Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31895 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'betygssättningen' (10 st.)
-
F i muntligt prov?
Hej! Jag läser just nu Svenska 2 på Komvux och vi har bl.a 2 muntliga prov. Vad händer om man får F på båda muntliga proven? Det är alltså inte nationella utan endast "vanliga" muntliga prov. Kan jag få F på hela kursen trots...
Hej,betygssättningen är lärarens kompetens. Jag är SYV, studie- och yrkesvägledare och sätter inte några betyg och har inte fått utbildning i betygssättningen. Du får gärna... Läs hela svaret -
Komplettering på Komvux?
Hej! Om man går på Komvux / Lärvux och missar ett prov, på grund av till exempel sjukdom, har man då rätt till ett omprov eller en kompletterande uppgift för att bibehålla sitt betyg? Hur ser reglerna ut?
Hej,ingen kan förbjuda någon att bli sjuk ... men jag förstod inte vad du menade när du skrev "för att bibehålla sitt betyg" (om du ännu inte fått ngt betyg, då kan du ju... Läs hela svaret -
Lärare i engleska 6 komvux ?
Det är så här att jag läser eller kommer att läsa klart engelska 6 på Komvux, jag är godkänd i alla delar i nationella provet förutom Speaking-delen. Fick ett A i skrivning delen och ett B på läsförståelse, är...
Hej; som SYV har jag tyvärr ingen kompetens i betygssättningen. SYV-ar sätter inte betygen och lär sig inte inom sin utbildning om hur betygen sätts. Det är lärarens kompetens men jag kan... Läs hela svaret -
Får man F i slut betyg om man är 1 poäng ifrån E i np?
I ma3c nationella provet fick jag 14 och kravet för E är 15. Jag fick F i slutbetyget. kunde läraren ha gjort något för att få mig att klara den här kursen eftersom jag bara missade 1 poäng?
Hej!Som SYV sätter jag inga betyg och har inte lärt mig betygssättningen för att det ingår inte i mina arbetsuppgifter som SYV. Det är lärarens kompetens att... Läs hela svaret -
Vilka Rättigheter har man?
Hej om man anser att en lärare lagt fel slutbetyg i en kurs och vill klaga har man rättigheten till det? Även om det har gått en tid sedan betyget sattes. Hur ska jag gå tillväga. Och angående prövning i gymnasiet har alla elever i Sverige...
Hej,du får gärna kontakta skolverket - t.ex kan du ringa till skolverkets upplysningstjänst tel.nr 08-52733200. Att ändra satt betyg (och speciella om det är ett godkänt betyg, E eller... Läs hela svaret -
Vad händer om man klarar en tenta men inte en uppgift?
Vi säger att jag läser en kurs där examinationen sker genom en tentamen och en inlämningsuppgift. Om jag då klarar tentan, men inte uppgiften, och det slutar med att jag får underkänt på kursen, måste jag då göra om både...
Hej,kan tyvärr inte svara på din fråga; detta på grund av att jag inte är lärare och sätter inte betyg, har inte kompetens i betygssättningen heller. Du... Läs hela svaret -
Räcker det att få godkänt på nationella prov matte 2b för att klara?
Hej jag går i 2an på gymnaiset i samhälls programet, jag fick nyss reda på att jag fick godkänt på nationella provet. Och alla har sagt sålänge man har godkänt i nationellan så klarar man av kursen, men jag har fått f på alla...
Hej,det är inte reglerat i detalj exakt hur betygssättningen bör ske i varje enskild kurs - så svarar skolverket; du kan själv ringa till skolverket och... Läs hela svaret -
svenska som andra språk 3?
hej! jag går sista året på naturvetenskapprogramet, och vi har haft gjort vår skriftliga prov på svenska 3 och fick resultatet, men tyvärr blev jag inte godkänd beroende på att jag hade stavfel, jag fick A i alla del prov som vi hade i kursen. Men...
Hej,du ställer en viktig och intressant fråga men som måste besvaras av din lärare i ämnet svenska som andraspråk. Jag kan hålla med dig om att det är lite märkligt att du fick A... Läs hela svaret -
F På Prov i Komvux men godkänt på högre nivå på alla delmoment?
Hej jag fick F på Np i komvux med ett poäng från godkänt, däremot hade vi uppgifter på alla delmoment där jag av 7 uppgifter fick A på 4 av de, jag fick 1 D och 2 E kan jag fortfarande få F i slutbetyg då jag presterat ganska bra...
Hej,kan tyvärr inte svara på din fråga eftersom betygssättningen är lärarens kompetens. Som SYV lär man sig inte betygssättningen. Läraren kan... Läs hela svaret -
Vad händer om man inte gör NP i gymnasiet?
Hej! Om man har fått A på alla prov i matematik och moderna språk, vad händer då om man är sjukanmäld/frånvarande under de nationella proven? Blir lärarna tvungna att gå på de andra proven då så att kursbetygen blir A,...
Hej,jag som SYV har inte kompetens i betygssättningen, men min erfarenhet (det som jag vet hände förut) säger att läraren i det fallet kan sätta F, icke-godkänt betyg. NP är... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga