds universitet och blivit behörighet i vissa av kurserna. Kommer att läsa resterande av kurserna på Malmös universitet, så att jag ändå kan få full naturbehörighet. Men till min...
Hej!Svår fråga att ge ett generellt svar på... . Det som i vilket fall blir bra är att du kommer ha kunskaperna. Betygen kan man i så fall få genom prövningar. Fundera också... Läs hela svaret -
Vilka magisterprogram kan man söka till?
Har nämligen läst på Skövdes högskola, ett program vid namnet socialpsykologiskaprogrammet. Det har gett mig filosofie kandidatexamen med huvudområdet socialpsykologi. Kan nämligen klassa mig själv som beteendevetare då jag har en av de fyra...
Hej Adrian,utbildningsutbud förändras. Du skriver om att du vill jobba i några år först och efter det söka till en vidareutbildning. När det blir dags för dig att söka... Läs hela svaret -
Uppfyller jag behörighetskraven?
Hej, Jag heter Ivan och jag ska ta min kandidatexamen i företagsekonomi i Januari. Jag är uppvuxen i Österrike och har tagit gymnasieexamen där. Nu vill jag söka till ämneslärarprogrammet med förstaämnet tyska i Uppsala, Umeå, Göteborg...
Hej Ivan,jag ställde ett par frågor i kommentaren till din fråga. Du får gärna svara på dem, men annars så kan du kontakta antagningsgruppen/antagningsenheten på det... Läs hela svaret -
Vad är BII/H för grupp?
Hej! När man söker till universitet kan man ju hamna i olika grupper tex BII eller BI/HP Jag såg att det även fanns BII/H, vad är det för grupp?
Hej,Vid lika meritvarde, när flera sökande konkurrerar om sista utbildningsplatsen, kan urval göras på olika sätt av olika lärosäten (högskolor/universitet), exempelvis kan man prioritera den... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga