Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31903 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'intervju' (7 st.)
-
Vad finns det för alternativ att komma in på läkarlinjen?
Hej, jag skulle vilja komma in på läkarlinjen egentligen var som helst i Sverige. Jag har gått naturvetenskapsprogrammet och fick 20,1 i merit inräknad med mina 2,5 extra meritpoäng från språk och matte 5. Jag har skrivit högskoleprovet 3 ggr och...
Hejsan,den realistiska alternativet för dig att höja ditt meritvärde ligger genom prövningar. Du får söka i hela Sverige var du kan anmäla dig. Du måste... Läs hela svaret -
Kan jag studera till lokförare utan gymansieexamen?
Hej! Jag har studerat en del av mina kurser på Komvux och den andra delen på folkhögskola (Kurserna finns nedan) sammanlagt har jag 1900 poäng om man räknar med folkhögskola kurserna. Så min fråga är ifall jag kan komma in på...
Hej!yrkeshögskoleutbildningar gör egna bedömningar och kan ta in utan gymnasieexamen. Detta gäller bl.a den här yh-till lokförare också. För övrigt, så... Läs hela svaret -
Lokförare - Hur övertalar jag föräldrar att få gå utbildning?
Hej. Jag är 18 år och tar studenten i år. Jag vill jättegärna utbilda mig till lokförare. Mina föräldrar klagar på mig och är besvikna att jag inte väljer tex. ekonomi, mäklare jobb. De tycker att lokförare är ett...
Hej Ada,Lokförarutbildningar brukar ha cirka 15 sökande på varje plats och det - innan Covid-19; nu när många piloter är "utan jobb", söker många av dem... Läs hela svaret -
Merit i International School?
Hej! Jag undrar hur jag kan få reda på meriten i Stockholm International School i IB programmet? Jag har kollat i gyantagningen men det står att det är runt 600 p. De har ju intervjuer och prov osv. Men jag undrar hur mycket i merit från högstadiet man måste ha❤️
Hej A, endast betygen från grundskolan räknas inte... utan de läggs ihop med resultat från prov och intervjuer. Mycket förenklat, fingerat exempel:Elev nr.1 har 300 i betygspoäng från... Läs hela svaret -
Någon som kan hjälpa mig med en intervju?
Hej! Läser en kurs som heter retorik och undrar om det finns någon som är villig att ställa upp på en intervju? 1.I vilka sammanhang kommunaliserar du muntligt i ditt yrke? 2. Vad är viktigt att tänka på när man kommunicerar med andra i situationer som är vanligt förekommande i ditt...
Tack Maria för din fråga! Som studie- och yrkesvägledare svarar jag så här på de ställda frågorna:1.I vilka sammanhang kommunaliserar du muntligt i ditt yrke?- Som studie-... Läs hela svaret -
skillnaden mellan medicin och basmedicin?
Hej Jag undrar går det att läsa basmedicin ( Yrkesutbildning) och sen försätta till medicin?
Hej Sarvnaz, jag undrar vad ditt mål är? Vad vill du få för ett yrke "till slut"? ang. Basmedicin, så är det kanske någon utbildning på en privat skola. Det finns ingen... Läs hela svaret -
Är det svårt att bli lokförare?
Jag har funderat på att utbilda mig till lokförare. Tycker att det verkar som ett roligt och intressant jobb. Jag är en person som tycker att det är jobbigt att plugga mycket teoretiskt... Men fick då reda på att utbildningen till lokförare endast var på ca. 1.5 år och det ingår mycket praktiskt...
Hej Lucas! så roligt att du är intresserad av yrke Lokförare (tågförare). I dagens läge finns den utbildningen inom Yrkeshögskola, som du kanske redan vet. Här >> kan du se de... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga