Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31888 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'rektor på mottagande gymnasieskola bestämmer' (5 st.)
-
Kan jag byta från ekonomi till samhällslinjen i trean? ?
Jag vill byta från ekonomilinjen till samhälle nu i trean då det känns helt fel för mig. Kan jag göra det ?
Troligen inte. Prata med syv på skolan. Det är svårt, många ggr omöjligt att få ihop kurserna för att uppfylla kraven för examensbevis om man byter program efter årskurs 2. Och i så fall får inte rektorn fatta beslut om antagning. -
Byta skola i tvåan?
Hej jag undrar om det är möjligt att byta skola till en skola med exat samma linje fast jag går i 2an på gymnasiet,. Jag har gått i ettan med hopp om att jag skulle trivas bättre i tvåan men känner att jag verkligen inte passar in alls. Finns det en...
Hej Elle,om det finns ledig plats på en skola, kan rektor ta in dig. I vilken stad går du på gymnasiet och vilket program och inriktning går du? Detta frågar jag för att se om vi har uppgifter om var... Läs hela svaret -
Vad gäller vid ansökan i frikvot?
Hej! Jag har en fråga om fri kvot. Såhär gäller om man ska söka fri kvot: "Om du på grund av särskilda omständigheter har fått sämre betyg än du borde ha haft, så kan du bli prövad i fri kvot. Det gäller...
Hej,viktig fråga men också svår att ge kort och konsist svar på.Jag vet att på många grundskolor är det Speciallärare eller Specialpedagog som skriver begäran om... Läs hela svaret -
Byta linje och gymnasium?
Hej jag går första åter i gymnasiet och vill byta linje och gymnasium och jag tänkte söka till årskurs ett till hösten men jag vet inte hur man gör och det finns ingen syv på min skola.
Hej Evelina, kika gärna på http://antagningskanslier.se/kansli/antagningskansliet-i-nykoping/ - om man söker gymnasiestudier i Nyköping, då är den här sida "din sida". Kontakta gärna... Läs hela svaret -
När senast söka Fri kvot?
Hittar ingen info, om man vill söka till ett gymnasium på fri kvot. Hur gör man det, och när gör man det senast? Har alla gymnasium ett antal platser till fri kvot? Om det gymnasium man kommer in på inte passer en. Är det studievägledaren på nya gymnasiet som hjälper en vidare? Även om det är...
Hej! Ansökan i "fri kvot" är det grundskola som gör åt en elev & inte eleven eller föräldrarna. Det är kurator, SYV, speciallärare & rektor på grundskolan som... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga