Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'rektors beslut gäller' (13 st.)
-
Kan jag byta linje eller är det för sent?
Hejsan! Jag går just nu naturvetenskapsprogrammet och funderar på att byta till teknikprogrammet på grund av lite problem. Jag går i 1an och den första terminen har passerat. Måste jag gå om ettan isåfall? Eller kan jag börja med eleverna...
Hej!jag råder dig söka till Teknikprogrammets år1 till hösten. Och under resten av det här läsåret fortsätta läsa de kurser du läser nu och försöka... Läs hela svaret -
När är det lämpligt att underkänna en elev?
Hej, Jag går tredje året på gymnasiet och läser naturkunskap 2 som individuellt val. Nyligen, fyra veckor innan studenten, fick jag veta att jag kommer få F i kursen. Detta eftersom jag fått F på två prov, av den anledning att läraren skickade en fil med allt vi skulle kunna till provet och...
Hej Molly, om du inte får svar från läraren, prata med rektorn på din skola. Det är rektorn som är ytterst ansvarig. Vad jag eller någon annan SYV tycker och tänker... Läs hela svaret -
SISTA BETYGSDATUM??
Hur kan det variera mellan skolor gällande dagen då slutbetygen i trean sätts? Jag behöver mer tid för att skicka in allt och min skola (Bromma) säger att sista dagen är imorgon??? Har jag inte rätt att överklaga på nåt sätt? Min kompis (som går på ett annat gymnasium) får sina betyg i slutet på...
Hej Chad, din fråga kan vi tyvärr inte svara på.Det stämmer att läsåret slutar i olika skolor - olika datum. Läsråret börjar också på olika skolor - olika datum. Även... Läs hela svaret -
Kan man gå om nionde klass?
Jag går i nionde klass och befinner mig just nu under vårterminens slut men känner att jag har för hög frånvaro och därmed väldigt dåliga betyg med en meritpoäng på knappt 130. Jag har därför väldigt svårt att komma in på ett gymnasium eftersom att jag så gärna vill gå samhäll beteende. Jag var...
Hej Evelina,om du med de betyg du får in i ditt Slutbetyg blir behörig till gymnasiet - dvs om du får godkända betyg i svenska, engelska, matematik och i minst fem andra (valfria) ämnen och med det blir... Läs hela svaret -
Kan man börja om en kurs?
Hej! Jag undrar om man kan hoppa av en kurs som inte går bra (matte 2b) och börja om kursen från scratch nästa termin? Går från F till E fram och tillbaka. Behöver ett högre betyg C+ och kursen är snart avslutad. Vet att om jag hade gett matten mer uppmärksamhet så hade det inte varit något...
Hej Frida,din fråga måste få svar på din skola, lokalt. SYV på din skola kan förhoppningsvis svara dig, annars hänvisar hen till rektor på ditt program (på stora gymnasieskolor... Läs hela svaret -
Gå hemifrån i 7an?
Jag undrar om man få gå skola hemifrån när man går i 7an, om jag går dit på alla prov i slutet på kapitalet vi jobbar i. För nu blir det att jag aldrig går dit för jag tycker det är jobbigt med mycket folk och det är högljutt och jag gillar inte att prata så då blir det att jag går dit max 2...
Hej Hugo, det är jättetråkigt att du inte trivs på din skola. Har du pratat med dina föräldrar, med kurator och med din klasslärare om det?Det är rektor på din skola som har "sista ordet" och... Läs hela svaret -
Slippa läsa ämnen till sin egna fördel?
Kan man slippa läsa ''Natur ämnena'' om man ändå ska byta linje till samhäll Jag ska byta linje till samhäll och går i tvån i Natur jag har tagit kontakt med rektorn och han sa att det är okej att jag byter linje men behöver gå om ett...
Hej Markus, jag undrar om det är viktigt för dig att behålla studiehjälp från CSN. Det är endast vid studier på gymnasiet på Heltid, som man har rätt till... Läs hela svaret -
Kan man skriva nationella prov senare?
Hej! Jag går i ettan och jag undrar om vad kommer hända om man missar alla nationella prov? Kan man få göra dem senare?( Jag måste resa bort för några månader och min skola går med på att ge utbildning på distans under den tiden.) Mvh Christina
Det låter otroligt att din skola går med på att ge utbildning på distans! Grattis! Det är mycket ovanligt! Om ni gör överenskommelse om distansupplägget, inkludera... Läs hela svaret -
Kan man göra det?
Om man har gått 1 år på ett yrkesprogram. Och fått betyg i 2 ämnen, svenska och engelska, kan man byta till naturvetenskap utan att gå om? Kanske är omöjligt, men finns det en chans? Så läser man de ämnen man missat i 3? För jag tänker att man har bara tex biologi 1&2 och inte 3, då kan man läsa...
Hej Frida, att byta från något annat program än Tekniprogrammet - in i Naturvetenskapsprogrammet utan att "förlora" ett år bedömer jag som icke-realistiskt alternativ; ingen rektor kommer att gå med... Läs hela svaret -
byta från estet?
Hej jag har precis slutat 1:an på estet-musik och jag har tnkt fram och tillbaka på att byta till samhälle eventuellt ekonomi men vet inte riktigt hur det skulle funka eller om det ens skulle funka? Vill ju helst inte gå om hela 1:an med 01:orna. Tänkte om någon vet om det går att gra det har...
Hej Lina, att byta program efter åk1 - innan åk2 är inte omöjligt, men kan bli svårt. För det första, så måste plats (ledig plats) finnas på den utbildningen dit du vill komma in i... Läs hela svaret -
undersköterska?
Hej Jag läser vård och omsorg (undersköterska) jag ska studera vidare, jag har svenska A,B,C och samhällskunskap 1 och Engelska 5, 6 samt matematik B. jag har en termin kvar och vill söka till sjuksköterska programmet, undrar behöver jag läser extra kurs eller jag är behörigt för programmet? ...
Du behöver ha antingen ett Slutbetyg eller ett Examensbevis. Har du gjort planering med SYV på komvux där det framgår att du läser mot Slutbetyg eller mot ett Examensbevis ? -
Går det att byta vilken kurs som ligger som utökad?
Hej! Jag tog studenten förra året. Jag har läst 100 poäng mer än de 2500 vanliga och ska därmed lägga 100 poäng som utökad. På grund av att syven på min skola tydligen inte kunde hur systemet fungerade så valde vi att lägga en kurs som utökad så att jag inte fick så högt meritvärde som jag...
Hej Ebba, jag tror det bIir nog ganska svårt, tyvärr. TroIigtvis - går det tyvärr inte. Jag säger inte 100% och du får givetvis kontakta rektor på din f d... Läs hela svaret -
Vill byta gymnasium i trean?
Just nu går jag i tvåan men vill verkligen inte gå kvar där sista året. Tycker skolan är oseriös och trivs inte alls i klassen. Trivs dock med linjen men som jag nämnde vill jag verkligen inte gå kvar i det gymnasiet jag går på nu. Min fråga är då; söker man in med sina betyg från högstadiet?...
Hej Nora! Om du söker till åk1 och vill gå 3 år på det nya gymnasiet, då söker du med dina grundskolebetyg. Men om du vill bara gå åk3 på den nya skolan, då är... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga