Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'tacka nej till utbildningsplats' (6 st.)
-
Har jag samma möjligheter igen att ansöka till yh om jag tackar nej?
Hej! Om jag söker till en kurs eller ett program på en yrkeshögskola och tackar nej, påverkar det mina möjligheter att söka till utbildningen igen?
-
Komma in med högskoleprov komvux tacka nej?
Hej! Jag har sökt till universiteten nu men jag tror inte jag kommer komma in med betyg utan kanske större chans med högskoleprovet men jag har tänkt ansöka plats i komvux för betyg höjningar D.v.s tänkte söka med HP om jag kommer in tackar jag ja till platsen och jag nej till den ansökning...
Hej A,det går bra att tacka Nej till erbjuden studieplats. Det är frivilligt att läsa i alla ändra studieformer än grundskola dvs på komvux kan man läsa om man vill, man... Läs hela svaret -
Ska jag ta steget eller vänta?
Hej jag är heter hampus och är 25 år och jag har precis fått veta att jag kommit in på sjöingenjörsprogrammet på Chalmers. Grejen är den att jag är lite osäker på om jag borde ta den platsen. Jag jobbar just nu med ett praktiskt jobb i form av elektriker/montör vilket jag är oerhört trött på....
HEJ HAMPUS, mycket svårt att ge råd om du ska börja läsa eller vänta. Ett tips som jag definitivt kan ge dig är att i fall du nu har "fastjobb", och bestämmer dig för att läsa -... Läs hela svaret -
Tacka nej till utbildning?
Jag ska söka in till universitet däremot undrar jag vad som händer om jag tackar nej till en utbildning som jag kommer in på. Kommer jag in på mitt andra val?
Hej Dodo! Om du tackar Nej till en högskoleutbildning som du kom in på, då har du ingen plats på högskola. Du kan då göra "sen anmälan" till andra utbildningar, och komma in "i mån... Läs hela svaret -
Hur många dagar har man på sig att tacka ja eller nej?
Hej! Jag har länge haft några frågor som jag inte verkar hitta svaret på. Jag ska söka till gymnasiet nu i vår och jag har redan bestämt mig för vad jag ska söka. Men problemet för mig är att jag inte vet hur jag ska göra när jag ska tacka ja eller nej till platsen jag får. Jag har för mig...
Det är inte exakt samma i olika delar av landet gå olika antagningskanslier använder olika datasystem. Var bor du? -
Vad händer om man skriver in sig för att läsa engelska 7 på komvux?
Hej igen! Vad händer om man skriver in sig för att läsa engelska 7 på komvux till vårterminen men sedan av någon anlending inte kan gå på kursen på grund av något? Mvh S
Hej Sheila! Man kan alltid rätt att tack Nej till en erbjuden studieplats. När du vet att inte kan läsa, meddelar du det direkt och det blir inga negativa konsekvenser för dig. Det... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga