Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31882 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'akademisk utbildning' (33 st.)
-
Akademisk examen?
Vad innebär egentligen en akademisk examen eller akademiska studier? Jag har trott att det är att man har en utbildning från universitetet eller högskola, men på flera hemsidor står det att även YH tex räknas? Vad är det egentligen som...
Hej!Akademiska studier eller en akademisk examen innebär vanligtvis att en individ har genomgått formell utbildning vid en institution för högre utbildning, såsom universitet eller högskola. Allt som... Läs hela svaret -
Är det svårare att få jobb om man inte fått en akademisk utbildning?
Hej! Jag funderar lite på att plugga hr på distans, har kollat på de utbildningarna från utbildningsinstitutet. Men eftersom det inte är en akademisk utbildning, blir det då svårare att få jobb?
Hej,inom HR råder stor konkurrens om jobben. Yrken inom HR är i Sverige icke-reglerade (det betyder att arbetsgivare får fritt bestämma vem de anställer, med... Läs hela svaret -
Fråga om framtiden yrke ?
Hej jag går ändra år gymnasiet med försäljningen och service program. nu jag vill jobba i framtiden på försäkringskassan,kommunala eller immigrationverket Min fråga är vilken utbildning ska jag plugga till?
Hej,på de arbetsplatser som du nämner i din fråga finns olika yrken som finns representerade. T.ex på Försäkringskassan finns både utredare och handläggare. Handläggar-tjänst kan... Läs hela svaret -
Utbildar ekonomi?
Hej! Jag läste på webbsidan framtid.se att man kan utbilda sig ekonomchef frpn yrekhögskola om man lär dug ekonomi . Jag ska ta till exempel frpn webbsidan framtid.se Utbildningsbakgrund för ekonomichefer varierar men de flesta har någon form av...
Hej,"akademisk examen" betyder i detta sammanhang följande: examen från högskola eller universitet och att utbildningen har omfattning á minst 3 år på heltid. Läs gärna information... Läs hela svaret -
Kan val av yh eller uni påverka löneläget?
Hej, Jag undrar vad skillnaden är att studera ekonomi på universitetet vs. yrkeshögskola? Frågan gäller kursmässigt innehåll samt om val av utbildning kan påverka lönen när man börjar arbeta.
Hej Linda,du ställer en intressant och viktigt fråga med som också är mycket svår fråga att besvara. Eftersom yrken inom ekonomi är i Sverige i princip oreglerade (vilket... Läs hela svaret -
Vad krävs för att bli civil brottsutredare?
Hej! Jag läser sista året på barn och fritidsprogrammet och undrar vad som krävs för att bli civil brottsutredare?
Hej Olivia!Det finns inte en specifik utbildning utan många olika utbildningar som kan ge möjlighet att bli anställd som utredare hos Polisen.De utbildningara som är relevant för... Läs hela svaret -
jämförelse mellan utbildningar?
Hej. Finns det någon bra sida som jämför löner, utbildningstid och ev arbetstillfälle. Då tänker jag mellan akademisk utbildning och yrkeshögskolans utbildningar.
Hej Monica!tack för din fråga om möjlighet att jämföra löner, utbildningstid och ev arbetstillfällen mellan akademisk utbildning och yrkeshögskolans utbildningar. Det är en mycket... Läs hela svaret -
Högskola eller universitet?
Vad är skillnaden mellan en högskola och ett universitet?
Skillnaden mellan ett universitet och en högskola (i Sverige) är att bara universitet får utfärda examen på forskarnivå. Men genom att samarbeta på olika sätt kan även många... Läs hela svaret -
Ekonomutbildning och redovisningsekonom?
Hej! Jag är rätt så intresserad vad redovisning och revison är och vill gå det på universitet/högskola. Men vad är skillnaden att gå redovisningsekonom på en yrkeshögskola och ekonomprogrammet med inriktning redovisning? Exempel...
Hej!en yrkeshögsoleutbildning som du länkar till är på 2 år och leder till yrkeshögskoleexamen, som är kvalificerad utbildning på Eftergymnasial nivå men inte en... Läs hela svaret -
Betyder programmet samma sak uni/högskola?
Hej! Om vi tex tar ekonomprogramet på uni och ekonomprogramet på högskola. Vad är skillnaden? Är högskolan i Borås tex lättare än ett universitet med samma program eller är det exakt samma sak?
Hej Sara,kursinnehåll i programmen på högskolenivå, i Sverige, (även om programmen har samma namn) behöver inte vara identiskt - kan vara lite olika på olika... Läs hela svaret -
Skillnaden mellan uni/högskola?
Hej! Ja undrar vad skillnaden mellan universitet och högskola är. Menar inte yrkeshögskola utan tex högskolan i Borås, Chalmers högskola, högskolan i skövde Osv. Vi tar tex ekonomprogramet som finns på både Stockholms universitet och...
Hej Sara!Skillnaden mellan ett universitet och en högskola (i Sverige) är att bara den universitet får utfärda examen på forskarnivå. Men genom att samarbeta på olika sätt kan... Läs hela svaret -
Hur blir man epidemiolog?
Hej! Jag har tittat på yrket epidemiolog och det verkar väldigt spännande, men jag vet inte riktigt vad man ska läsa för att kunna bli det? Vet ni om det finns något program eller liknande?
Hej,För att i Sverige ha en chans att få arbeta som epidemiolog kan du exempelvis studera till läkare, samhällsvetare, ekonom, matematiker eller hälsovetare. Du kan därefter gå vidare och... Läs hela svaret -
Räknas sjuksköterskeexamen som utbildning inom medicin?
Hej! Jag håller på att kolla runt på lite olika utbildningar som jag skulle eventuellt vill läsa i framtiden och har snöat i på en specifik inriktning inom folkhälsovetenskap. I beskrivningen står det att för att vara behörig så...
Hej Ofelija,om jag förstår dig rätt, så har du hittat ett Masterprogram, alltså utbildning på avancerad nivå som man blir behörig till efter en 3-årig... Läs hela svaret -
Utveckla paralegalrollen?
Jag undrar även om man annars med en paralegal examen kan jobba inom polismyndigheten? Och vad uppgifter för en sådan roll kan vara? Kommer det att vara administrativa uppgifter eller kan man utbilda sig vidare internt och vara med och utreda eller jobba med analytikerna?...
Hej R, du får gärna se vilka lediga jobb som polisen annonserar om:på Polisens hemsida. I första hand rekommenderas utbildning på Polishögskolan. I andra hand akademiska utbildningar, som går ut... Läs hela svaret -
Finns det utbildning för mitt kreativa, personliga skrivande?
Hej! Jag behöver verkligen ditt råd. Jag har suttit i timmar nu och sökt igenom mängder med olika utbildningar, dock finns det fortfarande ingen som känns rätt. Det som jag vet säkert är att mitt skrivande och min passion för att uttrycka mig...
Hej Charlotte, om du vill hitta just en Akademisk utbildning då är det på högskolor och universitet; de svenska utbildningar visas bl.a på den gemensamma sidan... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga