Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31895 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'SYV på Komvux' (78 st.)
-
Hur många poäng räknas?
Hej! Jag läste samhälls på gymnasiet, tog studenten 2012. Läste 2950 poäng och fick IG i 400 poäng. På hur många poäng räknas ens snittbetyg? Får man meritpoäng för moderna språk 2? När jag har räknat med...
Hej,utifrån informationen i din fråga går ej att ge svar. Svara på följande frågor: - när du gick ut gymnasiet fick du SLUTBETYG? Hur många poäng ingår det i ditt... Läs hela svaret -
Hjälp att komma vidare I mina tankar?
Hej! Jag behöver alla tips och råd jag kan få i tankarna att välja program. Är lärarutbildad, men funderar på att studera igen. Har brinnande intresse för administrativt arbete (inget speciellt som jag tänker på) Velar mellan sociologi,...
Hej!Utifrån det du skriver i din fråga ser jag att du har många intressanta alternativ att välja mellan, men att du känner också viss oro och... Läs hela svaret -
Fråga om examen?
Hej på gymnasiet så läste jag samhälle beteende och fick många f men senare så började plugga på komvux och även på NTI jag fick betyg i filosofi,etnicitet och Kultur möten, lärande och utveckling, svenska två och svenska...
Hejsan,jag gissar på att du med "socialprogrammet" menar socionomprogrammet, stämmer det? I så fall behöver du ha godkända betyg i matematik 1 och 2. Eftersom du tidigare fått F i matematik 1b,... Läs hela svaret -
El-teleteknisk linje - Avgångsbetyg från 1994 dagens motsvarighet?
Hej, jag undrar om det är möjligt att få information om vad mina ämnen från 1994 skulle motsvara i dagens ämnen/kurser. I avgångsbetyget har jag följande ämnen: Kod 6030S0 - Engelska särskild kurs 3 läsår Kod 902000 - Idrott 2...
Hejsan,dina betyg är cirka 30 år gamla,.... Även om satta betyg gäller "tillsvidare" så kan man på 30 år glömma ganska mycket av det man... Läs hela svaret -
"M" : motsvarande utländska utbildning?
Hej! Jag har en fråga om engelska behörigheter. Jag har för betyg på antagningen.se: "M" : motsvarande utländska utbildning, med andra ord har jag behörigheter men inte betyg. Men om jag vill ha en betyg för att höja meritvärde,...
Hej,jag råder dig boka tid med SYV på komvux (i den kommunen där du är folkbokförd). Frågor om att höja meritvärde när den sökande har utländska betyg är... Läs hela svaret -
Högskolepoäng via jobb trots slutbetygsdokument?
Om jag har ett slutbetygsdokument från gymnasiet, kan/får jag gå utbildning via jobbet som ger högskolepoäng? Om så är fallet, vad händer med dom poängen? Kan de komplettera det man saknar för slutbetyget?
Hej,jag tror du menar Samlat betygsdokument (dock skriver du "slutbetygsdokument"). Vad "slutbetygsdokument" är vet jag inte. Min gissning är att du antingen har Slutbetyg... Läs hela svaret -
Räcker en 2:a för att läsa vidare?
Hej! Räcker det med en 2a i matte A (gamla systemet) för att läsa matte2 eller måste man läsa matte1 först?
Hej,om en person fick mattebetyget för många år sedan så kanske hen glömde mycket sedan dess, så formell behörighet är "en sak" men de faktiska kunskaperna kan vara... Läs hela svaret -
Byta utbildning på komvux?
Hur funkar det pluggar på komvux barn och fritidsprogrammet har pluggat halva tiden av utbildning, men börjar känna nu att jag vill byta! Kan jag avbryta på den skolan jag är på nu och byta till Transport tex eller hur funkar detta?
ska nämligen...
Hej,jag tycker du får göra ansökan men (så länge) fortsätter läsa på den utbildningen där du läser nu. Du får först se om du kommer in, blir antagen till den andra... Läs hela svaret -
vilka betyg används för att räkna ut snittbetyg ?
hej jag har studerat både på gymnasiet och komvx men två olika utbildningar. i gymnasiet till bagare och på komvux till barnskötare. när jag ska räkna mina meritpoeng för att söka till högskola vilka utav betygen ska jag använda ? Jag...
Hej,fick du Examensbevis när du gick ut gymnasiet? Eller fick du Examensbevis efter studier på komvux? Det är jätteviktigt att veta hur ditt Examensbevis ser ut, för att det är... Läs hela svaret -
Måste kursen biologi 1 vara med i komvuxarbete?
Hej!
Jag studerar på komvux. Läser in behörighet för it-support som ska läsas vidare på en YH i framtiden.
Fr.o.m januari 2024 planerar jag läsa komvuxarbete mot naturvetenskap och teknik på komvux.
Vill bara...
Hej,komvuxarbete ska bevisa att du är väl förberedd inför "livet efter gymnasiet". Om du siktar på examen inom område naturvetenskap-teknik, så ska ditt... Läs hela svaret -
Första antagningsbeskedet?
Hej! Jag har precis fått ihop alla ämnen för att få ut min gymnasieexamen (från Hermods). Det jag har just nu är utökat engelska 7 för meritpoäng som kommer att avslutas i november. SYV som jag har pratat med sist nämnde något om att...
Hej,om du söker till en svensk högskole-universitetsutbildning med start Vårterminen 2024, gäller följande datum:anmälan måste du göra senast 16 oktober 2023 och sista dag för... Läs hela svaret -
Komplettera gymnasiebetyg för examen?
Hej! Jag gick natur på gymnasiet och fick ej godkänt i 3 kurser, därav ingen examen. Måste jag läsa specifikt dessa kurser för att få en examen, eller kan jag läsa exempelvis marknadsföring för att få examen. De kurserna jag har...
Hej,du behöver inte läsa matte 4, 5 eller fysik 2. De är kurser som inte är obligatoriska för komvux-examen. Min bedömning är att du kan läsa vilka som helst kurser som totalt... Läs hela svaret -
Utökade kurser?
,
Hej,komvux-examen innehåller 2400 gymnasiepoäng inklusive komvuxarbete. Så, utan komvuxarbete är det 2300poäng du behöver, så du har 300poäng för mycket (enligt de uppgifter som finns i din... Läs hela svaret -
Två årig verkstadsteknisk med elteknik, Matematik 2b eller inte?
Hej igen! Om jag föstår rätt så var Matematik 2b obligatorisk på bland annat de tekniska programmet. Att de som läste mot installationselektriker, elektronik eller industrielektriker på elprogrammet fick automatiskt lära sig matematik B då...
Hej,kan tyvärr inte (vågar inte) ge svar på din fråga. Innehåll i de nuvarande kurerna i ämnet matematik på nivå 2 kan du se... Läs hela svaret -
Vuxenutbildningen - Viktigast?
Hej! Jag jobbar som studievägledare på vuxenutbildningen och undrar vad ni tycker är viktigast att ha koll på och lära sig utantill (även om allt inte går att kunna)? Vad skulle ni prioritera att lära sig? Mvh: Thomas
Hejsan,jag har samrått med kollegorna och vi svarar så här: för studievägledare på komvux tycker vi är det viktigaste att sätta ihop giltiga examensbevis och slutbetyg (reglerna är... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga