Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31963 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'platsgaranti på kurser inom programmet' (5 st.)
-
läsa till apotekare och samtidigt läsa kandidat i matematik?
går det att läsa apotekare programmet och samtidigt läsa en kandidat i matematik är det fysiskt möjligt
Hej!i Sverige är apotekarprogrammet en 5-årig utbildning på heltid som är en ganska krävande utbildning. För heltidsutbildning ska man (generellt sett) lägga... Läs hela svaret -
Dubbel kandidatexamen?
Hej! Jag läser termin 1 på ett program på universitetet som tar 3 år (180hp). I höst vill jag ansöka till ytterligare ett program på 180hp och läsa bägge samtidigt. Om jag har förstått det rätt så ska man kunna ta en...
Hej Sarah,du ställer en intressant och viktig fråga, men det är svårt att ge ett kort och definitivt svar på den frågan. Ja, antagning.se antar till max 45hp "ny... Läs hela svaret -
Hur ska jag prioritera min ansökan på antagning?
Hej! Jag läser nu andra terminen på förskollärarprogrammet och vill byta utbildning. Jag önskar läsa rättsvetaeprogrammet i Örebro till hösten -22, hur ska jag prioritera min ansökan för att inte bli av med...
Hej Maja,enligt de svar som Antagning.se ger (och det är det administration kring antagning sker) så bör du söka den nya utbildningen som högst prioriterat alternativ; detta för... Läs hela svaret -
Funderar på att byta studieort men vill inte förlora min plats?
Hej, Jag läser min första termin på juristprogrammet i Göteborg. Efter några veckor på programmet känner jag mig lite osäker på om det verkligen är här jag vill plugga. Min första fråga är om det går att byta...
Hej Jacob,vad Antagning.se har tidigare förklarat för oss är följande: på kurser som ingår i din nuvarande utbildning (det programmet du läser nu) har du... Läs hela svaret -
Hoppa av utbildning och söka ny?
Hej! Jag läser termin 2 på HR-programmet i Linköping. Jag har på senare tid känt att utbildningen i sig inte riktigt är något för mig, och skulle därmed vilja söka ssk-programmet till hösten i Norrköping. Min plan är att...
hej Isabelle, du frågar: "Min plan är att gå klart vårterminen på HR, för att då också slutföra ett år på detta program för att sedan söka in till... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga