Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32018 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'gymnasiegemensamma ämnen' (4 st.)
-
Krävs religion 1 för läkarprogrammet?
Hej jag går natur natur och kommer få bra över 2500 poäng. Måste jag ha religion 1 för att börja läkarprogrammet?
Hej David!Kursen Religion.1 är en obligatorisk kurs, Du kan se det i Programplanen för NA, den finns inom Programgemensamma ämnen. Det betyder att du i ditt examensbevis från gymnasiet måste... Läs hela svaret -
Vilka kurser på Komvux gymnasial nivå? (samhällsvetenskapsprogrammet)?
Hej! Jag har lämnat mitt gamla gymnasieprogram (ib) i December och börjat läsa på komvux istället. Jag tänker alltså läsa samhällsvetenskapsprogrammet, har redan börjat med några kurser som jag vet är ett måste (som...
Hej,Se programplan för SA - på gymnasieguiden.se/gymnasieprogram/SA/programplan/Programplan_SA.pdfAlla kurser som finns under GYMNASIEGEMENSAMMA ÄMNEN måste finnas med,... Läs hela svaret -
Samhällsprogrammet "kärnämnen"??
Hej! Jag har gått Samhällsvetarprogrammet, och har en sådandär "U" kurs på mina betyg, så jag har 2600 poäng i helhet, inte 2500. Det gick inte så jättebra i gymnasiet så jag studerar nu på Komvux och har läst upp...
Hej!om du vill få ut Examensbevis från komvux, måste du göra Planering mot examensbevis med SYV på komvux.Om du är pluggtrött, vill du verkligen plugga efter det att du får ut... Läs hela svaret -
Måste man läsa programgemensamma ämnen?
Hej! Jag går på komvux och där har jag läst alla mina kurser. Jag går teknikprogrammet och har läst nästan 2250 poäng. De kurserna som jag läste består av gymnasiegemensamma ämnen, inriktningar och fördjupningar. Alltså jag har inte läst en enda programgemensamma ämne? Måste jag göra det? eller.
Hej Hamza, du måste följa den planering som du upprättar tillsammans med en studie- och yrkesvägledare på komvux. Gymnasiegemensamma ämnen måste ingå i examensbevis -... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga