Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31901 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'annat lärosäte' (6 st.)
-
Hoppa av högskola och börja samma program annan skola?
Hej! Jag har gått termin 1 på juristprogrammet i Göteborg. Jag gick även termin 2 men hoppade av när vi påbörjade med sista kursen. Alltså avbrott från hela programmet. Jag läste lite om man har gått ett program tidigare men gjort...
Hej,jag tror inte det är ett hinder för dig att komma in i samma program, om du tidigare läst på "samma program". Men nu jobbar jag inte med administration kring antagning... Läs hela svaret -
sociologi kurs?
Hej. Om jag läser sociologi 1 grundkurs på Linköpingsuniversitet denna hösttermin kan jag då läsa sociologi 2 på stockholmsuniversitet? Jag läste att sociologi 2 vårterminen börjar 17e januari på SU medan sociologi 1 på LIU...
Hej Amanda!jag ser ännu ett annat problem - kurserna kanske "överlappar varandra" även innehållsmässigt, alltså kan det ev ingå några av "samma moment"/avsnitt" i båda... Läs hela svaret -
Angående behörighet?
Hejsan dessa ämnen behövs för att vara behörig till läkarlinjen Om man går ut med betyget A i alla dessa ämnen men har lägre betyg på dem andra kurserna har man fortfarande chans att kunna plugga till läkare ? Matematik 4 Fysik 2 Kemi 2...
Hej!Vid ansökan till svenska högskoleutb. gäller följande:I betygsgrupper (BI och BII) konkurrerar man med MERITVÄRDE; meritvärde är summan av Jämförelsetalet + Meritpoängen; Att man... Läs hela svaret -
Hur gör jag ifall mina poäng inte räcker för antagningen?
Hej, jag vill läsa personalvetarprogrammet i Göteborg men tror jag ligger lite under intagningspoäng, kan jag läsa enstaka kurser för att få samma examen eller hur kan jag gå tillväga?
Hej Anne,det är inte säkert att alla kurser du behöver eller vill läsa finns som fristående kurser; sedan kan det också vara så att antagningsgräns... Läs hela svaret -
Flytta studier till ett annat universitet?
Hej. Jag undrar, om jag skulle ansöka till Umeå universitet till arkitektur programmet för att det är lägre intagningspoäng där. Skulle det vara möjligt att senare förflytta sina studier till ett annat universitet, ex KTH?
Hej Nils,det kan man inte på förhand garantera. Om ett lärosäte ska kunna ta emot ngn som "hoppar in i utbildningen" måste det, för det första, finnas ledig plats... Läs hela svaret -
Vilket gymnasium är bäst för mig som vill bli läkare?
Hej! Jag ska snart välja gymnasium och då har jag tänkt att jag ska gå naturlinje. Eftersom jag vill bli läkare. Vilken gymnasium skulle ni ge som förslag. Jag vill gå ett gymnasium där jag får mycket kunskap och förberedd inför...
Hej Aida,de kurser som du behöver få godkända betyg i ingår endast i NA/naturvetenskap (detta om du ej vill behöva Komplettera efter gymnasiet); annars kan man gå en... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga