Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31905 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'kärnämnen' (8 st.)
-
Hur funkar det att läsa på folkhögskola?
Kan man bara läsa upp kärnämnen på folkhögskola? Och, hur långt tar det att läsa upp kärnämnen då i så fall? Hur många år/veckor? Och, måste man då läsa på folkhögskola då efteråt...
Hej!Du skriver i din fråga " läsa upp kärnämnen på folkhögskola" men man kan mena olika saker med att "läsa upp" - är det så att du saknar... Läs hela svaret -
Vilka ämne måste finnas med på gymnasiebevis?
Hej! Jag är helt förvirrad, därför tänker jag ställa många frågor och hoppas på att Ert/Era svar förklarar allt! :D Jag är snart klar med sista kursen som jag ville göra på komvux. Därefter vill jag boka en tid hos SYV i kommunen och sätta ihop ett gymnasiebevis med henne. Dock vill jag...
Hej Miriam,elever på gymnasiet hade som mål att få ut ett SLUTBETYG t o m läsåret som slutade i juni 2013 och från avgång från gymnasiet i juni 2014 är det... Läs hela svaret -
Yrkesförberedande gymnasieexamen?
Hej, Hur många poäng av en Yrkesförberedande gymnasieexamen måste vara yrkeskurser? Jag vet man måste ha 600 kärnämnen.
Hej David,det är skillnad mellan yrkesexamen på komvux och på en gymnasieskola. Det är något "friare" på komvux. För komvux /yrkesexamen/ gäller Yrkeskurser måste... Läs hela svaret -
Vad krävs för gymnasiekompetens (vuxen, komvux)?
Jag är 34 år och hoppade av andra året på gymnasiet så jag har inget slutbetyg. Om jag nu vill gå en utbildning som kräver gymnasiekompetens eller motsvarande kunskaper, vilka ämnen är det som jag måste plugga då? Kan jag plugga enbart de ämnena som behövs på distans eftersom jag är...
Hej M! Med "gymnasiekompetens" kan det menas ganska så Olika saker. Om du vill bli behörig till högskola/universitet - då behöver du uppnå Grundläggande behörighet... Läs hela svaret -
Slutbetyg på komvux, högskolebehörighet, med IG i Engelska?
Hej! Jag gick ut gymnasiet med ett samlat betygsdokument då jag saknade några kärnämnen. Sen läste jag till undersköterska så jag har idag runt 4000 poäng sammanlagt men saknar fortfarande dessa kärnämnen, Svenska 2, Engelska 5, Matematik 1b och Religionskunskap 1. Jag läser nu dessa...
Hej Fredrik, jag förstår att du har "smått panik" när det är så ont om tid nu, innan 1 jan2017, hinna uppfyIIa kraven för ett SIutbetyg. Jag tänker... Läs hela svaret -
Vård och omsorg praktik?
Hej. Om man går lärling på VO praktiserar man 2-3 dagar i veckan under alla 3 åren eller hur länge praktiserar man? Gäller de tex bara i några veckor eller gäller det under hela gymnasiet att man praktiserar?
Hej Frida! Om man läser som gymnasial lärling>>, läser man alla eller de flesta yrkeskurser på arbetsplatsen och bara kärnämnen - läser man in skolan. Det innebär att man ofta är i... Läs hela svaret -
vad krävs för en yrkeshögskoleutbildning?
Hej det är så att jag just nu läser upp kurser på gymnasiet och undrar att om jag vill plugga på yrkeshögskola.. vad skiljer det sig från universitet/högskola och vad krävs för att kunna läsa en utbildning ? gärna att du länkar vart jag kan läsa mer om det annars! Jag undrar också att om man...
Hej Riham! Du kan söka hur många olika yrkeshögskoleutbildningar som helst och komma in på några av dem samtidigt och i så fall välja sen vilken du vill gå. För... Läs hela svaret -
Har jag grundläggande behörighet?
Hej! Jag har ett samlat betygsdokument utfärdat 2010 som jag kompletterade på Folkhögskola 2012 med dem kurser jag saknade för grundläggande behörighet. Jag fick då ett dokument från Folkhögskolan där dem intygade att jag uppnått grundläggande behörighet för fortsatta studier. Min fråga...
Hej Tony! För att ha Grundläggande behörighet som gäller fortfarande och framåt bör du ha en KOMBINATION av: 1. omdöme från Folkhögskola om att du har uppnått grundläggande behörighet (det har du) plus 2. godkända... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga