Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32016 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'eng B' (6 st.)
-
Kan utländsk högskoleexamen i engelska räknas istället för Engelska A?
Hej! Jag har en treårig högskoleutbildning med examen i Engelska från Ungern, examensår 1999 som är validerad till motsvarande kandidatexamen i Engelska av Högskoleverket. Jag vill söka till Specialpedagogprogrammet på Stockholms Universitet och ett...
Hej Gabriella! Vänd dig till Antagningsgruppen/antaningsenheten på det lärosäte där du vill komma in och få utbildningsplats och/eller kontakta... Läs hela svaret -
Fråga om Engelska B/Engelska 6?
Hej, Kanske ni kan svara på mina frågor. Jag har ett slutbetyg utfärdat före 2010 via vuxenutbildningen och funderar på att läsa upp mitt gamla Engelska B som motsvarar idag Engelska 6. Jag vill alltså få ett högre betyg i det ämnet som...
Hej!intressant fråga! men också svårt att svara på... Det är antagning.se som räknar fram meritvärdet. Jag vill därför råda dig ställa din fråga till dem, du... Läs hela svaret -
Merit och Jönköping university?
Hej, jag har kollat mycket på denna linjen: https://ju.se/studera/valj-utbildning/program/program-pa-grundniva/international-economics.html Om ni kollar på behörigheten står det "Grundläggande behörighet samt Matematik 3b eller 3c, Samhällskunskap 1b...
Hej!"Behörighet: Grundläggande behörighet samt Matematik 3b eller 3c, Samhällskunskap 1b eller 1a1 och 1a2. Eller: Engelska 6/B, Matematik C, Samhällskunskap A."Bör förstås... Läs hela svaret -
Motsvarar gårdagens engelska kod 603000 från 1986 dagens engelska B ?
En kurs i programmering (DA2005) på universitetet kräver särskild behörighet "engelska B" I avgångsbetyget från 4-årig teknisk gymnasielinje från 1986 läster jag "Engelska kod...
Hej T,i Universitet- och högskolerådets Bedömningshandbok läser man följande om äldre kurser som skulle - för Särskild behörighet - motsvara... Läs hela svaret -
Högskolebehörighet och kan jag läsa om Engelska B?
Hej. Jag vill studera engelska på (komvux och) högskola. Jag har betyg i engelska B från 2001 från komvux i samlat betygsdokument. 1. Gäller betyget från 2001 för att söka högskolekurser? 2. Kan jag läsa om Engelska B dvs Engelska 6 på komvux nu efter 17 år för att det inte ska bli för svårt?
Hej Ina,har du även ett Slutbetyg eller ngt. annat utbildningsdokument från gymnasiala studier, förutom Samlat betygsdokument? detta frågar jag för att försöka... Läs hela svaret -
Vad är engelska 6?
Hej har pluggat Engelska A och B såg att pilotutbildningar kräver att man har läst engelska 6. Är det Engelska C eller? gick ut gymnasiet 2011
Eng B och Eng 6 är samma kurs, som bara har bytt namn.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga