Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'läsa vidare' (17 st.)

    • Mikaela

      Vilka möjligheter finns för utbildad lärare?

      Jag är utbildad lärare sen 2007. Nu vill jag byta bana. Jag har sedan 2007 även jobbat som utbildningsledare på en yrkeshögskola i två år och haft ett kort feriearbete som jobbcoach. Nu jobbar jag som lärare igen. Jag har till största delen...

      Daniel: : Hej Mikaela!Det finns ett antal yrken/tjänster där arbetsgivare brukar kräva "högskoleutbildning á minst 180 högskolepoäng", oavsett inom vilka områden... Läs hela svaret
    • Antonia

      Läsa om kurser pga diagnos uppdagats efter examen?

      Hej! Jag har gått ut gymnasiet med godkänt eller mer i samtliga kurser jag läst. Ca 3 år efter jag tog examen uppdagades min ADHD-diagnos. Diagnosen har givetvis problematiserat alla områden, men kanske framförallt skolan, i mitt liv innan jag fick rätt behandling. Jag känner till de olika...

      Julia: : Hej Antonia, om du redan nu är behörig till psykologprogrammet kan du, för konkurrens, göra högskoleprovet, när möjlighet till det återigen öppnas.Om du menar... Läs hela svaret
    • Michel

      Hur ska jag göra för att bli läkare?

      Hej! Jag går för tillfället ekonomi men är lite intresserad av att läsa vidare till läkare. För att bli behörig måste jag därför läsa in biologi, fysik, kemi 1 och 2 och matte 4. Jag undrar hur långt tid det skulle ta att läsa in dessa kurser på komvux? Jag undrar även hur betygen i dessa...

      Anna: : Hej!Kurserna biologi 1 och 2, fysik 1a och 2 , kemi 1 och 2 samt matte 4 går på sammanlagt 750 poäng och kan läsas på heltid under 37,5 veckor (alltså tar det nästan 2 terminer,... Läs hela svaret
    • anna

      är det värt att läsa fysik2 ?

      Hej jag funderar på om jag ska läsa fysik 2,då jag i dagsläget är skoltrött och inte vet om jag kommer att prestera ett bra betyg. Vet inte heller om jag ska läsa vidare......

      Milla : : Hej Anna,läser du på gymnasiet nu eller har du redan gått ut gymnasiet?Du får gärna berätta var du läser och vad du har för planer för framtiden. Om du inte vill läsa vidare,... Läs hela svaret
    • salma

      får man gå vidare i gymnasiet om man får F i mer än ett ämne?

      jag går i gymnasium och jag är 2:an men fick F i tre ämne i 1:an, jag vill veta om jag får gå vidare till 3:an och gör prövning till dem ämnen som jag fick F på eller måste jag gå 2:an om igen? Och hur man måste få minst för att ta examen?

      Mikael: : Hej,kraven som man måste uppfylla för att få ut examensbevis från gymnasiet - var god se gymnasieguiden.se/informeras/vad-kraevs-foer-att-uppna-gymnasieexamen Ang. kunna... Läs hela svaret
    • Tina Nicolina

      Bioteknik 5 mån utbildning räcker det ?

      Hej. Jag ska börja en 5 mån bioteknik utbildning på NTI skolan i Stockholm nu i höst. , leder de till jobb eller måste man vidare utbilda sig för ha en chans att kunna få jobb ?

      Anna: : Hej Tina Nicolina, du får gärna skcika snabblänk till info om just den utbildningen; då kan jag se vad det är för utbildning och kan kanske säga någonting om chanserna att... Läs hela svaret
    • Anna

      Vad krävs för grundläggande behörighet?

      Hej! Har gått till många SYV som ger mig samma svar i Göteborg.. Min man har inte gått i gymnasiet och vill nu läsa in det som krävs. Han har läst SAS1 och Engelska 5. Han mål är att senare läsa en IT/programmeringsutbildning. Det vi undrar är vad han behöver mer än SAS1 och Engelska 5 för...

      Julia: : Hej Anna, är det grundläggande behörighet till högskolestudier som personen vill uppnå? Grundläggande behörighet kan man få på olika sätt1. examensbevis... Läs hela svaret
    • Elias

      Top up Degree i UK?

      Hej! Jag läser till Webbanalytiker på Medieinstitutet och undrar om Top Up Degree i London. Jag läser en YH program och velat i framtiden läsa en top up degree för att fixa kandidat inom Data Science eller något liknande. Hur hittar jag rätt program som är relevant inom just Data/Digital och att...

      Anna: : Hej Elias,Jag antar att du går den här utbildningen - Yhguiden.se/utbildning/medieinstitutet/webbanalytiker-digital-marketing-specialist-malmo och den är på 320 yrkeshögskolepoäng. För behörighet... Läs hela svaret
    • Konrad

      Möjligheter efter Teknikprogrammet utan vidarestudering?

      Jag går just nu första året på teknikprogrammet och jag känner redan nu att jag kommer klara av detta. Däremot så är jag inte jätte sugen på de möjligheter som teknikprogrammet har att erbjuda efter gymnasiet. Vilka vägar kan jag gå direkt efter gymnasiet som ger mig ett mer praktiskt yrke som...

      Anna: : Hej Konrad, så som "systemet" funkar idag - så är Komvux tvungna att i första hand ge plats på yrkesutbildningar till dem som har "kort tidigare utbildningsbakgrund", dvs... Läs hela svaret
    • Alice

      Vad kan man läsa om man är intresserad av psykologi&filosofi?

      Hej! Jag går naturlinjen nu på gymnasiet men har under senare blivit mer intresserad av t ex psykologi, filosofi, osv. Jag undrar lite om vilka utbildningar efter gymnasiet som finns som har med dessa 'områden' att göra, och är det några särskilda kurser (förutom psykologi och/eller...

      Anna: : Hej Alice, man behöver inte på gymnasiet läsa filosofi eller psykologi för att kunna läsa de ämnen på högskolenivå. Du är intresserad av de... Läs hela svaret
    • Konan

      Går el och energiprogrammet och vill läsa vidare?

      Hej! Jag går på praktiska gymnasiet inom el och energi och vill läsa vidare. jag går i andra året nu och vet inte vad man kan läsa vidare som. Det ända jag har fått reda på är civilingenjör men jag skulle vilja veta om det finns mer att välja på.

      Mikael: : Hej Konan, El- och energi är ett Yrkesprogram, där kurser för grundläggande behörighet till högskola ingår ej som obligatoriska. Men du har rätt att läsa dem,... Läs hela svaret
    • dunken

      Vad borde göras ?

      Hej! Jag går i årskurs två i gymnasiet, och är obeslutsam om vad jag ska välja inför de individuella valet i trean. Jag har i tvåan valt engelska 6 ( läser vård ) och är nästan klar. Är osäker om jag borde fortsätta med engelskan i trean eller om jag borde satsa på att läsa Svenska istället. ...

      Anna: : Hej, du undrar om det är bättre för dig att läsa Engelska 7 eller Svenska 3? Stämmer det? Du skriver att du vill läsa men inte vad du vill läsa efter gymnasiet. Om du vill få Grundläggaden... Läs hela svaret
    • Emelie

      Jag vet inte vad jag vill plugga till?

      Hej jag tog studenten nu i våras och nu så har jag ett sabbatsår eftersom jag inte vet vad jag vill bli. Jag gick barn och fritid för jag ville bli förskolelärare men den sista tiden så har jag känt mer och mer att jag kanske inte vill arbeta som det utan jag vill jobba med något mer kreativt...

      Julia: : Hej Emelie, jag föreslår att du kIickar runt på www.framtid.se på olika yrken - det finns ca 2000 yrkespresentationer där. Kanske börja med - Filmyrken>>, titta sedan på... Läs hela svaret
    • Emil

      Vill bli SO lärare?

      Hej jag går industritekniska och ska börja 2an till hösten. Är inte helt nöjd med mitt val men vill inte heller byta linje. Vill helst bli So lärare i framtiden. Kan tänka mig att jobba inom industri ett tag men vill sedan studera vidare till so lärare. Ska läsa svenska 2, 3 och även engelska 6...

      Melina: : Hej Emil! Vad roligt att du har en plan och vill undervisa i SO.För att bli behörig och ha möjlighet att kunna söka utbildningen behöver du ha grundläggande behörighet samt ha... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga