Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31982 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'transport' (10 st.)
-
finns där något sätt att komma in på transport?
jag har haft jätte mycket problem med skolan efter 1an jag var segare än alla andra förstog inte så mycket kunde inte räkna,skriva,läsa,kunde knappt bokstavera/stava, kunde inte alfabetet det var första riktiga skol året efter dagis och 0an, jag...
Hej Micke,om jag förstår dig rätt så vill du komma in på FT/inritkning transport på gymnasiet. Jag gissar på att du kanske går på IM-programmet nu, men om... Läs hela svaret -
Vad kan man bli om man går i transport inriktning?
Hej, Jag går just nu i Humanistiska program men jag vill byta linje så att jag börjar om nästa läs år. Jag funderar på fordon- och transportprogrammet, och är mellan personbil och transport inriktning. Min fråga är vad kan man jobba som efter transport inriktning?
Hej!Om FT med dess olika inriktningar var god se information om på gymnasieguiden.se/gymnasieprogram/FT På inriktningen Personbil läser man för att kunna jobba som: personbilsmekaniker,... Läs hela svaret -
Hur gör man med lastbilskort?
Hej, Jag skulle gärna vilja ta lastbilskorten och jobba som de. Problemet är att man måste vänta tills man är 21år om man inte går det på gymnasiet vad jag vet. Jag undrar, om det finns några andra vägar man kan ta när man är...
Hej!om du vill veta vilka utbildningar du kan få genom FM, försvarsmakten, var god kontakta deras Rekryteringslinje. Jag tror man måste alltid börja med Grundläggande Militär Utbildning, GMU, som... Läs hela svaret -
Kan jag bli lastbilschaufför efter gymnasiet?
Jag går andra året på Naturvetenskapsprogrammet och jag har nu insett att jag vill bli lastbilschaufför men vet inte hur jag ska gå tillväga. Jag har dåliga betyg och det verkar som att jag kanske måste gå ett fjärde år för...
Sök till FT/transport år 1 till hösten men fortsätt nu göra ditt bästa i alla kurser du läser. När du får Antagningsbesked kring midsommar kan du bestämma om du... Läs hela svaret -
Får man SL-kort i friskolor?
Gick första dagen idag på mitt gymnasium men fick inget SL-kort. Avståndet är längre än 6km, men mitt gymnasium är en friskola. Ska jag kontakta min SYV för att få kort?
Hej Jimbo! Du uppger inte vilken skola du går på och i vilken kommun du är folkbokförd och det är info som vi måste ha för att kunna forska vidare och kunna ge dig svar.Det är inte samma... Läs hela svaret -
Körkort och lämplighetsintyg till CE kort?
Hejsan, jag går fordon och transport programmet och ska välja transport. Jag har högt blodtryck, kommer inte ihåg exakta värdet. (Inte varit hos läkare) Då jag ska ta CE körkort behöver jag göra en läkarundersökning för att få lämplighetsintyget. Då är min fråga om jag blir nekad till...
Hej Jonathan,det är en fråga som läkaren måste svara på och inte en studie- och yrkesvägledare. Om läkaren anser att du kan få Lämplighetsintyget, kommer du att... Läs hela svaret -
Trafiklärare, Hur Bra är Det ?
Hej, kring mina tankar som jag fortfarande har, har jag frågat mig själv om hur är det med Trafiklärare, det finns en sida av mig som tycker om bilar och köra, Är det ungefär bra lön ? 25.000kr efter skatt ? Vilken gymnasium programm går man in för att blir trafik lärare ?
Hej Seergi, till Trafiklärare>> utbildar man sig på en Yrkeshögskola, efter gymnasiet, se ex. https://www.yhguiden.se/utbildning/vasteras-yrkeshogskola/trafiklaerarutbildning På gymnasiet är... Läs hela svaret -
Kan jag få examen?
Hejsann! :) jag flyttade till Sverige från Norge för snart 2 år sen. Jag går i 2:an transport.. Det jag har lite svårt att förstå är poäng, för det har vi inte i Norge. Jag är klar med Engelska, Svenska och idrott. Men jag har svårt för matte så jag ska gå på sommarskola, och det jag undrar på...
Hej Helene! Jag förstår mycket väl att det är förvirrande med "poäng" för att vi i Sverige kallar allt möjligt för "poäng". :) Jag ska försöka förklara och du får... Läs hela svaret -
Går det att läsa transport och anläggning efter gymnasiet?
Hej! Går det att läsa transport efter gymnasiet, så att jag får behörigheter på såväl arbetsmaskiner som lastbil och truck eller är det bara en gymnasieutbildning? För tillfället läser jag musik på estetiska programmet.
Hej! Det är vanligt att man läser utbildningen på gymnasienivå. Det finns undantag att en del kommunala vuxenutbildningar (komvux) erbjuder utbildningen. För att få reda på det kan du kontakta... Läs hela svaret -
Internationell speditör YHutbildningen i gbg, är det rekommenderad?
Hur ser arbetsmarknaden ut för denna utbildningen? är den rekommenderad? Är det ett kontorsjobb?
Hej Karib, arbetsmarknaden för Internationell spediör är god. Chanserna att få jobb är stora. Jag kan därför varmt rekommendera att du söker den utbildning. Det är kontorsjobb, ja. Men på... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga