Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31889 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'engelska grund' (5 st.)
-
Läsa engelska 5?
Hej! Kan man läsa engelska 5 på Komvux utan att ha engelska 4?
Hej,Engelska 5 är första kurs i engelska på gymnasial nivå. Innan dess läser man engelska på grundskolenivå. Man brukar inte kalla det för "engelska1,2,3 och 4" utan man brukar kalla... Läs hela svaret -
kurser på komvux för någon som saknar betyg?
Försöker hjälpa en man (ca 25-30 år) som har permanent uppehållstillstånd. Han vill läsa någon högskoleutbildning framöver, men saknar grundskola och gymnasium, men kan ändå läsa och skriva rätt bra. Han jobbar idag i...
Hej Marie,han som vill uppnå grundskolekompetens och sedan gymnasiekompetens kan (och t o m bör) göra studieplanering tillsammans med SYV-en på komvux, i den kommunen där han är... Läs hela svaret -
Vad behöver jag studera efter svenska 2?
Hej jag har barn och fritids utbildning och vill fortssäta på förskollärare. Vad behöver jag läsa mer för att bli behörig? jag studera engelska grund och Svenska 2 nu. Är det möjligt att ansöka nu på förskollärare?? Tack...
Hej!förskollärarutbildningen ges i Sverige på högskolenivå. Man behöver därför ha godkända betyg i Svenska 3 (eller SAS, svenska som andraspråk 3) och i Engelska... Läs hela svaret -
Kan jag komma in på gymnasiet utom betyg i engelska eller är det kört?
Hej! Jag går i 9:an, och jag har godkänt i alla ämnen förutom Engelska. Jag har inte godkänd i Engelska för att jag har inte studerat det hela mitt liv, jag har börjat när jag kom till Sverige, och det var för 4 år sedan. Jag undrar om jag...
Hej,det kan finnas möjlighet att få dispens* från kravet på att ha godkänt betyg i engelska. Men tänk på att du i så fall måste... Läs hela svaret -
Vilken utbildning kan jag söka till ?
Hej jag läste till undersöktiska på gymnasiet. Jag klarade inte alla kurser bland annat engelska grund . Jag löste sen upp alla andra kurser utan om engelska grund på komvux. Jag undrar vilka ut utbildningar jag kan läsa till i framtiden.
Hej Sara, att inte ha gymnasiala (godkända) betyg i engelska är ett stort problem vad gäller komma in på en eftergymnasial utbildning. Högskola/universitet är i så fall... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga