Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31928 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'chans att få jobb' (6 st.)
-
en fråga ??????????????
Hej! Vad är skillnad mellan dataingenjör och Datasystemutvecklingsprogrammet? Vilken är bättre för framtiden- Kan du ge mig en förklarning för varje program.
Hej,om du vill jämföra två program inom högskola-universitet, då råder jag dig att jämföra vilka kurser som ingår i programmet. Den informationen brukar finnas på utbildningarnas hemsidor men... Läs hela svaret -
Yerkehögskola efter universitet ?
Hej, Jag har studerat på universitet. Jag har studerat masters program inom it men jag har varit hemma länge och har inte jobbat. Nu är det jättesvårt att gå jobb får att jag har inte erfarenhet. Nu har jag blivit antagen på it yrkeshögskolan...
Hej,yrkeashögskoleutbildningar är mer praktiska jämfört med utbildningar på högskolor-universitet. YH innehåller ofta mycket "praktik", LiA (lärande i arbete). Många... Läs hela svaret -
Jurist utbildning?
Hej! Jag är mitt uppe i att bestämma mig för vilket program jag ska läsa på högskola. Min dröm har alltid varit att gå jurist, men jag ligger ganska precis ett meritpoäng under det som brukar gälla för ansökan. Därför har...
Hej,om din dröm är att bli jurist, så vill jag råda dig söka i första hand till juristprogrammen på flera lärosäten (antagningsgränserna kan gå ner). Du förlorar inget på... Läs hela svaret -
Privatskole utbildning, bra eller dåligt?
Hej, jag skulle vilja passa på att läsa någon utbildning under min föräldraledighet och har insett att inget upplägg som "riktig högskola" erbjuder skulle funka rent praktiskt för mig. Har därför hittat utbildningar via privata skolor som erbjuder distansutbildningar där jag kan styra över...
Hej Sabina, jättesvårt att ge svar på din fråga, detta för att varje arbetsgivare kan ha en egen åsikt i den frågan, och det är den åsikten som i så fall... Läs hela svaret -
Kandidat i sociologi eller socionomprogrammet?
Hej! Jag tänkte börja plugga till hösten och vet att jag vill jobba med människor och jämnställdhet, jag vet att det finns många vägar att gå men har länge varit inställd på socionom. Eftersom att det inte är helt garanterat att jag kommer in på en sån utbildning då de kräver något högre betyg...
Examen som socionom kan man endast få genom just socionomprogrammet - man måste komma in på socionomprogrammet och när msn är Sntagen, kan man ansöka om tillgodoräknande av... Läs hela svaret -
NTI hur är deras studier?
Hej! Jag kikade på HR-Assistent via NTI. Är det lätt/svårt att få ett jobb efter den utbildningen? Har kikat på personal och organisation innan men är lite för rastlös att studera 3 år på högskolan. Har du lite tips hur man ska tänka kring NTI och chanserna på arbetsmarknaden? Är det en bra...
Hej Ida, om du menar >>den här utbildningen HR-assistent på NTI - så är det utbildning på Gymnasial nivå. Frågan blir då i första han om du har någon chans att få... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga