Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31979 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'FHSK' (8 st.)
-
varför blir jag jämförd med min pojkvän i skolan?
Det är så att sedan jag började allmän kurs på folkhögskola så har jag blivit jämförd min med pojkvän som slutade skolan för några år sedan. vi båda är väldigt ambitiösa av oss och sträva högt för att nå våra mål. det går bra för mig i skolan och lärarna har sakt att mina arbeten är ambitiösa...
Hej Linn,jag tror att lärarna menar att beröma din pojkvän för att de tycker han är så duktig. Jag tror och hoppas att de inte menar att du är "sämre" för att... Läs hela svaret -
Kreativ Producent framtid?
Hej! Fick nys om en folkhögskoleutbildning till Kreativ Producent. Det sägs finnas en efterfrågan av näringsliv, kommuner. Men enligt prognoser är det inte ett glatt yrke. Vad har ni att säga om det? Mvh Ida
Hej Ida, om du menar den här utbildningen>>, så det en ny utbildning. De som startar upp den, hoppas att man ska kunna få jobb eller utvecklas i sitt nuvarande jobb (det finns ju folk som tar ledigt för... Läs hela svaret -
Svenska 1,2,3 ?
Hej det är så här att jag har precis börjat på folkhögskola och har planer att söka högskola nu i april (sista kompletterings dag 21 juni) jag undrar om jag kan börja läsa svenska 3 direkt då jag har gjort nivåtest på komvux och et visade min nivå. frågan är måste jag då läsa svenska 1 & 2, är...
Hej Yus,jag tycker du får bäst svar på den folkhögskola som du läser på. Be att få tala med den personen på din folkhögskola som tar hand om Studievägledningen. Det är inte alltid... Läs hela svaret -
Kan jag få Inackorderingstillägg?
Jag ska börja på en konstlinje på en folkhögskola. Jag bor i en annan ort och det ligger för långt bort för att pendla så kommer bo på skolans internat. Jag fyller 20 först i april så kan inte få studiemedel än. Studiestödsnivån på kursen är gymnasienivå (A2), kan jag få inackorderingstillägg?
Hej Olivia, Det är CSN>> som beslutar om studiehjälpen och i ditt fall också om inackorderingstillägget, därför är det bäst att du vänder dig direkt till... Läs hela svaret -
FHSK - allmän linje med profil mot film?
Hej! Behöver tips!!! Elev inom autismspektra i åk 9. EIevens psykolog söker med ljus och lykta efter en folkhögskola som kan tänka sig att ta emot från 16 år på allmän linje med profil mot film. Tacksam för snabbt svar! G.
Hej Gäst, det går säkert att hitta en foIkhögskoIa eIIer t o m några oIika som inte har ngt. emot att ta in en yngre person men frågan är då - Vem ska betaIa för... Läs hela svaret -
Hur långt tid på folkhögskola?
Hej! Jag har länge funderat på att försöka komplettera mina betyg från gymnasiet, men är osäker på hur länge jag hade behövt gå. Jag har totalt gått fyra år i gymnasiet (1 år Natur, samt 3 år på IB, international baccalaureate). Jag har härifrån lyckats få godkänt i följande ämnen; Natur:...
Hej Leonard! Dina betyg motsvarar ungefär 1,5 år studier på gymnasienivå på heItid. Därför är det 1,5 år som återstår. Min bedöming är därför... Läs hela svaret -
Söka till prästutbildning?
Hej! Vilka kurser ska man läsa på gymnasiet för att bli behörig till prästutbildning och andra kyrkliga utbildningar? Mvh Sanna
Hej Sanna, jag undrar om du är i första hand intresserad av yrket Präst>> eIIer FörsamIingspedagog>> eIIer kanske Kantor>> eIIer ngt annat yrke, det finns ju ett antaI oIika - t.ex... Läs hela svaret -
Hur ansöker jag till imamutbildningen på Kista folkhögskola?
Jag är utbildad socionom sen 12 år och är muslim sedan 5 år tillbaka och vill väldigt gärna fördjupa mina kunskaper inom islam.
Hej Åse! Varje Folkhögskola gör sin egen antagning. Se om information på den här sidan>> blir till hjälp. Du tar kontakt med Folkhögskolan direkt och... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga